عندما تنخفض تصنيفات محركات البحث فجأة,فإن أكثر ما يحتاجه موظفو الصيانة بعد البيع ليس قائمة عامة بالأسباب,بل مسار فحص يمكنه تحديد المشكلة بسرعة,وتقييم نطاق التأثير,ودفع عملية الاستعادة. كثير من تقلبات التصنيف لا تنتج عن عامل واحد,بل تكون غالبا نتيجة تداخل إشارات التقنية والمحتوى والروابط والخوارزميات.
إذا كان موقع الشركة يتمتع في الأصل بحركة مرور مستقرة,لكن خلال فترة قصيرة ظهرت حالات هبوط واسع في الكلمات المفتاحية,وانخفاض في الفهرسة,وتراجع في الاستفسارات,فينبغي عادة أولا تحديد ما إذا كان الخلل على مستوى الموقع بالكامل أم مشكلة في صفحات جزئية,ثم الفحص بندا بندا وفق سلسلة “الخادم—الزحف—الفهرسة—المحتوى—الروابط الخارجية—الخوارزمية”,وهذا هو الأكثر كفاءة.
بالنسبة لموظفي الصيانة بعد البيع,فالهدف الأساسي ليس مناقشة النظريات,بل الإجابة في أسرع وقت عن ثلاثة أسئلة:أين حدثت المشكلة,ما حجم التأثير,وهل يمكن الاستعادة. طالما كان ترتيب الفحص صحيحا,يمكن غالبا تفكيك انخفاض تصنيفات محركات البحث إلى مهام محددة قابلة للتنفيذ والتحقق والمتابعة.

بعد انخفاض تصنيفات محركات البحث,ليست الخطوة الأولى هي تعديل العناوين فورا,أو حذف الصفحات,أو نشر عدد كبير من الروابط الخارجية,بل تأكيد نوع التقلب أولا. لأن طرق التعامل مع الأنواع المختلفة من المشكلات تختلف تماما,وقد يؤدي الحكم الخاطئ إلى تفاقم مشكلة كان يمكن استعادتها.
انظر أولا إلى نطاق الانخفاض,هل انخفضت كلمة مفتاحية واحدة,أم دليل واحد,أم أن ظهور الموقع بالكامل ينخفض. إذا كان الأمر مجرد تقلب في عدد قليل من الكلمات,فقد يكون السبب اشتداد المنافسة أو إعادة ترتيب نتائج البحث;أما إذا انخفضت عدة فئات من الكلمات على مستوى الموقع معا,فمن المرجح أن يكون السبب خللا تقنيا,أو مشكلة فهرسة,أو تأثيرا خوارزميا.
ثم انظر إلى نقطة الزمن. إذا كان انخفاض التصنيف يتزامن بدرجة عالية مع ترحيل الخادم,أو تحديث البرنامج,أو تعديل القالب,أو تعديل المحتوى على دفعات,أو تغييرات robots,أو وقت إطلاق النسخة الجديدة,فينبغي إعطاء الأولوية لفحص العمليات داخل الموقع. إذا لم تكن هناك تغييرات واضحة,فاجمع ذلك مع تقلبات الصناعة لتحديد ما إذا كان مرتبطا بتحديث خوارزمية محرك البحث.
وفي الوقت نفسه يجب التمييز بين ما إذا كان “انخفاض التصنيف” و“انخفاض حركة المرور” هما الأمر نفسه. أحيانا لا يتغير التصنيف كثيرا,لكن تقلص الطلب على البحث قد يؤدي أيضا إلى انخفاض الزيارات. عند الفحص,يجب على موظفي الصيانة بعد البيع النظر في مواضع الكلمات المفتاحية,ومرات الظهور,والنقرات,وحالة الفهرسة في الوقت نفسه,لتجنب الحكم بناء على حركة المرور فقط.
غالبا ما تكون الأعطال التقنية السبب الأول للانخفاض الكبير في تصنيفات محركات البحث,خصوصا بعد تحديث الموقع,أو تعديل الخادم,أو تغيير إعدادات HTTPS,أو تبديل CDN,حيث يصبح من الأسهل حدوث حالات لا يستطيع فيها محرك البحث الزحف إلى الصفحات والتعرف عليها بثبات.
تحقق أولا مما إذا كانت رموز حالة الخادم طبيعية. ركز على ما إذا كانت الصفحة الرئيسية,وصفحات الأقسام,وصفحات المحتوى الأساسية تعيد 200,وما إذا كانت تظهر أعداد كبيرة من 302,404,500 أو حالات انتهاء مهلة متقطعة. كثير من المواقع يمكن فتحها نهارا,لكنها تكون غير مستقرة عند زحف العناكب,وهذا سيؤثر في النهاية مباشرة في تكرار الزحف وأداء الفهرسة.
