Что сначала изучать в обучении SMM: контент или аккаунт?

Обучение маркетингу в социальных сетях: почему порядок важнее усилий.

Когда дело доходит до обучения маркетингу в социальных сетях, многие с самого начала сталкиваются с одним и тем же вопросом: следует ли сначала изучать создание контента или сначала создавать аккаунты? Может показаться, что это всего лишь вопрос порядка, но на самом деле это напрямую влияет на эффективность последующего выполнения.

Если вы сначала создадите аккаунт, распространенные проблемы будут включать неполную информацию, нечеткое позиционирование и неорганизованный контент. Даже после создания аккаунта вы не будете знать, что публиковать. В результате вы потратите время, но долгое время не сможете добиться стабильных результатов.

Если вы будете изучать материал, не применяя его на практике с помощью учетной записи, вы легко останетесь на концептуальном уровне. Вы можете немного понимать выбор тем и правила платформы, но когда дело дойдет до публикации, взаимодействия и оставления отзывов, вы все равно будете совершенно растеряны.

Поэтому более подходящий подход к обучению маркетингу в социальных сетях заключается не в выборе одного из двух вариантов, а в том, чтобы сначала изучить основную структуру контента, а затем быстро создать аккаунт и перейти к несложным практическим упражнениям. Такая последовательность более стабильна и лучше соответствует реальным методам развития бизнеса.

Особенно в сценариях интегрированных веб-сайтов и маркетинговых услуг, аккаунты в социальных сетях не существуют изолированно. Зачастую они служат для привлечения трафика на сайт, получения лидов, повышения узнаваемости бренда и содействия последующим конверсиям, поэтому предварительное планирование имеет важное значение.

Какой контент следует изучить в первую очередь, чтобы обучение маркетингу в социальных сетях стало действительно эффективным?

Сначала изучите материал, не заучивая кучу теорий, а разобравшись в основных модулях, которые повлияют на производительность аккаунта. Только когда направление станет ясным, вы избежите повторной работы при настройке аккаунта.

1. Сначала определите цель, а затем приобретите необходимые навыки.

Первый шаг в обучении маркетингу в социальных сетях — это определение того, какую проблему должен решать аккаунт. Это повышение узнаваемости бренда, конвертация запросов, привлечение трафика на официальный сайт или поддержка рекламы? Этот шаг определяет все дальнейшие действия.

В реальных бизнес-операциях структура контента, необходимая для достижения различных целей, совершенно иная. Возьмем, к примеру, внешнеторговые компании: демонстрация производственных возможностей и публикация информации о продукции могут показаться одновременным размещением контента, но логика конверсии при этом различна.

2. Учитесь у пользователей, а не сосредотачивайтесь только на платформе.

Многие программы обучения маркетингу в социальных сетях, как правило, сосредотачиваются на правилах платформы, пренебрегая процессом принятия решений пользователями. Платформа — это всего лишь канал; истинная эффективность контента определяется тем, что смотрят пользователи, что их волнует и почему они готовы продолжать обучение.

Например, клиенты B2B уделяют больше внимания профессионализму, примерам успешных проектов, возможностям доставки, сертификатам и оперативности обслуживания. Пользователи B2C, с другой стороны, ценят визуальную привлекательность, сценарии использования, отзывы клиентов и простоту покупки.

3. Структура контента должна предшествовать его созданию.

В рамках обучения маркетингу в социальных сетях самое важное, что нужно усвоить в первую очередь, — это структура контента. Рекомендуется сначала определить три типа контента: контент, укрепляющий доверие, профессиональный контент и контент, повышающий конверсию. Таким образом, после создания аккаунта вы не будете просто публиковать изображения товаров.

• В контент, посвященный доверию, входят: информация о команде, производстве, примеры успешных проектов и отзывы клиентов.
• Профессиональный контент: отраслевые знания, решения и часто задаваемые вопросы.
• Контент для преобразования: информация о мероприятии, рекомендации по проведению консультаций, ссылка на целевую страницу веб-сайта.

После успешного выполнения этого этапа у аккаунта появится как минимум базовый контент для публикации после запуска, а также упростится связь с официальным сайтом, независимым сайтом и рекламными страницами.

Почему не стоит создавать аккаунт слишком поздно?

Хотя обучение маркетингу в социальных сетях предполагает сначала изучение основного контента, не стоит слишком долго откладывать создание аккаунта. Многие проблемы проявляются только тогда, когда вы уже работаете в реальной среде и сталкиваетесь с реальным процессом публикации.

Например, размер изображения профиля, оформление главной страницы, настройки ссылок, права доступа к платформе, корпоративная сертификация, управление личными сообщениями, ответы на комментарии и тестирование времени публикации — все это стандартные практические вопросы, которые невозможно изучить без работы с учетными записями.

Ещё более очевидный признак — многие команды составляют отличные контент-планы, но, войдя в свои аккаунты, обнаруживают, что на главной странице отсутствует единый стиль, настройки кнопок неполные, и даже нет официальной ссылки на сайт, что сразу же сводит на нет всю предварительную подготовку.

Поэтому более эффективный подход к обучению маркетингу в социальных сетях заключается в том, чтобы сначала изучить наиболее важную логику создания контента, а затем одновременно завершить базовую настройку аккаунта, исправляя ошибки по ходу дела, что обычно более эффективно.

Более оптимальный порядок реализации: сначала структура, затем открытие счетов, а потом итеративная работа над контентом.

