9 Fähigkeiten für globale chinesische Marken

In der heutigen Zeit, in der die Globalisierung immer weiter voranschreitet, entscheiden sich immer mehr Unternehmen dafür, chinesische Marken auf den internationalen Markt zu bringen. Kürzlich veröffentlichte Google in Zusammenarbeit mit Ipsos den "Bericht zur Entwicklung chinesischer Marken im Ausland 2023", in dem ein Rahmenwerk mit "neun wesentlichen Fähigkeiten" vorgestellt wird, die Marken für den internationalen Erfolg benötigen. Dieser Bericht bietet chinesischen Marken wertvolle Referenzen. In diesem Artikel werden wir uns auf die Markenkompetenz sowie die Verkaufs- und Marketingfähigkeiten konzentrieren und deren Einfluss auf den internationalen Erfolg chinesischer Marken erläutern.

1. Markenkompetenz

Markenkompetenz bezieht sich auf die Bekanntheit und den Ruf einer Marke auf dem internationalen Markt sowie auf deren Einfluss und Anziehungskraft bei der Zielgruppe. Um erfolgreich zu sein, müssen chinesische Marken zunächst ein starkes Markenimage auf dem Zielmarkt aufbauen. Hier einige Empfehlungen:

Präzise Markenpositionierung: Auf internationalen Märkten müssen chinesische Marken ihre Positionierung und Zielgruppe klar definieren, um effektive Markenstrategien und Kommunikationsmethoden zu entwickeln. Beispielsweise sollte die Markenpositionierung für eine junge Zielgruppe modern, jugendlich und dynamisch sein.

Hohe Qualität des Markenimages: Chinesische Marken müssen ein positives Markenimage aufbauen, um das Vertrauen und die Wahrnehmung der Verbraucher zu stärken. Dies erfordert eine Fokussierung auf Produktqualität, Servicequalität sowie das Erscheinungsbild und den Stil der Marke.

Kontinuierliche Markenkommunikation: Durch Werbung, PR, Content-Marketing und andere Methoden sollte das Markenimage und die Werte kontinuierlich vermittelt werden, um die Bekanntheit und den Ruf der Marke zu steigern. Beispielsweise können auf Social-Media-Plattformen interessante und wertvolle Inhalte veröffentlicht werden, um die Sichtbarkeit und Interaktivität der Marke zu erhöhen.

2. Verkaufs- und Marketingfähigkeiten

Verkaufs- und Marketingfähigkeiten beziehen sich auf die Fähigkeit, Produkte und Dienstleistungen an die Zielgruppe zu verkaufen. Chinesische Marken müssen über herausragende Verkaufs- und Marketingfähigkeiten verfügen, um international erfolgreich zu sein. Hier einige Empfehlungen:

Effektive Vertriebskanäle: Auf internationalen Märkten müssen chinesische Marken effiziente Vertriebskanäle und Netzwerke aufbauen, um Produkte und Dienstleistungen besser an die Zielgruppe zu verkaufen. Beispielsweise können Produkte über E-Commerce-Plattformen, stationäre Geschäfte oder Großhändler vertrieben werden, um die Reichweite und Abdeckung zu erhöhen.

Präzise Marketingstrategien: Chinesische Marken müssen gezielte Marketingstrategien und Kommunikationsmethoden entwickeln, um die Bekanntheit und Anziehungskraft ihrer Produkte zu steigern. Beispielsweise können Rabatte oder Werbegeschenke eingesetzt werden, um Verbraucher zum Kauf zu motivieren. Gleichzeitig ist die Nutzung von Social-Media-Plattformen für Marketingkampagnen eine effektive Methode.

Exzellenter Kundenservice: Chinesische Marken müssen einen erstklassigen Kundenservice bieten, um die Zufriedenheit und Loyalität der Verbraucher zu steigern. Beispielsweise können schnelle, präzise und freundliche Serviceleistungen angeboten werden, um Probleme und Anliegen der Kunden zu lösen und deren Vertrauen und Unterstützung zu gewinnen. Ein guter Kundenservice kann nicht nur die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden erhöhen, sondern auch das Ansehen und das Markenimage stärken.

