ماذا تتضمن خدمات تحسين محركات البحث، لا تكتفِ بالتركيز على الترتيب

عند تقييم خدمات تحسين محركات البحث (SEO)، لا تكتفِ بالنظر إلى ترتيب الكلمات المفتاحية فقط؛ بل ركّز أكثر على جودة الزيارات، ومعدلات تحويل العملاء المحتملين، وإمكانات النمو على المدى الطويل. بالنسبة لمقيّمي الأعمال، يجب أن يراعي الحل القيّم حقًا التكامل بين التكنولوجيا والمحتوى والتسويق.

في سياق خدمات التسويق الإلكتروني المتكاملة، لا يقتصر تحسين محركات البحث (SEO) على مجرد "ظهور الكلمات المفتاحية في الصفحة الأولى من نتائج البحث"، بل هو مشروع منهجي يشمل كفاءة اكتساب العملاء، وجودة المحتوى، وتجربة المستخدم، ونمو البيانات. وبالنسبة لمُقيّمي الأعمال المعنيين باختيار الموردين، وتقييم الميزانية، وقبول المشاريع، فإن تقييم موثوقية مزود الخدمة لا يعتمد على التقلبات قصيرة الأجل، بل على قدرته على تقديم أداء مستقر، والتعاون الفعال بين مختلف القنوات، وتحقيق أقصى عائد على الاستثمار باستمرار.

تأسست شركة ييينغباو لتكنولوجيا المعلومات (بكين) المحدودة عام ٢٠١٣، ومقرها الرئيسي في بكين، وهي رائدة في مجال التسويق الرقمي العالمي باستخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة. طورت الشركة نظام خدمات متكامل يشمل بناء مواقع إلكترونية ذكية، وتحسين محركات البحث، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلان، وتخدم أكثر من ١٠٠ ألف شركة. بالنسبة للشركات التي تسعى إلى دمج بناء المواقع الإلكترونية، وزيادة الزيارات العضوية، وتحقيق التحويلات التجارية، فإن هذه القدرة المتكاملة تستحق التقييم أكثر من مجرد وعد بتحسين ترتيب الموقع.

ما هي الوحدات الأساسية لخدمة تحسين محركات البحث؟

تشمل خدمة تحسين محركات البحث (SEO) المتكاملة عادةً أربعة عناصر على الأقل: التحسين التقني، وتحسين المحتوى، وتحسين صفحات الموقع، وتحليل البيانات. بالنسبة لشركات B2B، يُنصح بإضافة تصميم مسار التحويل وتحديد العملاء المحتملين. بعبارة أخرى، لا يقتصر تحسين محركات البحث على وظيفة واحدة، بل هو مشروع متكامل تقوده فرق الاستراتيجية والتطوير والتحرير والعمليات بشكل تعاوني.

تتجاهل العديد من الشركات حقيقةً بالغة الأهمية عند إجراء عمليات الشراء: حتى لو احتلت كلمة مفتاحية مرتبةً ضمن أفضل عشر كلمات بحث خلال 30 يومًا، فإن نتائج الأعمال ستظل غير مرضية إذا كان معدل الارتداد مرتفعًا، أو لم يتم الاشتراك في نماذج الاستفسار، أو تركزت الزيارات في بلدان غير مستهدفة. لذلك، ينبغي على مُقيّمي الأعمال تمديد فترة التقييم إلى ما لا يقل عن 3 إلى 6 أشهر عند مراجعة العروض، بدلاً من التركيز فقط على الأداء خلال 7 أو 14 يومًا.

الطبقة التقنية: تحدد ما إذا كانت محركات البحث قادرة على الزحف بنجاح إلى الموقع الإلكتروني وفهمه.

يُعدّ التحسين التقني جانبًا أساسيًا، ويشمل عادةً مراجعة بنية الموقع، وتوحيد عناوين URL، وإعادة التوجيه 301، ومعالجة الروابط المعطلة، وسرعة تحميل الصفحات، وتوافق الموقع مع الأجهزة المحمولة، وإرسال خريطة الموقع، وفحص حالة الفهرسة. يُنصح مُقيّمو الأعمال بطلب تحديد واضح من مُقدّم الخدمة لفئات الفحوصات الست المطلوب إجراؤها، مع تحديد أولوية كل مشكلة، والجهة المسؤولة عن حلّها، والمدة المتوقعة لإنجازها، والتي تتراوح عادةً بين أسبوعين وأربعة أسابيع.

