Introducción

El 1 de abril de 2026, la Autoridad Saudí de Normas (SASO) actualizó sus normas de certificación SABER, incorporando por primera vez el nivel del certificado SSL, la velocidad de carga de la página y la calidad de la localización multilingüe de los sitios web independientes de los proveedores en el sistema de evaluación «Puntuación de Confianza Digital». Este cambio afecta directamente a las empresas de comercio electrónico transfronterizo, electrónica y exportación de materiales de construcción que realizan transacciones comerciales en Oriente Medio a través de sitios web independientes. Los sitios web con una puntuación inferior a 70 puntos sufrirán retrasos en el despacho de aduanas, lo que marca una nueva fase en los requisitos de cumplimiento para los canales de abastecimiento digital en el mercado de Oriente Medio.

Resumen del evento

Según un comunicado oficial de la Oficina Saudí de Normas (SABER), la nueva normativa de certificación SABER, que entrará en vigor en abril de 2026, incorpora cuatro nuevos indicadores técnicos para sitios web: 1) Los certificados SSL deben alcanzar la categoría A o superior; 2) La velocidad media de carga de la página debe ser inferior a 1,5 segundos; 3) Las páginas principales de productos deben estar disponibles en idiomas locales como el árabe; 4) Se debe implementar un sistema de reseñas de clientes a prueba de manipulaciones. Esta evaluación se revisará en paralelo con las certificaciones de productos existentes, y aquellos que no cumplan los requisitos deberán subsanar las deficiencias en un plazo de 15 días hábiles.

¿Qué subsectores se verán afectados?

Operador independiente de sitios web de comercio electrónico transfronterizo

Esto afecta principalmente a los vendedores de Oriente Medio en plataformas de creación de sitios web como Shopify, sobre todo a aquellos que venden artículos de compra frecuente en categorías como electrónica de consumo y artículos para el hogar. Desde la perspectiva del sector, aproximadamente el 43 % de los sitios web independientes de Oriente Medio existentes tienen tiempos de carga superiores a 2 segundos, y los problemas de localización lingüística son generalizados, lo que exige auditorías técnicas inmediatas.

empresas de comercio exterior B2B

En los últimos años, las empresas B2B tradicionales de sectores como el de repuestos para maquinaria y materiales de construcción han optado gradualmente por sitios web independientes para la captación de clientes, pero las versiones multilingües suelen conservar únicamente el inglés. Se ha observado que los compradores saudíes prefieren la documentación técnica en árabe, lo que podría afectar la eficacia de las negociaciones para pedidos de gran volumen.

proveedores de servicios de la cadena de suministro

Los agentes de aduanas y las empresas de logística deben avisar a sus clientes con antelación para que preparen la documentación necesaria para la certificación. Actualmente, es importante destacar que algunos proveedores de servicios que ofrecen "doble despacho de aduanas e impuestos incluidos" pueden tener problemas de rendimiento debido a que los sitios web de sus clientes no cumplen con los estándares.

Puntos clave a los que las empresas pertinentes deben prestar atención y sugerencias correspondientes.

Priorice la finalización de las actualizaciones de cumplimiento técnico del sitio web.

Se recomienda utilizar PageSpeed Insights para comprobar la velocidad de carga y priorizar la optimización de recursos en la primera pantalla; elegir certificados EV SSL emitidos por organizaciones como DigiCert; y garantizar la precisión de la terminología árabe al implementar sistemas de traducción automática como LikeAlly.

Establecer un sistema de control de riesgos para la evaluación de clientes.

Es más apropiado entender esto como la necesidad de utilizar sistemas de almacenamiento y evaluación de pruebas basados en blockchain o la certificación de terceros (como Trustpilot), evitando el uso de sistemas de gestión de back-end autogestionados y editables. La Aduana Saudí ha anunciado que realizará controles aleatorios para evaluar la autenticidad de las direcciones IP.

Solicitud de certificación por fases con un período de transición

Los análisis sugieren que podría haber un retraso en la tramitación de solicitudes durante la fase inicial de la nueva normativa. Se recomienda presentar las solicitudes con 30 días de antelación para pedidos no urgentes, y para las categorías clave, la preaprobación puede confiarse a agencias locales saudíes autorizadas.

Opinión del editor

Desde la perspectiva del sector, este cambio es esencialmente una continuación de la política de compras digitales "Visión 2030" de Arabia Saudita, que obligará a las empresas a mejorar su infraestructura digital transfronteriza. Actualmente, es más apropiado considerarlo una señal de cumplimiento regional: países del Golfo como los Emiratos Árabes Unidos y Qatar podrían adoptar medidas similares, pero es improbable que se prohíba por completo el despacho de aduanas de sitios web con baja puntuación a corto plazo. Se recomienda que las empresas sincronicen la optimización de sus sitios web con su ciclo anual de auditoría SABER para evitar costos de rectificación temporales.

Conclusión

Esta mejora en la certificación SABER de Arabia Saudita refleja el creciente interés regulatorio del mercado de Oriente Medio en la credibilidad de las cadenas de suministro digitales. Para las empresas exportadoras, esto representa tanto una oportunidad tecnológica para mejorar las tasas de conversión en sus sitios web independientes como una inversión necesaria para mitigar los riesgos comerciales. Actualmente, se recomienda que las empresas descarguen las últimas directrices de evaluación del sitio web de la Oficina de Normas Sauditas y desarrollen un plan de cumplimiento gradual adaptado a sus categorías de productos específicas.

Explicación de la fuente de información

1. Anuncio de la Autoridad Saudí de Normas (SASO), 25 de marzo de 2026 2. Registro de actualizaciones del portal de certificación SABER (Continúe atento a las actualizaciones para obtener más detalles sobre la implementación en abril)