3. Verkaufs- und Marketingfähigkeiten

Verkaufs- und Marketingfähigkeiten beziehen sich auf die Fähigkeit, Produkte und Dienstleistungen an die Zielgruppe zu verkaufen. Chinesische Marken müssen über herausragende Verkaufs- und Marketingfähigkeiten verfügen, um international erfolgreich zu sein. Dazu müssen folgende Punkte beachtet werden:

Effektive Vertriebskanäle: Auf internationalen Märkten müssen chinesische Marken effiziente Vertriebskanäle und Netzwerke aufbauen, um Produkte und Dienstleistungen besser an die Zielgruppe zu verkaufen.

Präzise Marketingstrategien: Chinesische Marken müssen gezielte Marketingstrategien und Kommunikationsmethoden entwickeln, um die Bekanntheit und Anziehungskraft ihrer Produkte zu steigern.

Exzellenter Kundenservice: Chinesische Marken müssen einen erstklassigen Kundenservice bieten, um die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden zu steigern.

4. Servicefähigkeiten

Servicefähigkeiten beziehen sich auf die Fähigkeit, Verbrauchern hochwertige Dienstleistungen anzubieten, einschließlich After-Sales-Service, Kundenunterstützung und Beschwerdemanagement. Chinesische Marken müssen über herausragende Servicefähigkeiten verfügen, um international erfolgreich zu sein. Dazu müssen folgende Punkte beachtet werden:

Hochwertiger After-Sales-Service: Chinesische Marken müssen Verbrauchern zeitnahen und effektiven After-Sales-Service bieten, um Probleme und Schwierigkeiten zu lösen.

Effiziente Kundenunterstützung: Chinesische Marken müssen ein leistungsfähiges Kundensupport-Team aufbauen, das Verbrauchern schnelle und präzise Beratung und Service bietet.

Schnelles Beschwerdemanagement: Chinesische Marken müssen Beschwerden und Feedback der Verbraucher umgehend bearbeiten, um Eskalationen zu vermeiden und das Markenimage zu wahren.

5. Betriebsfähigkeiten

Betriebsfähigkeiten beziehen sich auf die Fähigkeit eines Unternehmens, Betrieb und Management zu steuern, einschließlich Kostenkontrolle, Qualitätsmanagement und Lieferkettenmanagement. Chinesische Marken müssen über herausragende Betriebsfähigkeiten verfügen, um international erfolgreich zu sein. Dazu müssen folgende Punkte beachtet werden:

Strenge Kostenkontrolle: Chinesische Marken müssen ein rigoroses Kostenkontrollsystem etablieren, um Kosten zu senken und die Rentabilität zu steigern.

Sorgfältiges Qualitätsmanagement: Chinesische Marken müssen ein strenges Qualitätsmanagementsystem aufbauen, um die Qualität und Stabilität ihrer Produkte zu gewährleisten.

Effizientes Lieferkettenmanagement: Chinesische Marken müssen ein effizientes Lieferkettenmanagementsystem etablieren, um die Lagerverwaltung zu optimieren, Logistikkosten zu senken und die Lieferstabilität sicherzustellen.

6. Daten- und Analysefähigkeiten

Daten- und Analysefähigkeiten beziehen sich auf die Fähigkeit, Marktdaten, Nutzerdaten und Verkaufsdaten zu sammeln, zu analysieren und zu nutzen. Chinesische Marken müssen über herausragende Daten- und Analysefähigkeiten verfügen, um international erfolgreich zu sein. Dazu müssen folgende Punkte beachtet werden:

Datensammlung und -analyse: Chinesische Marken müssen Markt-, Nutzer- und Verkaufsdaten sammeln und analysieren, um Marktbedürfnisse und Trends zu verstehen und die Produktentwicklung und Marketingstrategien zu leiten.

Datengetriebene Entscheidungen: Chinesische Marken müssen datengetriebene Entscheidungen und Strategien entwickeln, um die Wettbewerbsfähigkeit und Verkaufsleistung ihrer Produkte zu steigern.