بنود التسليم الفنية الشائعة

• تشخيصات زحف الصفحات وفهرستها
• إرشادات عنوان ووصف صفحة القالب الأساسي
• توصيات بشأن سرعة التحميل وضغط الصور
• الكشف عن سهولة استخدام الهاتف المحمول
• تحسين الربط الداخلي والتسلسل الهرمي

طبقة المحتوى: تحدد ما إذا كانت حركة المرور دقيقة وقابلة للتحويل.

لا يقتصر تحسين المحتوى على نشر المقالات فحسب، بل يتعداه إلى وضع المعلومات بشكل استراتيجي بما يتناسب مع عملية اتخاذ القرار لدى المشتري. فعلى سبيل المثال، في قطاع الأعمال بين الشركات (B2B)، يجب أن يشمل المحتوى ثلاثة أنواع على الأقل من الصفحات: صفحات المنتجات أو الخدمات، وصفحات حلول القطاعات، وصفحات الأسئلة والأجوبة. وهذا يضمن تلبية ثلاثة أنواع من نوايا البحث في آن واحد: "كلمات مفتاحية للعلامة التجارية"، و"كلمات مفتاحية للفئات"، و"كلمات مفتاحية للأسئلة"، مما يقلل من مخاطر الاعتماد فقط على عدد قليل من الكلمات المفتاحية الأساسية لجذب الزيارات.

إذا وعد مزود الخدمة بنشر "10 مقالات شهريًا" فقط دون تقديم تصنيف للكلمات المفتاحية، أو تخطيط لأنواع الصفحات، أو تحديد لأهداف التحويل، فمن غير المرجح أن تُسهم هذه الخدمة في بناء أصول مستدامة. ومن الاعتبارات الأكثر أهمية: مدى ملاءمة كل مقال لسيناريو عمل محدد، ومدى قيادته لصفحة استفسار، ومدى خدمته للقطاع والبلد المستهدفين.

طبقة التسويق: تحدد ما إذا كان تحسين محركات البحث يمكن أن يشكل حلقة مغلقة مع الإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي وبناء مواقع الويب.

في نظام متكامل لخدمات المواقع الإلكترونية والتسويق، ينبغي تنسيق تحسين محركات البحث (SEO) مع بناء الموقع الإلكتروني والإعلان. يُعدّ الوصول العضوي مناسبًا للتراكم على المدى المتوسط إلى الطويل، بينما يُناسب التسويق عبر محركات البحث (SEM) التحقق السريع من القيمة التجارية للكلمات المفتاحية. يُتيح الجمع بينهما تحديد الصفحات التي تستحق تحسينًا مُركّزًا بشكل أسرع. بالنسبة للشركات التي لديها أهداف للترويج لمنتجات جديدة، أو التوسع الإقليمي، أو اكتساب العملاء على مراحل، يُمكن تهيئة حلول التسويق والإعلان المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتسويق عبر محركات البحث (SEM) في آنٍ واحد لتحسين كفاءة تحسين محركات البحث وتنسيق الحملات من خلال توصيات الكلمات المفتاحية، ومراقبة البيانات، وتنبيهات الحالات الشاذة.

لتسهيل تقييم عمليات الشراء، يوضح الجدول أدناه العناصر الرئيسية التي يجب أن تتضمنها خدمة تحسين محركات البحث النموذجية، بدلاً من مجرد "التصنيف".

من منظور المشتريات، يجب أن تغطي خدمة تحسين محركات البحث (SEO) الشاملة أربعة جوانب على الأقل: سهولة الوصول، ونسبة النقر، ومعدل التحويل، والتحليل الاسترجاعي. قد يؤدي إغفال أيٍّ من هذه الجوانب إلى مشروع يحقق تحسينات سطحية فقط في البيانات، دون أن يدعم النمو الفعلي للأعمال.