بعد ذلك تحقق مما إذا كان robots.txt يحظر عن طريق الخطأ أدلة مهمة,وما إذا كان meta robots قد تم تغييره على دفعات إلى nofollow أو noindex. في العمل الفعلي,كثير من حالات انخفاض التصنيف تأتي من نقل قواعد بيئة الاختبار خطأ إلى الموقع الرسمي,مما يؤدي إلى فقدان الصفحات الأساسية فجأة لأهلية الفهرسة.
يجب أيضا التحقق مما إذا كانت وسوم canonical تشير بشكل خاطئ. إذا تم توجيه عدد كبير من الصفحات بشكل موحد إلى الصفحة الرئيسية أو إلى URL خاطئ,فسيسيء محرك البحث الحكم على النسخة الرئيسية للصفحة,مما يسبب دمج الفهرسة وفقدان التصنيف. صفحات التقسيم,وصفحات التصفية,وصفحات المعلمات معرضة بشكل خاص لهذا النوع من أخطاء الإعداد.
ولا يمكن تجاهل التوافق مع الهاتف المحمول. إذا كانت الصفحة تفتح ببطء على الهاتف,أو كان التخطيط مشوشا,أو كان المحتوى الأساسي يتم تحميله بتأخير عبر JS ولم يتم عرضه بشكل طبيعي,فسيؤثر ذلك في الفهرسة المعتمدة على الهاتف أولا. حاليا تأتي حركة المرور في معظم الصناعات من الأجهزة المحمولة,وهذا النوع من المشكلات سيجر الأداء العام مباشرة إلى الأسفل.
بالإضافة إلى ذلك,تستحق خريطة الموقع,وبنية الروابط الداخلية,وعدد الروابط الميتة الفحص أيضا. عدم تحديث خريطة الموقع لفترة طويلة,وكون مداخل الصفحات المهمة عميقة جدا,وانقطاع مسارات الانتقال داخل الموقع,كل ذلك يجعل محركات البحث تعيد تقييم قيمة الصفحات. محور الفحص التقني هو أولا تأكيد ما إذا كان الموقع لا يزال يمتلك الأساس اللازم ليتم الزحف إليه وفهمه بثبات.
إذا لم تكن هناك أعطال واضحة على المستوى التقني,فالخطوة التالية هي النظر إلى المحتوى. كثير من المواقع لا ينخفض تصنيفها لأن المحتوى أصبح أقل,بل لأن موضوع الصفحة الأصلي أصبح مشتتا أو سطحيا,أو لأن المعلومات التي كانت تلبي نية البحث قد حذفت.
يجب على موظفي الصيانة بعد البيع التركيز على مراجعة ما إذا تم مؤخرا تغيير العنوان,والوصف,ووسوم H,وبنية النص الرئيسي,ونصوص الربط,وانتماء الأقسام. خصوصا استبدال الكلمات المفتاحية على دفعات,وتوحيد القوالب,واستخدام عبارات تسويقية لتغطية المحتوى المهني الأصلي,فهذا غالبا ما يؤدي إلى انخفاض درجة مطابقة الصفحة مع كلمات البحث المستهدفة.
يجب أيضا الانتباه إلى ما إذا كانت الصفحات تشهد زيادة في المحتوى المكرر. مثلا صفحات مناطق متعددة,أو صفحات منتجات,أو صفحات حالات يكون محتواها متشابها بدرجة عالية مع استبدال عدد قليل فقط من الحقول,وهذا يجعل محركات البحث تجد صعوبة في تحديد أي صفحة تستحق التصنيف أكثر,وغالبا ما تكون النتيجة تمييع السلطة العامة.
إذا كان الموقع يخدم عملاء B2B,فلا يجب أن يكون المحتوى مجرد “وجود كلمات”,بل يجب أن يحل مشكلة الحكم لدى المستخدم. مثلا موقع شركة طاقة جديدة لا يقتصر على عرض العلامة التجارية,بل يجب أن يوضح القدرات التقنية,وقوة التسليم,وسيناريوهات التطبيق,وعملية الخدمة. بالنسبة لحلول مواقع مثل الطاقة الكهروضوئية,الطاقة الجديدة,عادة ما يتم التركيز أكثر على منطق التعبير عن ريادة الصناعة,وقوة سلسلة التوريد,والحلقة المغلقة لتحويل المشاريع.
