ثلاثة أخطاء شائعة في إنشاء مواقع التجارة الخارجية، هل وقعت فيها؟

         يبدو إنشاء موقع للتجارة الخارجية بسيطًا، لكنه يحمل في طياته تعقيدات خفية. كثير من الشركات تقع في أخطاء مثل عدم وضوح التوجه، وتصميم قديم الطراز، ونقص في الوظائف أثناء عملية الإنشاء. سوف نتعمق في تحليل هذه الأخطاء لمساعدتك على تجنب المزالق وإنشاء موقع تجاري خارجي فعال.

1. عدم وضوح التوجه، افتقار الاستهداف: الخطأ الأول في مواقع التجارة الخارجية

        كثير من شركات التجارة الخارجية لا تقوم بدراسة متعمقة للسوق المستهدف عند إنشاء الموقع، مما يؤدي إلى عدم وضوح التوجه وافتقار الاستهداف. على سبيل المثال، شركة تصنع منتجات منزلية تستهدف أوروبا وأمريكا الشمالية، لكنها لم تأخذ في الاعتبار الاختلافات الثقافية وعادات الاستهلاك في هاتين المنطقتين أثناء الإنشاء، مما جعل أسلوب الموقع ومحتواه لا يتناسب مع ذوق الأوروبيين ولا يلبي احتياجات الأمريكيين. يصعب على مثل هذا الموقع جذب العملاء المستهدفين أو التميز في سوق تنافسي.

       لتجنب هذا الخطأ، تحتاج الشركة إلى تحديد سوقها المستهدف وجمهورها بوضوح، وفهم ثقافتهم وعادات استهلاكهم وخصائص احتياجاتهم. على هذا الأساس، يتم وضع استراتيجية موقع تتوافق مع صورة العلامة التجارية واحتياجات السوق، لضمان وصول الموقع بدقة إلى العملاء المستهدفين.

2. تصميم قديم، افتقار الجاذبية: مشكلة بصرية في مواقع التجارة الخارجية

        يلعب تصميم موقع التجارة الخارجية دورًا حاسمًا في جذب المستخدمين وتعزيز صورة العلامة التجارية. ومع ذلك، بعض المواقع تبدو قديمة الطراز وتفتقر إلى الجاذبية. مثلاً، بعض المواقع تستخدم قوالب وألوانًا قديمة، مما يجعل أسلوبها العام بعيدًا عن مفاهيم التصميم الحديثة؛ وبعضها لديه تخطيط صفحات فوضوي، وعرض معلومات غير واضح، مما يصعب على المستخدم العثور على المحتوى المطلوب؛ والبعض الآخر لديه صور ذات جودة منخفضة، أو حتى مشاكل حقوق نشر، تترك انطباعًا غير احترافي للمستخدم. لتحسين مستوى التصميم، يمكن للشركة توظيف مصممين محترفين أو فرق تصميم، والاستفادة من مفاهيم وأدوات تصميم متقدمة لإنشاء موقع يتناسب مع صورة العلامة التجارية وتفضيلات المستخدمين. في الوقت نفسه، يجب التركيز على سهولة الاستخدام وقابلية القراءة للموقع، لضمان قدرة المستخدمين على التصفح بسهولة وسرعة والحصول على المعلومات.

       بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركة الاستفادة من بعض أدوات ومنصات التصميم، مثل مكتبات القوالب ومكتبات المواد، لإثراء عناصر وتأثيرات التصميم البصرية للموقع، وتعزيز جاذبيته وقدرته التنافسية.

3. نقص الوظائف، افتقار التفاعل: إهمال مواقع التجارة الخارجية للتفاعل

        تعد وظائف موقع التجارة الخارجية وتفاعليته ضرورية لتعزيز تجربة المستخدم ومعدل التحويل. ومع ذلك، بعض المواقع تعاني من نقص واضح في الوظائف. على سبيل المثال، بعض المواقع تفتقر إلى وظيفة الدفع عبر الإنترنت، مما يجبر المستخدمين على الانتقال إلى منصات أخرى لإتمام الدفع، مما يزيد من تعقيد عملية الشراء والمخاطر؛ وبعضها لا يحتوي على نظام خدمة عملاء عبر الإنترنت، مما يجعل المستخدمين غير قادرين على الحصول على إجابات سريعة عند مواجهة مشاكل؛ والبعض الآخر لا يدعم تبديل اللغات المتعددة، مما يحد من وصول المستخدمين من دول ومناطق مختلفة.

      لتعزيز وظائف الموقع وتفاعليته، تحتاج الشركة إلى إضافة المزيد من الوظائف العملية أثناء عملية الإنشاء. مثلاً، دمج نظام دفع عبر الإنترنت، وتوفير طرق دفع متعددة لتلبية احتياجات المستخدمين المختلفين؛ وتثبيت نظام خدمة عملاء عبر الإنترنت، لتوفير استجابات سريعة وإجابات احترافية؛ ودعم تبديل اللغات المتعددة، لتمكين المستخدمين من مختلف الدول والمناطق من الوصول والشراء بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركة تحسين تصميم التفاعل في الموقع لزيادة مشاركة المستخدمين وولائهم. مثلاً، إضافة ميزات تقييم ومشاركة المستخدمين، لتمكينهم من تبادل الخبرات بسهولة مع مستخدمين آخرين؛ وإنشاء آليات تحفيز مثل استبدال النقاط وكوبونات الخصم، لتحفيز رغبة المستخدمين في الشراء وولائهم.

      بالإضافة إلى ذلك، تحتاج الشركة إلى الاهتمام بأمان واستقرار الموقع. اختيار خوادم ونطاقات موثوقة، وتعزيز حماية الموقع، لضمان حماية بيانات المستخدمين الشخصية وبيانات المعاملات بشكل جيد. في الوقت نفسه، يجب صيانة وتحديث الموقع بانتظام، لضمان تشغيله المستقر وأدائه الجيد.

      باختصار، يحتاج موقع التجارة الخارجية إلى تجنب الأخطاء الثلاثة الرئيسية: عدم وضوح التوجه، والتصميم القديم، ونقص الوظائف. من خلال تحديد توجه السوق بوضوح، وتحسين مستوى التصميم، وتعزيز الوظائف والتفاعلية، يمكن للشركة إنشاء موقع تجاري خارجي يتناسب مع احتياجات السوق ويتمتع بقدرة تنافسية، لتوفير دعم قوي لتوسيع الأسواق الخارجية.

إذا كان لديك أي استفسارات حول إنشاء أو تشغيل موقع التجارة الخارجية، يرجى التواصل مع خدمة العملاء التقنية لـ Easy營寶 عبر WeChat: Ieyingbao18661775736، وسيقوم موظفونا بخدمتك بإخلاص!

       مصدر الصور من الإنترنت، إذا كانت هناك أي مخالفات لحقوق النشر، يرجى الاتصال بـ 400-655-2477.