Datensicherheit und Datenschutz: Chinesische Marken müssen die Sicherheit und den Schutz der Daten gewährleisten, um Datenlecks und Risiken zu vermeiden.

7. Finanzielle Fähigkeiten

Finanzielle Fähigkeiten beziehen sich auf die Fähigkeit eines Unternehmens, Finanzmanagement und Kapitaloperationen zu steuern, einschließlich Investitionsentscheidungen, Kostenkontrolle und Steuerplanung. Chinesische Marken müssen über herausragende finanzielle Fähigkeiten verfügen, um international erfolgreich zu sein. Dazu müssen folgende Punkte beachtet werden:

Rationelle Investitionsentscheidungen: Chinesische Marken müssen fundierte Investitionsentscheidungen treffen, um die Expansion und das Geschäftswachstum auf internationalen Märkten zu unterstützen.

Präzise Kostenkontrolle: Chinesische Marken müssen ihre Kosten genau kontrollieren, um die Rentabilität zu steigern und wettbewerbsfähig zu bleiben.

Effektive Steuerplanung: Chinesische Marken müssen ihre Steuerplanung optimieren, um Steuerkosten zu senken und die Profitabilität zu erhöhen.

8. Logistikfähigkeiten

Logistikfähigkeiten beziehen sich auf die Fähigkeit eines Unternehmens, Logistikplanung und Liefermanagement zu steuern, einschließlich Lagerverwaltung, Transportmanagement und Lieferkettenkoordination. Chinesische Marken müssen über herausragende Logistikfähigkeiten verfügen, um international erfolgreich zu sein. Dazu müssen folgende Punkte beachtet werden:

Effiziente Lagerverwaltung: Chinesische Marken müssen ein effizientes Lagerverwaltungssystem etablieren, um die Effizienz der Produktlagerung und -verwaltung sicherzustellen.

Stabiles Transportmanagement: Chinesische Marken müssen zuverlässige Transportkanäle und Partner auswählen, um die pünktliche Lieferung und Stabilität des Transports zu gewährleisten.

Lieferkettenkoordination: Chinesische Marken müssen die Koordination und Integration ihrer Lieferkette optimieren, um die Reaktionsgeschwindigkeit und Flexibilität zu erhöhen.

9. Personal- und Organisationsfähigkeiten

Personal- und Organisationsfähigkeiten beziehen sich auf die Fähigkeit eines Unternehmens, Personalmanagement und Organisationsaufbau zu steuern, einschließlich Teambuilding, Schulung und Entwicklung sowie Leistungsmanagement. Chinesische Marken müssen über herausragende Personal- und Organisationsfähigkeiten verfügen, um international erfolgreich zu sein. Dazu müssen folgende Punkte beachtet werden:

Effizientes Teambuilding: Chinesische Marken müssen ein effizientes Teammanagementsystem etablieren, einschließlich Rekrutierung, Schulung und Leistungsbewertung, um die Exzellenz und Innovationsfähigkeit des Teams zu steigern.

Kontinuierliche Schulung und Entwicklung: Chinesische Marken müssen ihren Mitarbeitern kontinuierliche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bieten, um deren Kompetenzen und Fähigkeiten zu verbessern und eine gemeinsame Entwicklung von Individuum und Unternehmen zu fördern.

Wissenschaftliches Leistungsmanagement: Chinesische Marken müssen ein wissenschaftliches Leistungsmanagementsystem etablieren, um Mitarbeiter zu motivieren, aktiv an der Arbeit teilzunehmen und die Arbeitsproduktivität zu steigern.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass chinesische Marken, um international erfolgreich zu sein, in mehreren Bereichen Verbesserungen und Optimierungen vornehmen müssen. Durch klare Markenpositionierung, innovative Produkte und Dienstleistungen, effektive Vertriebskanäle und Marketingstrategien, hochwertigen After-Sales-Service, verbessertes Betriebsmanagement, datengetriebene Entscheidungen, optimierte Finanzplanung, integrierte Logistiksysteme sowie verstärktes Personalmanagement und Organisationsaufbau können chinesische Marken ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern und auf internationalen Märkten größere Erfolge erzielen.

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