عند الفحص,يوصى بتحديد الصفحات التي شهدت أوضح انخفاض في التصنيف,ومقارنتها بالنسخ التاريخية,لمعرفة ما إذا تم حذف محتوى عالي القيمة مثل FAQ,وبيانات الحالات,وشرح المعلمات,وشهادات التأهيل,ووصف الحلول. هذه المعلومات غالبا هي بالضبط المفتاح الذي يدعم تصنيفات محركات البحث وتحويل المستخدمين.
بعد انخفاض تصنيفات محركات البحث,يكون رد فعل كثير من الناس الأول هو “هل انخفضت الروابط الخارجية”. هذا الاتجاه ليس خاطئا,لكن الفحص لا ينبغي أن يتوقف عند مستوى العدد. ما يجب النظر إليه حقا هو ما إذا كانت الروابط الخارجية عالية الجودة قد فُقدت,وما إذا كان نص الربط غير طبيعي,وما إذا ظهر نمو مركز في الروابط المزعجة.
إذا كان الاعتماد في الماضي على عدد قليل من مواقع الصناعة ذات السلطة العالية,أو المواقع الإعلامية,أو منصات التعاون لجلب الزيارات,فبمجرد تعطل هذه الروابط الأساسية,قد تهبط تصنيفات الصفحات ذات الصلة بسرعة. ينبغي لموظفي الصيانة بعد البيع إعطاء الأولوية لمراجعة ما إذا كانت صفحات الروابط الخارجية المهمة قد حذفت,أو أعيد تصميمها,أو أضيف إليها nofollow,أو تعطلت إعادة التوجيه.
وفي الوقت نفسه,يجب أيضا النظر فيما إذا تمت إضافة عدد كبير من الروابط الخارجية منخفضة الجودة مؤخرا بشكل مفاجئ. إذا كانت مصادر الروابط غير طبيعية,والمحتوى غير ذي صلة,ونصوص الربط مكررة بشكل مفرط,فقد يخفض محرك البحث ثقته في الموقع. انخفاض التصنيف لا يعني بالضرورة التعرض لعقوبة,لكن إشارات خارج الموقع غير الطبيعية تضعف الاستقرار فعلا.
تستحق سمعة كلمات العلامة التجارية والإشارات خارج الموقع الاهتمام أيضا. بالنسبة للمواقع التسويقية,لا تنظر محركات البحث إلى الروابط فقط,بل تستمر أيضا في التعرف على الإشارات المتعلقة بالعلامة التجارية. إذا تراجعت سمعة الصناعة,أو تعطلت صفحات التعاون,أو لم يتم تحديث معلومات الطرف الثالث لفترة طويلة,فقد يؤثر ذلك أيضا بشكل غير مباشر في أداء الصفحات.
عندما لا تكون هناك أعطال واضحة في التقنية الداخلية للموقع,والمحتوى,والروابط الخارجية,يجب النظر في تحديث الخوارزمية. خصوصا عندما تنخفض عدة كلمات مفتاحية في الوقت نفسه,وتتغير أنواع صفحات المنافسين بوضوح,فغالبا لا يكون ذلك عطلا في موقع واحد,بل أن محرك البحث أعاد ضبط منطق الترتيب.
للحكم على تأثير الخوارزمية,يمكن أولا مراقبة ما إذا كانت مواقع أخرى في الصناعة نفسها شهدت تقلبات مشابهة. إذا ظهرت لدى الجميع تغيرات في الفهرسة,أو التصنيف,أو أنواع الصفحات في الفترة الزمنية نفسها,فهذا يدل على أن التأثير غالبا عام على الصناعة,وليس خطأ منفردا في موقعك.
ثم انظر إلى السمات المشتركة للصفحات التي انخفضت. مثلا محتوى قصير جدا,أو معلومات غير مكتملة,أو إعلانات كثيرة,أو تجربة صفحة ضعيفة,أو نقص في الأدلة الموثوقة,أو ضعف معلومات الكاتب. هذه المشكلات تنكشف بسهولة خاصة عند تشديد الخوارزمية,واستقرار التصنيف في الأوقات العادية لا يعني الأمان الدائم.