كيف ينبغي لمقيّمي الأعمال تحديد القيمة الحقيقية لعرض الخدمة؟

بالنسبة لمُقيّمي الأعمال، يتطلب تحديد جدوى الاستثمار في خدمات تحسين محركات البحث (SEO) وضع خمسة معايير تقييمية على الأقل: توافق الأهداف، وشفافية التنفيذ، ودقة البيانات، وقدرات التعاون، وإدارة المخاطر. بدلاً من السؤال "كم من الوقت سيستغرق الوصول إلى الصفحة الأولى من نتائج البحث؟"، من الأفضل السؤال "ما هي الأصول القابلة لإعادة الاستخدام التي سيتم إنشاؤها بعد 3 أشهر؟" و"ما هي الصفحات التي ستوفر اكتسابًا مستمرًا للعملاء بعد 6 أشهر؟"

أولاً، فكر فيما إذا كان الهدف قابلاً للتحقيق، وليس فيما إذا كان الوعد يبدو جذاباً.

عادةً ما يقسم الحل المتكامل أهدافه إلى ثلاثة مستويات: الظهور، وحركة المرور، والتحويل. فعلى سبيل المثال، تركز المرحلة الأولى على سلامة الموقع وتغطيته في الفهرسة، بينما تُحسّن المرحلة الثانية الزيارات العضوية للصفحات الرئيسية، وتُحسّن المرحلة الثالثة معدلات إرسال النماذج وجودة العملاء المحتملين. إذا اقتصر مُقدّم الخدمة على "تحسين الترتيب" كمقياس، فإن معايير القبول غالبًا ما تكون غير مكتملة.

بعد ذلك، قم بفحص ما إذا كانت تعريفات البيانات تدعم قرار الشراء.

لا يقتصر تقييم الأعمال على مجرد الاطلاع على تقرير جذاب، بل على مدى قدرة التقرير على شرح طبيعة العمل. ينبغي تتبع ثماني فئات بيانات أساسية على الأقل: عدد الصفحات المفهرسة، وتوزيع ترتيب المواقع، والزيارات العضوية، ونسبة الزيارات من الدول المستهدفة، ومدة بقاء الزائر في الصفحة، ومعدل الارتداد، وعدد العملاء المحتملين، ومعدل تحويل العملاء المحتملين. في حال وجود أعمال عابرة للمناطق، يجب أيضًا تحليل الأداء بشكل منفصل بين مختلف البلدان والمواقع اللغوية والأجهزة لتجنب إخفاء المشكلات بالمتوسطات العامة.

ثلاث قضايا يسهل التغاضي عنها في مجال المشتريات

1. إنهم ينظرون فقط إلى إجمالي حجم حركة المرور، متجاهلين نسبة حركة المرور من العملاء المستهدفين.
2. إنهم ينظرون فقط إلى عدد الكلمات الرئيسية الجديدة، متجاهلين ما إذا كانت صفحة الهبوط تتمتع بقدرات تحويلية أم لا.
3. إنهم ينظرون فقط إلى النتائج الشهرية، متجاهلين وتيرة التنفيذ وسرعة الاستجابة للمشاكل.

الجدول أدناه أكثر ملاءمة لمقارنة الموردين المختلفين، وخاصة في مرحلة تقديم العطاءات أو مقارنة الأسعار أو مراجعة المشروع الداخلية.

إذا كان بإمكان مزود الخدمة تقديم خدمات تحسين محركات البحث (SEO) بالإضافة إلى ربط بناء المواقع الإلكترونية، وإنشاء المحتوى، والإعلان، وتحليل البيانات، فمن المرجح أن تحظى حلوله بالموافقة في مرحلة الشراء. وذلك لأن الشركات لا تشتري في نهاية المطاف مجرد نقطة تشغيل واحدة، بل آلية أكثر استقرارًا لاكتساب العملاء ومسار نمو أكثر وضوحًا.

