Según las encuestas a usuarios de plataformas de creación de sitios web, lo que más les importa a las empresas no es solo el precio, sino si la creación rápida de sitios web, el diseño web adaptable, el título del sitio web, la descripción, las palabras clave (TDK), las técnicas de optimización SEO y la automatización del marketing pueden trabajar juntas para respaldar realmente el crecimiento de los sitios web de comercio exterior independientes y los sitios web corporativos.

Detrás de las encuestas a usuarios, ¿qué tipo de plataformas de creación de sitios web eligen realmente las empresas?

En el sector de servicios integrados de marketing y desarrollo web, los usuarios valoran la facilidad de uso, los gerentes el ciclo de entrega y el costo, y quienes toman las decisiones aprecian el potencial de crecimiento. En otras palabras, la investigación de usuarios para plataformas de creación de sitios web se centra generalmente en tres indicadores: eficiencia, capacidades de marketing y costos de mantenimiento.

Al comparar opciones, muchas empresas suelen preguntar inicialmente por la cantidad de plantillas y la estética de las páginas. Sin embargo, una vez que comienza la fase de implementación, los cuatro detalles que más influyen en el resultado son: si admite sitios web responsivos, si el título, la descripción y las palabras clave (TDK) del sitio web se pueden configurar de forma independiente, si cuenta con capacidades básicas de optimización SEO y si se puede integrar con la recopilación de consultas y la automatización del marketing.

Para las tiendas online independientes y las páginas web corporativas, el sitio web no es un proyecto puntual, sino una herramienta para la captación continua de clientes. El ciclo típico desde el inicio del proyecto hasta el lanzamiento de la primera versión oscila entre 7 y 30 días. Si la plataforma carece de componentes y procesos estandarizados, el tiempo necesario se incrementará aún más al realizar rediseños posteriores, añadir idiomas o lanzar nuevas secciones.

Desde su fundación en 2013, Yiyingbao Information Technology (Beijing) Co., Ltd. ha brindado sus servicios a clientes de diversos sectores, desarrollando una solución integral que integra la creación inteligente de sitios web, la optimización SEO, el marketing en redes sociales y la publicidad. Para las empresas que buscan completar la creación de su sitio web y su lanzamiento promocional en un plazo de 2 a 4 semanas, esta capacidad integrada ofrece un mayor valor práctico que las herramientas individuales.

¿Por qué el precio bajo no fue la principal prioridad en la investigación?

Las empresas no son indiferentes a los presupuestos; más bien, les preocupan los costos ocultos asociados con las plataformas de bajo precio. Estos incluyen la lentitud en la carga de la página, la escasa compatibilidad con dispositivos móviles, la imposibilidad de configurar con precisión el título, la descripción y las palabras clave de marketing (TDK), y un seguimiento de datos engorroso. Estos problemas impactan directamente en las tasas de conversión de consultas y en la eficacia de las campañas promocionales posteriores.

Para los gestores de proyectos en particular, si una plataforma de creación de sitios web requiere una coordinación constante entre los equipos de desarrollo, diseño, contenido y promoción, la cadena de comunicación puede extenderse fácilmente a más de tres etapas, lo que aumenta significativamente los riesgos de entrega. Al realizar una compra, considerar el costo total suele reflejar mejor la lógica real de la toma de decisiones que simplemente tener en cuenta los gastos del primer año.

Lista de preocupaciones comunes

• ¿Permite la configuración visual, de manera que los operadores puedan completar la edición básica de la página en un solo día?
• ¿Cuenta con capacidades de diseño web adaptable para garantizar un acceso consistente en ordenadores de escritorio, tabletas y dispositivos móviles?
• ¿Es posible configurar el título, la descripción y las palabras clave (TDK) del sitio web tanto a nivel de categoría como de página para cumplir con los requisitos de listado de los sitios web corporativos y los sitios web de comercio exterior independientes?
• ¿Se puede integrar con módulos de automatización de marketing como formularios, servicio al cliente, distribución de clientes potenciales y envío de correos electrónicos?

Al adquirir una plataforma para crear sitios web, ¿qué características tienen más probabilidades de afectar al crecimiento posterior?