إذا كان موقع الشركة يحمل مهمة اكتساب العملاء,فإن محركات البحث تولي أهمية أكبر إلى “ما إذا كان المحتوى يساعد المستخدمين حقا على اتخاذ القرار”. بالنسبة لصفحات مثل الطاقة الجديدة,والتصنيع,والخدمات التقنية,إذا بقيت عند مستوى الشعارات الدعائية فقط,دون دعم من سيناريوهات التطبيق,وحدود القدرات,وعملية الخدمة,والحالات,فمن الأسهل أن تفقد ميزتها بعد تعديل الخوارزمية.
وهذا أيضا سبب اختيار كثير من الشركات عند ترقية مواقعها نظام صفحات يركز أكثر على السرد البنيوي ومنطق التحويل. على سبيل المثال,حلول الموضوعات الموجهة لشركات الطاقة الجديدة مثل الطاقة الكهروضوئية,الطاقة الجديدة,عادة ما تعزز فهم البحث وثقة الزوار عبر تصميم كامل الاستجابة,وتدفق منطقي للحلول,وعرض الشركاء.
إذا أردت تحسين كفاءة المعالجة,يوصى ببناء قائمة فحص وفق ترتيب ثابت. الخطوة الأولى,تسجيل وقت حدوث الخلل,والصفحات التي انخفضت,والكلمات المفتاحية الأساسية,ومدى تغير حركة المرور;الخطوة الثانية,تأكيد ما إذا حدثت خلال آخر 30 يوما تغييرات على مستوى الخادم,أو البرنامج,أو القالب,أو المحتوى,أو الروابط.
الخطوة الثالثة,إجراء فحص عيني لحالة الزحف والفهرسة للصفحة الرئيسية,وصفحات الأقسام,وصفحات التفاصيل,والصفحات التاريخية عالية الزيارات,ومعرفة ما إذا كانت رموز الحالة,وrobots,وcanonical,والعنوان,والنص الرئيسي غير طبيعية. الخطوة الرابعة,مقارنة صفحات نتائج البحث لتحديد ما إذا تم استبدال المنافسين,أو تغير نوع الصفحات.
الخطوة الخامسة,فحص أداء الروابط الخارجية وكلمات العلامة التجارية,وتأكيد ما إذا كان هناك فقدان لروابط عالية الجودة أو نمو في الروابط المزعجة. الخطوة السادسة,الجمع بين سجلات الموقع,ومنصات مشرفي المواقع,وأدوات التحليل,لتحديد ما إذا كانت المشكلة مستمرة,أو دورية,أو تقلبا لمرة واحدة,ومن ثم تحديد ما إذا كان يجب الإصلاح,أو المراقبة,أو إعادة بناء الصفحات.
أثناء التنفيذ,الأهم هو الاحتفاظ بسجلات العمليات. ما الذي تم إصلاحه في كل مرة,ومتى تم التعديل,وأي صفحات تم تغييرها,كل ذلك يجب أن يشكل وثائق قابلة للتتبع. لأن استعادة تصنيفات محركات البحث غالبا ما تكون لها فترة تأخير,ومن دون سجلات لن يكون من الممكن الحكم على أي إجراء أحدث الأثر فعلا.
ظهور تقلبات في تصنيفات محركات البحث هو في جوهره تذكير بأن هناك انحرافا في حلقة ما من الموقع. بالنسبة لموظفي الصيانة بعد البيع,ليست طريقة المعالجة الفعالة حقا هي تعديل الموقع عشوائيا,بل التمييز أولا بين نوع المشكلة,ثم تضييق النطاق تدريجيا على طول أربعة اتجاهات:التقنية,والمحتوى,والروابط الخارجية,والخوارزمية.
طالما يتم أولا فحص ما إذا كان الأمر على مستوى الموقع بالكامل أم جزئيا,ثم فحص أساس الزحف والفهرسة,ثم مراجعة جودة المحتوى وإشارات خارج الموقع,يمكن تحديد موقع معظم المشكلات. سرعة الاستعادة غالبا لا تعتمد على ما إذا كنت “تعرف الكثير من مصطلحات SEO”,بل تعتمد على ما إذا كان الفحص منظما,وما إذا كان الإصلاح قائما على دليل.
الموقع الإلكتروني للشركة لا يتحمل مهمة العرض فقط,بل يرتبط أكثر بحركة المرور,والاستفسارات,وفرص المبيعات. إذا أمكن فحص انخفاض تصنيف محركات البحث بشكل منهجي وإصلاحه في الوقت المناسب,فقد يساعد الفريق بدلا من ذلك على اكتشاف المخاطر الخفية المتراكمة في الموقع على المدى الطويل,ووضع أساس أكثر استقرارا للنمو اللاحق.
مقالات ذات صلة
المنتجات ذات الصلة