لماذا تُعدّ الخدمات المتكاملة أنسب لنمو الأعمال على المدى الطويل من مجرد تحسين الترتيب؟

بالنسبة لمعظم مواقع الشركات الإلكترونية، لا ينبغي أن يقتصر هدف خدمات تحسين محركات البحث (SEO) على تغيير ترتيب 10 أو 20 كلمة مفتاحية، بل يجب أن يتجه نحو "ما إذا كانت الصفحات ذات النية العالية تستمر في الزيادة"، و"ما إذا كانت مصادر الاستفسارات أكثر استقرارًا"، و"ما إذا كانت تكاليف اكتساب العملاء تتناقص تدريجيًا". غالبًا ما تعتمد هذه النتائج على مزيج من بنية الموقع الإلكتروني، وأصول المحتوى، والتحقق من صحة الإعلانات، والعمليات المحلية.

هنا تحديدًا تكمن ميزة YiYingBao. بصفتها مزود خدمة يتمتع بتاريخ طويل في التسويق الرقمي العالمي، فإن استراتيجيتها القائمة على "الابتكار التكنولوجي + الخدمة المحلية" تُعدّ أنسب للشركات التي تحتاج إلى تنسيق أسواق ولغات وقنوات متعددة. بالنسبة لمُقيّمي الأعمال، تتجلى قيمة الخدمات المتكاملة عادةً في أربعة جوانب: خفض تكاليف الاتصالات، وتقصير دورة التجربة والخطأ، وتوحيد معايير البيانات، وتحسين كفاءة دورة التحويل.

يمكن أن يساعد الجمع بين تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM) في التحقق من صحة الكلمات الرئيسية للأعمال بشكل أسرع.

يستغرق التحسين الطبيعي عادةً من 8 إلى 12 أسبوعًا لإظهار تغييرات ملحوظة في الصفحة، بينما يمكن لمواضع الإعلانات التحقق من معدلات النقر على الكلمات الرئيسية، ومعدلات الاستفسار، وأداء الموقع في غضون 7 أيام. يتيح الجمع بين هذين النهجين لفرق العمل تحديد الكلمات الرئيسية القيّمة في وقت مبكر، مما يقلل من مخاطر استثمار المحتوى في غير محله. وللحصول على رؤى بيانات أكثر فعالية، يمكن للشركات الاستفادة من حلول الإعلان المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتسويق عبر محركات البحث لإنشاء تقارير أسبوعية تلقائيًا، ومراقبة أي خلل، وتقديم توصيات للحملات.

يمكن أن يؤدي تطوير الموقع الإلكتروني وتحسين محركات البحث في آن واحد إلى تقليل تكاليف إعادة العمل لاحقاً.

تبدأ العديد من الشركات تحسين مواقعها الإلكترونية بعد ستة أشهر من إطلاقها، لتكتشف لاحقًا أن بنية الموقع غير منطقية، وصفحات الهبوط غير جذابة، وتجربة المستخدم على الأجهزة المحمولة سيئة، مما يضطرها في النهاية إلى إعادة تصميم مواقعها. يُمكن لخدمات تحسين محركات البحث (SEO) المُقدمة خلال مرحلة بناء الموقع أن تُوضح تسلسل التنقل، وقوالب الصفحات، ونقاط دخول المحتوى، ومكونات التحويل مُسبقًا، مما يُقلل من عبء التعديلات اللاحقة بنسبة تتراوح بين 20% و40%، وهو أمر بالغ الأهمية للتحكم في الميزانية.

تحدد أساليب التوطين والأساليب القائمة على البيانات ما إذا كان من الممكن تطبيق التسويق العالمي بشكل فعلي.

إذا كانت الشركة تستهدف أسواقًا خارجية، فستتغير عادات البحث، واللغات المستخدمة، وأساليب الاستفسار. لذا، ينبغي أن تراعي خدمات تحسين محركات البحث (SEO) الفعّالة صياغة الكلمات المفتاحية، وتركيز معلومات الصفحة، وإعدادات مسار الاتصال لكل دولة على حدة، بدلاً من مجرد نسخ بنية الموقع الصيني. بالنسبة للشركات العاملة في مجال التصدير، أو الترويج للاستثمارات العابرة للأقاليم، أو مواقع العلامات التجارية متعددة اللغات، غالبًا ما يحدد هذا ما إذا كان بالإمكان تحويل الزيارات إلى فرص تجارية حقيقية.

