تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة! تصنيف العملاء وإدارة أزمات التفاوض، دليل أساسي لخبراء التجارة الدولية - الجزء الأول

أصدقاء التجارة الخارجية، هل ما زلتم تقلقون بشأن العثور على العملاء؟ البحث اليدوي في بيانات الجمارك، حتى العيون تتعب من النظر، والنتائج ليست مرضية. رسائل البريد الإلكتروني المرسلة غالبًا ما تختفي في البحر، دون حتى تلقي رد. اليوم، سأشارككم أداة سحرية — DeepSeek، لمساعدتكم في تطوير العملاء والتواصل عبر البريد الإلكتروني بسهولة، مما يضاعف الكفاءة مباشرةً، استعدوا للاستماع جيدًا!

دعونا أولًا نتحدث عن كيفية استخدام DeepSeek لتطوير العملاء بدقة. إذا كنت تعمل في منتجات الإضاءة LED وتريد استكشاف السوق الألمانية، والعثور على مستوردين. في هذه الحالة، يمكنك أن تخبر DeepSeek مباشرةً: "ساعدني في العثور على أفضل 5 مستوردين في صناعة إضاءة LED في ألمانيا، وأريدهم أن يكونوا تجار علامات تجارية نهائية، وليس وسطاء. كما أريد مواقعهم الإلكترونية وبريد المسؤول عن المشتريات، مع ترتيبهم حسب حجم المشتريات من الأعلى إلى الأدنى." إذا أردت دقة أكبر، يمكنك إضافة صيغة بحث متقدمة في Google مثل "site:.de intitle:'LED lighting' +contact"، وهكذا ستظهر معلومات العملاء المستهدفين كما لو كانت محددة بجهاز ملاحة دقيق، أمامك مباشرةً!

عند البحث عن العملاء على LinkedIn، يمكن لـ DeepSeek أن يكون مفيدًا جدًا. عندما ترى عميلًا ينشر منشورًا عن "البحث عن حلول تغليف صديقة للبيئة"، اطلب من DeepSeek كتابة رسالة خاصة: "مرحبًا، لاحظت أنك تبحث عن تغليف صديق للبيئة. شركتنا لديها مواد قابلة للتحلل حاصلة على شهادة الاتحاد الأوروبي، بالإضافة إلى العديد من حالات النجاح مع عملاء أوروبيين. هل يمكننا التحدث لمدة 15 دقيقة؟ أيضًا، هل واجهت أي تحديات في تحقيق متطلبات اللوائح الجديدة للاتحاد الأوروبي؟" بإضافة سؤال جذاب في النهاية، تزيد احتمالية رد العميل بشكل كبير. وإذا أرفقت رابطًا لتقرير صناعي ذي صلة، فستزيد الثقة إلى أقصى حد.

هناك أيضًا استخدام لبيانات الجمارك. على سبيل المثال، إذا كنت تعمل في تصدير آلات النسيج وتريد استكشاف السوق الفيتنامية. أخبر DeepSeek: "استخرج أفضل 10 مشترين لآلات النسيج المستوردة في فيتنام لعام 2023، وقارنها مع بيانات عام 2022، وحدد أولئك الذين زادت مشترياتهم بأكثر من 30% ولم نتعامل معهم من قبل." ليس ذلك فحسب، بل يمكنك أيضًا تحليل سجلات الدفع لهؤلاء العملاء لتقييم المخاطر، مما يساعدك على تجنب "المطبات" المحتملة مسبقًا.

بعد العثور على العملاء، يجب أن يكون التواصل عبر البريد الإلكتروني فعالًا. كيف تجعل بريدك الإلكتروني يتجنب التصنيف كبريد عشوائي؟ اطلب من DeepSeek إنشاء 10 عناوين. إذا كنت تستهدف مشتري المنازل في الولايات المتحدة، يمكن أن تحتوي العناوين على كلمات جذابة مثل "توفير 20% من التكاليف" أو "تصميم حصري"، مع التأكيد على العروض محدودة الوقت. جرب عدة نسخ واختبرها A/B لمعرفة ما إذا كانت العناوين التي تركز على حل المشكلات أكثر فعالية، أم تلك التي تركز على الترويج هي التي تجذب انتباه العملاء أكثر.

عندما يرسل العميل استفسارًا ويذكر متطلبات مثل "شهادة CE، حد أدنى للطلب 500 قطعة، تسليم خلال 45 يومًا"، لا داعي للذعر. اطلب من DeepSeek الرد وفقًا لمنطق "المشكلة - الحل - الإثبات". ابدأ بعرض ملفات شهادة CE الجاهزة، ثم قدم خيارات مرنة للحد الأدنى للطلب، وأخيرًا اشرح بالتفصيل كيفية ضمان التسليم خلال 45 يومًا، مثل وجود مخزون آمن. إذا أرفقت رابط فيديو لسلسلة فحص الجودة، سيشعر العميل بأنك محترف وموثوق.

هذه مجرد استخدامات أساسية لـ DeepSeek في تطوير العملاء والتواصل عبر البريد الإلكتروني. في الواقع، يمكنه أيضًا مساعدتك في تصنيف العملاء ومحاكاة مفاوضات الأسعار، مع تقنيات متقدمة في المقال القادم. ما هو أكثر جزء يسبب لكم الصداع أثناء تطوير العملاء؟ شاركونا في التعليقات، ربما يكون المقال القادم مخصصًا لحل هذه المشكلة!