Si consideramos las plataformas de creación de sitios web como infraestructura de crecimiento, lo que más les importa a las empresas no es "si tienen funciones", sino "si las funciones clave pueden funcionar juntas". En la investigación real, la creación rápida de sitios web, las capacidades básicas de SEO, la eficiencia en la gestión de contenido y la facilidad de acceso a los datos suelen ser cuatro dimensiones que se evalúan con frecuencia.

La tabla que se muestra a continuación es más adecuada para que los responsables de la toma de decisiones corporativas y los líderes de proyecto realicen una evaluación inicial. Desglosa las funcionalidades más mencionadas en las encuestas a usuarios de plataformas de creación de sitios web en elementos específicos, verificables y basados en preguntas, evitando centrarse únicamente en la promoción funcional.

Como muestra la tabla, las decisiones de compra no deben basarse únicamente en la apariencia de la página. Lo que realmente determina la viabilidad a largo plazo de un sitio web es la sinergia entre las técnicas de optimización SEO y las capacidades operativas. Esto es especialmente cierto para distribuidores, agentes y empresas con planes de mercado regionales; el soporte multilingüe, múltiples sitios web y la capacidad de atribución de clientes potenciales suelen ser más importantes que la simple cantidad de plantillas.

Diferencias de enfoque entre operadores, gerencia y personal de posventa.

Los usuarios priorizan la facilidad de uso y suelen esperar poder publicar artículos, actualizar productos y reemplazar banners tras una o dos sesiones de formación. Por otro lado, quienes toman las decisiones empresariales se centran más en si el sistema puede generar tráfico y captar clientes potenciales de forma constante durante los próximos 12 meses, en lugar de en el lanzamiento a corto plazo.

El personal de mantenimiento posventa priorizará las copias de seguridad, los permisos, los registros, la compatibilidad de los complementos y la frecuencia de las actualizaciones de seguridad. Si una plataforma requiere soporte técnico adicional cada mes para mantener su estabilidad, el costo operativo real será demasiado alto, lo cual perjudica la rentabilidad a largo plazo del sitio web de la empresa.

La lógica de selección de plataformas para la creación de sitios web difiere según el escenario empresarial específico.

La investigación de usuarios para plataformas de creación de sitios web no puede separarse de los escenarios comerciales. Los sitios web de comercio exterior, los sitios web de marcas, los sitios web de captación de franquicias y los sitios web de servicio posventa pueden denominarse "sitios web", pero sus estructuras de columnas, rutas de conversión, frecuencias de actualización de contenido y estrategias de promoción difieren enormemente, y los criterios de selección también deben adaptarse en consecuencia.

Por ejemplo, los sitios web de comercio electrónico independientes hacen mayor hincapié en la asistencia multilingüe, la velocidad de carga de la página, los puntos de entrada de búsqueda y los formularios de consulta; los sitios web de promoción de inversiones se centran más en la generación de clientes potenciales, la distribución regional y la eficacia de las páginas de destino publicitarias; y los sitios web de servicio posventa priorizan las bases de conocimiento, los centros de descarga y la experiencia de acceso móvil.

YiYingBao aprovecha la inteligencia artificial y las capacidades de big data para considerar simultáneamente la optimización SEO, el marketing en redes sociales y la integración publicitaria, además de la creación de sitios web. Esto la hace más adecuada para empresas que desean reducir la fragmentación de sistemas y acortar los ciclos de colaboración. Este enfoque resulta más claro para los equipos que necesitan completar el proceso de lanzamiento, captación de clientes y optimización en tres etapas.

Tabla de juicio basada en escenarios: ¿Qué configuración es más adecuada para cada tipo de empresa?

Si una empresa aún no cuenta con criterios de selección claros, puede primero categorizar los productos según sus escenarios de aplicación y luego priorizar las características. Esto evita el desperdicio de dinero en compras con muchas características que no son necesarias y, además, facilita la comunicación entre los gerentes de proyecto y los proveedores dentro del mismo marco.

Este tipo de configuración basada en escenarios ayuda a los consumidores finales, distribuidores y equipos internos a comprender más rápidamente el posicionamiento del sitio web. Incluso con un presupuesto limitado, se debe priorizar la conservación de los módulos que realmente impactan en las conversiones, en lugar de distribuir los recursos entre funciones de baja frecuencia.

Se recomienda proceder en cuatro etapas durante la implementación.

