Las normas detalladas de la DSA de la UE exigen que los sitios web multilingües etiqueten el contenido de IA

El 2 de julio de 2026, la Comisión Europea publicó las normas de aplicación de la segunda fase de la Ley de Servicios Digitales (DSA), aclarando que, a partir del 1 de octubre de 2026, los sitios web multilingües que presten servicios dentro de la Unión Europea, si utilizan textos, imágenes o vídeos generados por AI en páginas de producto, blogs o páginas de conversación de atención al cliente, deberán marcar claramente junto al contenido correspondiente el icono “AI-generated” y una declaración de fuente en una lengua oficial de la UE. Para los proveedores de servicios de creación de sitios web, las empresas exportadoras y los equipos de entrega de contenidos que ofrecen sitios web oficiales, landing pages y páginas de captación de tráfico para el mercado de la UE, esto ya no es solo una cuestión de diseño de página, sino un cambio en los requisitos de cumplimiento para la presentación y entrega de contenidos, por lo que merece incorporarse cuanto antes a la evaluación de proyectos y a las revisiones previas al lanzamiento.

Qué nuevos requisitos aclaran estas normas

La información confirmada muestra que la Comisión Europea publicó el 2 de julio de 2026 las normas de aplicación de la segunda fase de la DSA, y que aplicará los requisitos correspondientes a partir del 1 de octubre de 2026. Los sujetos aplicables son todos los sitios web multilingües que presten servicios dentro de la Unión Europea, y el alcance cubre tipos de páginas como páginas de producto, blogs y páginas de conversación de atención al cliente.

Las normas aclaran que, si los sitios web correspondientes utilizan textos, imágenes o vídeos generados por AI, deberán realizar una indicación clara junto al contenido correspondiente. El contenido de la indicación incluye el icono “AI-generated” y una declaración de fuente, y debe presentarse en una lengua oficial de la UE. Según el resumen ya proporcionado, este requisito afectará a las normas de diseño cuando los proveedores chinos de servicios de creación de sitios web entreguen sitios web oficiales, landing pages y páginas de captación de tráfico en redes sociales para el mercado europeo.

El cambio se transmite primero a la entrega de contenidos y a la cadena de servicios orientada a Europa

Proveedores de creación de sitios web y entrega de páginas para el mercado de la UE

Este tipo de empresas se ve afectado porque sus resultados de entrega recaen directamente en las páginas del sitio web y en la capa de visualización de contenidos. Ya sea un sitio web oficial, una landing page de campaña o una página de captación de tráfico en redes sociales, siempre que pertenezca a un sitio web multilingüe que preste servicios dentro de la Unión Europea y exista contenido generado por AI, será necesario reservar espacios de marcado en el diseño de la página y en la presentación front-end. Los cambios que requieren atención se concentran principalmente en las plantillas de página, los componentes de contenido, los estándares de aceptación para el lanzamiento y la coherencia en la entrega de versiones multilingües.

Empresas exportadoras que utilizan sitios web para captar clientes y mostrar información

Para las empresas exportadoras, el impacto no se limita a la producción técnica, sino que también afecta a la expresión conforme de los materiales de presentación externa. Si las páginas de producto, páginas de contenido de marca, páginas informativas y páginas de interacción con atención al cliente utilizan contenido generado por AI, en las etapas posteriores de lanzamiento, actualización y localización pueden estar sujetas a requisitos de marcado. Lo que las empresas deben atender no es solo si la página se ha generado por completo, sino también si la explicación sobre la fuente del contenido se incorpora a la lista de entrega y al proceso de revisión interna.

Equipos operativos responsables de la producción de contenido multilingüe y del soporte de atención al cliente

La actualización de blogs, la redacción de descripciones de producto y la generación de guiones de atención al cliente suelen ser partes donde el uso de herramientas de AI está más concentrado. Este cambio hará más clara la frontera de responsabilidades entre la producción de contenidos y la publicación de páginas. Los equipos correspondientes deben prestar atención a qué contenidos pertenecen a contenido generado por AI, qué páginas requieren marcado sincronizado, y si las páginas en distintos idiomas mantienen una presentación de cumplimiento coherente al publicarse.

Equipos del cliente que participan en compras y colaboración externalizada

Desde la perspectiva de compras y gestión de externalización, los cambios normativos pueden reflejarse en los documentos de requisitos del proyecto, los estándares de aceptación, las explicaciones de entrega de proveedores y las responsabilidades de modificaciones posventa. Si el comprador sigue impulsando el proyecto con el criterio anterior de “la entrega queda completada una vez finalizado el diseño de la página”, posteriormente podría enfrentarse a retrabajos en la fase de lanzamiento en el mercado europeo. El punto clave que requiere atención es si el proveedor cuenta con la capacidad de entrega para gestionar la identificación de contenido de AI, la presentación multilingüe y la integración de declaraciones de fuente.