Чтобы действительно превратить обучение маркетингу в социальных сетях в практически реализуемый процесс, можно действовать в следующем порядке. Такой подход обеспечивает баланс между эффективностью обучения и внедрением в бизнес, и подходит для внутренних операций в большинстве компаний.

1. Для начала уточните свои цели: повышение узнаваемости бренда, привлечение трафика на сайт или получение запросов. Выберите хотя бы одну основную цель.
2. Проанализируйте профили пользователей: отрасль, регион, роль в принятии решений, часто задаваемые вопросы и проблемы.
3. Организуйте структуру контента: определите столбцы, частоту показа, источники материалов и точки входа для конверсии.
4. Создайте главную страницу своего аккаунта: аватар, описание, обложка, ссылка, контактная информация и кнопка действия.
5. Подготовка первоначального контента: Рекомендуется подготовить не менее 10-15 позиций перед официальным запуском.
6. Начните тестирование: понаблюдайте за взаимодействиями, кликами, временем пребывания на странице и отзывами в личных сообщениях.
7. Анализ на основе данных: сохраняйте эффективные форматы контента и исключайте неэффективные выражения.

У этого метода обучения маркетингу в социальных сетях есть ключевое преимущество: он разделяет «обучение» и «практику», не разделяя их. Обучение на начальном этапе уменьшает «слепые зоны», а первоначальная практика позволяет избежать пустых разговоров.

Три наиболее распространенных заблуждения в обучении маркетингу в социальных сетях

Последние тенденции показывают, что в обучении маркетингу в социальных сетях все больше внимания уделяется практическому применению, однако многие проблемы с реализацией по-прежнему сохраняются. Причина не в недостатке усилий, а в том, что порядок и фокус часто расставлены неправильно.

Миф 1: Спешка с открытием счета без предварительной подготовки контента.

Создание аккаунта без предварительного определения тематики публикаций часто приводит к созданию разрозненного и несогласованного контента. Это влечет за собой непоследовательность и несвязность публикаций, отсутствие профессионализма со стороны пользователей и трудности для платформ в определении стабильной позиции.

Миф 2: Изучение только операционной терминологии без непосредственного ознакомления с реальными процессами.

Если обучение маркетингу в социальных сетях останется на концептуальном уровне, то на этапе внедрения возникнет множество детальных проблем. Например, как связать главную страницу с другими веб-сайтами, как распределять личные сообщения и как единообразно отвечать на комментарии — все это требует практического применения.

Миф 3: Социальные сети и веб-сайты — это две разные сущности.

Это самый часто упускаемый из виду момент. Независимо от того, насколько популярен ваш контент в социальных сетях, без веб-сайта, формы или страницы для его поддержки будет сложно удержать трафик, а последующие конверсии будут значительно ограничены.

Для компаний, стремящихся привлекать клиентов по всему миру, обучение маркетингу в социальных сетях должно не только учить размещать посты, но и привлекать трафик из социальных сетей на их собственные веб-сайты, а затем добиваться постоянной конверсии с помощью SEO, рекламы и целевых страниц.

Как мы можем эффективно использовать результаты обучения в контексте интеграции веб-сайта и маркетинговых услуг?

Обучение маркетингу в социальных сетях в конечном итоге сводится не к простому прохождению курса, а к упрощению повседневной работы. Наиболее эффективный подход заключается в интеграции аккаунтов, контента, веб-сайтов и данных в единую логику роста.

Взяв в качестве примера интегрированные решения для веб-сайтов и маркетинга, такие как YiYingBao, можно показать, что аккаунты в социальных сетях могут разрабатываться совместно с использованием технологий создания веб-сайтов на основе ИИ, многоязычных веб-сайтов, SEO-оптимизации и рекламы. Это гарантирует, что каждый элемент контента не является изолированным действием.

Например, публикация отраслевых кейсов в социальных сетях может привести к странице с кейсами на официальном сайте; публикация обзоров продуктов может привести к целевой странице; публикация коротких видеороликов может сочетаться с рекламным ремаркетингом; а публикация профессиональных вопросов и ответов также может способствовать пополнению библиотеки SEO-контента.

Это также означает, что обучение маркетингу в социальных сетях должно фокусироваться не только на том, «как публиковать», но и на том, «куда пользователи переходят после публикации», «кто продолжит вести трансляцию» и «как поддерживать связь». Только так результаты обучения смогут выйти за рамки поверхностных.

Вывод: более надежным подходом является сначала изучение основного материала, а затем быстрое создание учетной записи.

Возвращаясь к первоначальному вопросу, следует ли в обучении маркетингу в социальных сетях отдавать приоритет созданию контента или развитию аккаунта? Более уместный ответ: сначала изучите основные принципы создания контента, затем быстро завершите базовую настройку аккаунта и постоянно совершенствуйте его посредством реальных публикаций.

Такая последовательность действий позволяет избежать как необдуманного начала, так и застревания на теоретическом этапе на слишком долгое время. В повседневной работе это экономит время и упрощает получение действительно эффективной обратной связи на основе данных.

Если вы сейчас занимаетесь продвижением тренингов по маркетингу в социальных сетях, наиболее практичным действием будет не продолжать беспокоиться о порядке проведения, а сразу же определить цели, пользователей и структуру контента, а затем одновременно завершить настройку главной страницы аккаунта и подготовить первую партию контента.

Когда работа с социальными сетями образует замкнутый цикл с созданием веб-сайтов, SEO-оптимизацией и рекламой, обучение маркетингу в социальных сетях действительно может перейти от «умения работать» к «способности добиваться результатов».