1. En primer lugar, aclare los objetivos del sitio web: ¿es para mostrar la marca, captar y convertir clientes o para reclutar nuevos canales?
2. Perfeccionar aún más la estructura de columnas, la orientación de las palabras clave y la frecuencia de actualización del contenido para evitar tener que rehacer el trabajo con frecuencia después del lanzamiento.
3. A continuación, configure TDK, los formularios, las herramientas estadísticas y la adaptación para dispositivos móviles para garantizar que la primera versión tenga una base operativa.
4. Finalmente, combinando la optimización SEO y las estrategias de promoción, realizamos revisiones mensuales del tráfico, los clientes potenciales y el rendimiento de la página.

El error más común en la investigación de usuarios: fijarse únicamente en la lista de características e ignorar el proceso de implementación.

Muchas empresas reciben una lista de funciones aparentemente completa al comparar plataformas de creación de sitios web, pero tras el lanzamiento, descubren que estas funciones no forman un ciclo cerrado. Por ejemplo, puede haber formularios pero no reglas de seguimiento de clientes potenciales, o puntos de entrada TDK (Título, Descripción, Palabras Clave) pero no hay forma de refinarlos hasta la página del producto. Este tipo de problemas son muy comunes en operaciones posteriores.

Otro error común es la excesiva dependencia del desarrollo a medida. Para la mayoría de las pymes y marcas en crecimiento, es más conveniente utilizar una plataforma con un alto grado de estandarización en la etapa inicial, manteniéndola dentro de un sitio principal, algunas secciones clave y de 3 a 5 tipos de rutas de conversión, para validar primero el negocio y luego expandir las funciones.

En cuanto a la gestión de contenido, es fundamental evitar tratar el sitio web como un simple "folleto electrónico". Si no se añade contenido nuevo, no se realizan ajustes en la página de inicio ni se analiza su rendimiento en los motores de búsqueda durante tres meses, incluso el mejor diseño web corporativo tendrá dificultades para mantener su valor. El sitio web debe desarrollarse en paralelo con las estrategias de marketing.

Cabe mencionar que, al colaborar internamente en la gestión y las operaciones, las empresas suelen prestar atención al conocimiento relacionado con la optimización de procesos, como la aplicación y optimización de la contabilidad de gestión en la administración financiera de las instituciones públicas . En esencia, esto nos recuerda que el valor de la construcción de sistemas no reside en las funciones individuales, sino en la colaboración de procesos y la disponibilidad de datos.

Preguntas frecuentes: ¿Qué preguntas deberían hacer las empresas durante las encuestas a usuarios en plataformas de creación de sitios web?

1. ¿Cuánto tiempo suele tardarse en crear y lanzar rápidamente un sitio web?

Si los materiales están completos y la estructura de columnas es clara, el plazo de lanzamiento típico para un sitio web corporativo estándar es de 7 a 15 días; si incluye varios idiomas, páginas personalizadas y revisión por parte de varios departamentos, suele tardar de 2 a 4 semanas. Al realizar la compra, asegúrese de aclarar el plazo de lanzamiento inicial, las responsabilidades de ingreso de contenido y los hitos de aceptación.

2. ¿Es un sitio web adaptable un requisito por defecto ahora?

Para la mayoría de las empresas, esto ya es un requisito básico. Dado que los consumidores finales, distribuidores y personal de posventa acceden con frecuencia a los sitios web a través de teléfonos móviles, una interfaz móvil recargada, botones difíciles de pulsar y formularios excesivamente largos pueden provocar pérdidas directas de conversiones. Durante la investigación, se deben analizar al menos tres tipos de páginas clave: la página de inicio, las páginas de productos y las páginas de contacto.

3. ¿Por qué son tan importantes las técnicas de optimización SEO (Título, Descripción, Palabras clave) y el TDK de un sitio web?

Esto se debe a que determina la eficacia con la que los motores de búsqueda comprenden el tema de la página y también afecta el alcance de las operaciones de contenido posteriores para las empresas. Si la plataforma solo permite configurar el TDK (Título, Descripción, Palabras Clave) en la página de inicio, mientras que las páginas de artículos, productos y categorías no se pueden configurar de forma independiente, limitará los esfuerzos futuros para crear un sitio web corporativo o promocionar un sitio web de comercio electrónico independiente.