Varios puntos prácticos que ahora requieren anticipación

Distinguir primero qué contenidos entran en el alcance del marcado

Desde el análisis, lo primero que las empresas deben hacer actualmente no es ampliar la interpretación, sino inventariar qué contenidos de sus sitios web existentes utilizan textos, imágenes o vídeos generados por AI. En particular, las introducciones de producto, los artículos de blog, las páginas de conversación de atención al cliente y las landing pages de marketing están directamente relacionadas con los tipos de páginas mencionados en el resumen ya proporcionado, por lo que son adecuadas para incorporarse de forma prioritaria al alcance de revisión.

Incorporar los requisitos de marcado a la lista de diseño y aceptación

Desde la observación, este cambio afectará directamente a las normas de diseño de página y a la lógica de aceptación para el lanzamiento. Para los proyectos de sitios web europeos que aún están en desarrollo o rediseño, las empresas deben prestar más atención a la ubicación del marcado, la forma de mostrar la declaración de fuente y si las páginas multilingües se procesan de forma sincronizada. Si estos contenidos no se aclaran en las fases de requisitos y aceptación, el ciclo de entrega posterior y la planificación de retrabajos podrían verse afectados.

Revisar de forma sincronizada los contratos de externalización y las responsabilidades de entrega de proveedores

Desde una perspectiva práctica, las empresas que dependen de terceros para la creación de sitios web, la operación delegada de contenidos o los servicios de sistemas de atención al cliente deben verificar cuanto antes los límites de entrega de sus proveedores. El foco no está en debatir de forma general el uso de AI, sino en si ya se ha aclarado quién es responsable de identificar el contenido generado por AI, quién completa el marcado de la página, quién proporciona la declaración de fuente y quién asume las modificaciones posteriores.

Seguir prestando atención a los criterios de ejecución posteriores

Lo que actualmente se ha confirmado son los plazos, los sujetos aplicables, el alcance de las páginas y los requisitos de marcado. En cuanto a métodos de ejecución más detallados, criterios de revisión o manifestaciones concretas en documentos de proyecto, la información de entrada no los ha proporcionado. Por lo tanto, en la fase de preparación, resulta más adecuado que las empresas mantengan el seguimiento, prestando especial atención a las expresiones oficiales posteriores, la retroalimentación de ejecución del mercado y si los documentos de licitación, compras y entrega presentan ajustes sincronizados.

Esto se parece más a una señal clara de ejecución

Desde la perspectiva del sector, la importancia de esta información radica en que el uso de contenido de AI está pasando de ser una cuestión de herramienta interna de producción a convertirse en un requisito de identificabilidad cuando se presenta hacia el exterior. No se trata de una discusión que permanezca en el plano de los principios, sino que ya ha ofrecido un calendario de ejecución claro y actúa directamente sobre la presentación front-end de los sitios web multilingües y sobre la forma de declarar el contenido.

Al mismo tiempo, también debe observarse que, en la actualidad, es más adecuado entenderlo como una dinámica normativa que ya ha liberado una señal de implementación, pero cuyos detalles de ejecución aún requieren observación continua. La razón es que la información conocida ya es suficiente para afectar a las normas de entrega de proyectos, pero todavía no basta para respaldar juicios definitivos sobre criterios concretos de revisión, retroalimentación del sector o métodos de gestión del mercado.

La entrega de sitios web para Europa está incorporando nuevos puntos de revisión de cumplimiento

En conjunto, el cambio central que traen estas normas de aplicación de la DSA no consiste en añadir simplemente una explicación más en la página, sino en trasladar hacia etapas anteriores el requisito de identificación del contenido generado por AI dentro de los escenarios de servicios del mercado de la UE, incorporándolo a la creación de sitios web, la producción de contenidos y la aceptación de proyectos. Para los proveedores chinos de servicios de creación de sitios web, las empresas exportadoras y los equipos de operación multilingüe, actualmente resulta más adecuado considerarlo como un requisito de cumplimiento que ya cuenta con un calendario, y ajustar en consecuencia las normas de página, las listas de entrega y los procesos de revisión para el lanzamiento.

En cuanto a cómo se detallará y ejecutará posteriormente este requisito en distintos escenarios de negocio, en esta fase aún se requiere mantener una observación racional, prestando especial atención a las extensiones de las normas oficiales, los cambios en documentos de compras y la retroalimentación de ejecución real de las empresas.

Base de este artículo y direcciones de verificación posteriores

Este artículo se genera con base en el título de la información proporcionada por el usuario, el momento en que ocurrió el evento y el resumen del evento, y el alcance de los hechos confirmados se limita al contenido de entrada correspondiente. Para este tipo de cambios en políticas y normas, normalmente también es necesario realizar verificaciones continuas junto con anuncios oficiales, publicaciones de organismos reguladores, información de autoridades comerciales, información de asociaciones sectoriales, documentos de organizaciones de normalización y reportes de medios autorizados.

En esta ocasión, la entrada no proporcionó enlaces concretos a fuentes oficiales, por lo que los enlaces a los documentos originales correspondientes aún requieren verificación posterior. Los contenidos que merece la pena seguir observando incluyen: explicaciones adicionales de las normas de aplicación, si se detallan los criterios de ejecución, si los documentos de licitación y compras se ajustan de forma sincronizada, la retroalimentación del sector y la situación real de implementación por parte de las empresas.