اقتراحات عملية لمرحلتي الشراء والتنفيذ

عندما تدخل الشركة مرحلة الاختيار والتنفيذ، يُنصح بأن يقوم فريق تقييم الأعمال بتقسيم المشروع إلى أربع خطوات: "مراجعة الحل، والتشغيل التجريبي، ومراجعة المرحلة، والتوسع الرسمي". وهذا من شأنه أن يقلل من مخاطر الاستثمار لمرة واحدة، ويساعد أيضاً في التحقق من سرعة استجابة مزود الخدمة، وقدراته على التعاون، ودقة البيانات خلال أول 60 يوماً.

ست نقاط رئيسية للتأكيد

• هل يوفر الموقع الإلكتروني قائمة أولويات للتشخيص والعلاج؟
• هل لديك خطة ربع سنوية للكلمات المفتاحية وتصميم المحتوى؟
• هل تم تحديد الهدفين المزدوجين المتمثلين في حركة المرور العضوية وتحويل العملاء المحتملين بشكل واضح؟
• هل يمكن دمجه مع إعادة تصميم الموقع الإلكتروني والإعلانات؟
• هل هناك التزام بتكرار ثابت لجلسات التقييم، مثل مرة واحدة في الأسبوع أو مرة واحدة في الشهر؟
• هل يمكننا التمييز بين مساهمة الكلمات الرئيسية المتعلقة بالعلامة التجارية في زيادة حركة المرور ومساهمة الكلمات الرئيسية غير المتعلقة بالعلامة التجارية في زيادة حركة المرور؟

المفاهيم الخاطئة الشائعة وكيفية تجنبها

أولاً، لا تساوي "نمو الكلمات الرئيسية" مباشرة مع "نمو فرص العمل"؛ ثانياً، لا تعتبر الخدمات السنوية منخفضة السعر ميزة من حيث التكلفة، لأن التكاليف الخفية ستكون أعلى إذا كان التشخيص والتنفيذ والمراجعة غائبة؛ ثالثاً، لا تتجاهل أذونات البيانات وملكية الحساب، ويجب على المؤسسات ضمان إمكانية تتبع البيانات الأساسية ونقلها وتخزينها.

بالنسبة للشركات التي تُعطي الأولوية للنمو طويل الأجل، تُعدّ خدمات تحسين محركات البحث (SEO) أنسب عند دمجها في خطة تسويقية سنوية بدلاً من اعتبارها تجربة قصيرة الأجل. خاصةً عندما تعمل المواقع الإلكترونية والمحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات بالتوازي، يُمكن لنهج موحد أن يُحسّن بشكل ملحوظ كفاءة التسويق الإجمالية.

عند تقييم خدمات تحسين محركات البحث (SEO)، لا يعتمد مُقيّمو الأعمال على ترتيب لقطات الشاشة في وقت محدد. بل يُقيّمون ما إذا كانت الخدمة تُساعد الشركات على بناء أصول رقمية مستدامة لاكتساب العملاء. يضمن التحسين التقني أساسًا متينًا للموقع، ويُعزز تحسين المحتوى تغطية البحث، ويُتيح تحسين معدل التحويل استغلال فرص الأعمال، وتُحسّن عمليات البيانات التوجه باستمرار، ويُحدد التعاون المتكامل إمكانية تحقيق نمو مُضاعف.

إذا كنت بصدد اختيار شريك تسويق رقمي يُناسب نمو أعمالك على المدى الطويل، فننصحك بإعطاء الأولوية لفرق الخدمات التي تتمتع بخبرة في بناء المواقع الإلكترونية، وتحسين محركات البحث، والإعلان، وتكامل البيانات. سيساعدك الحصول على حلول مُخصصة بناءً على أهداف عملك، والاستشارات حول تفاصيل المنتجات، أو معرفة المزيد عن الحلول الأخرى، على اتخاذ قرارات الشراء وتنفيذ المشاريع بكفاءة أكبر.