「貿易をするのにB2BとB2Cの違いが分からない？一言でまとめると：B2Bは企業を説得すること、B2Cは個人の心を動かすこと！具体的な違いはどこにある？3つのポイントで解説：
1. 顧客の本質が異なる
「B2Bの顧客は企業の購買担当者、1件の商談に半年かけ、5部門の決裁が必要；B2Cの顧客は個人消費者、商品を見て30秒で注文！」
2. 交渉の核心が異なる
「B2B顧客との価格交渉では『当社の価格は高品質を保証し、お客様のクレーム損失を防ぎます』（利他フレーズ）と説得；B2C顧客には『数量限定特価、今日逃すと値上げ！』（緊迫感創出）と訴求」
3. 関係維持方法が異なる
「B2Bは長期信頼関係構築――『アフターサービス完全保証、サプライチェーン安定供給』；B2Cはリピート体験――『高評価でクーポン進呈、次回購入時50元割引！』
「B2Bはマラソン、着実に歩んで大口契約を獲得；B2Cはリレー競争、爆発的な販売量を追求！適切なモデル選択で、受注量倍増！」