4. Cuando el presupuesto es limitado, ¿qué características deben priorizarse para la retención de clientes?

Recomendamos priorizar cuatro categorías: sitios web responsivos, configuración del título, la descripción y las palabras clave (TDK) del sitio web, conversión de formularios y atención al cliente, y estadísticas básicas de datos. Si aún hay presupuesto disponible, considere la automatización del marketing, el soporte multilingüe y páginas con funciones más complejas. Esto le permitirá enfocar su presupuesto en los procesos clave que realmente impactan la adquisición de clientes.

¿Por qué cada vez más empresas dan mayor importancia a los servicios integrados de creación y marketing de sitios web?

Cuando las empresas realizan estudios de usuarios sobre plataformas de creación de sitios web, el objetivo final no es simplemente adquirir un backend, sino establecer una presencia digital sostenible. Si la funcionalidad del sitio web, la optimización SEO, las operaciones en redes sociales y la publicidad están dispersas en múltiples sistemas y equipos, el flujo de información se ralentiza, la ejecución se fragmenta y, por lo general, las tasas de conversión disminuyen.

Con una década de experiencia en el sector, YiYingBao aprovecha la inteligencia artificial y el análisis de grandes volúmenes de datos para integrar la creación inteligente de sitios web, la optimización SEO, el marketing en redes sociales y la publicidad, creando así una estrategia de crecimiento más clara. Para las empresas que buscan mejorar continuamente su visibilidad, el tráfico y la calidad de las consultas en un periodo de 6 a 12 meses, esta solución colaborativa es más fácil de implementar y evaluar.

La empresa ha prestado servicios a más de 100.000 empresas y fue seleccionada como una de las "100 principales empresas SaaS de China" en 2023. Esto significa que el equipo no solo comprende las herramientas de creación de sitios web, sino que también entiende las necesidades diferenciadas de las empresas en diferentes sectores y en distintas etapas del mercado en lo que respecta a la creación de sitios web oficiales, la gestión de sitios web de comercio exterior independientes y la conversión de marketing.

Si actualmente está seleccionando una plataforma para la creación de sitios web, le recomendamos centrar sus consultas en estas cinco preguntas: ¿Es compatible con varios idiomas y diseño adaptable? ¿Cuál es el nivel de detalle de la configuración del TDK (Título, Descripción, Palabras Clave) de su sitio web? ¿Cuál es el ciclo de entrega inicial? ¿Cómo se integran la optimización SEO y la publicidad? ¿Qué incluye el mantenimiento posventa y la capacitación en contenido? Si es necesario, también puede informarse simultáneamente sobre las aplicaciones de contabilidad de gestión y las optimizaciones en la gestión financiera de las instituciones públicas —estrategias de optimización de la gestión— para analizar sus inversiones en proyectos digitales desde una perspectiva de colaboración de procesos.

¿Por qué elegirnos?

• Podemos ayudarle a confirmar la estructura de columnas, la estrategia de TDK y la ruta de conversión en función de diferentes objetivos, como la creación de un sitio web corporativo, un sitio web independiente de comercio exterior o un sitio web de promoción de inversiones.
• Permite la comunicación sobre ciclos de entrega estandarizados, métodos de migración de contenido, planes de capacitación y mecanismos posteriores de operación y mantenimiento, lo que ayuda a los líderes de proyecto a controlar los riesgos de implementación.
• Podemos combinar la optimización SEO, el marketing en redes sociales y las necesidades publicitarias para desarrollar una solución integrada que se ajuste mejor al presupuesto actual y a los objetivos de la etapa en la que se encuentra.
• Podemos ofrecer asesoramiento más específico sobre la confirmación de parámetros, la selección de la plataforma, el alcance de la personalización, la comunicación de presupuestos y la implementación multilingüe.

Si su equipo se encuentra en la fase de selección de plataforma, comparación de soluciones o lanzamiento de proyecto, se recomienda definir primero el mercado objetivo, el ciclo de lanzamiento, la escala de contenido y los requisitos de conversión de clientes potenciales. Posteriormente, es importante confirmar los límites funcionales y los hitos de implementación con el proveedor de servicios. Esto facilitará la selección de una solución integrada de creación de sitios web y marketing que se ajuste perfectamente al crecimiento de su negocio.