Facebookимеет большой трафик, но B2B клиенты менее точно таргетируются. Как после добавления WhatsApp выстраивать дальнейшую коммуникацию, чтобы быстрее конвертировать лиды?

Вот готовая система из пяти шагов к сделке.

Шаг первый — установить контакт. Одной фразой представьтесь и задайте вопрос, на который можно ответить без раздумий. Например: “Подскажите, вы напрямую отвечаете за закупки или вам нужно согласовывать с командой?” Ответ занимает три секунды и помогает быстро понять, есть ли у собеседника право принимать решения.

Шаг второй — фильтрация. Встройте в диалог три вопроса: каков основной бизнес? для собственного использования или для сопутствующих продаж? примерно когда возникает потребность? Если в течение месяца, ведите в приоритетном порядке.

Шаг третий — демонстрация ценности. Не отправляйте сразу десятки изображений и длинные голосовые сообщения. Отправляйте поэтапно, каждый раз давая только один небольшой полезный материал, и обязательно связывайте его с бизнесом клиента.

Шаг четвертый — продвигайте решение. Клиент боится рисков? Предложите небольшой пробный заказ. Клиент застопорился на внутреннем согласовании? Проактивно помогите ему подготовить текст рекомендации для пересылки руководителю.

Шаг пятый — долгосрочное взращивание. Если после предложения цены клиент не совершил сделку, при каждом контакте давайте немного новой информации, а не повторяйте вопрос “ну как, вы уже приняли решение”.

Ключевая логика: каждый контакт должен помогать клиенту решать проблему, а не подталкивать его к оплате.

Если нужен полный чек-лист действий и шаблоны сообщений, я вам отправлю.