Quel canal offre le meilleur ROI : le remarketing sur les réseaux sociaux ou la diffusion publicitaire ?

Quel est le ROI le plus élevé : le remarketing sur les réseaux sociaux ou la diffusion publicitaire ? La réponse ne se résume pas à un simple choix entre les deux. Pour les entreprises intégrant site web et marketing, l’essentiel réside dans la qualité du trafic, le parcours de conversion et la coordination des données. Cet article s’appuie sur des situations concrètes pour analyser la logique du retour sur investissement de ces deux approches.

Commençons par le problème central : pourquoi tant d’entreprises ont-elles du mal à calculer leur ROI ?

Lorsqu’elles cherchent à déterminer quelle approche offre le meilleur ROI entre le remarketing sur les réseaux sociaux et la diffusion publicitaire, de nombreuses entreprises s’égarent dès le départ. Le problème ne vient généralement pas du canal lui-même, mais d’un site web qui convertit mal, d’un suivi des données incomplet ou de définitions incohérentes de la conversion. Ainsi, avec le même budget investi, les résultats peuvent sembler très différents.

Pour les entreprises de commerce international, les usines manufacturières, les vendeurs de e-commerce transfrontalier et les équipes chargées du développement international des marques, le ROI ne doit pas être évalué uniquement à partir du coût d’un clic. Il faut également tenir compte de la qualité des demandes de renseignements, du cycle de réachat, du taux de conversion des pages d’atterrissage, de l’efficacité du suivi commercial ainsi que de la difficulté d’acquisition dans les différents marchés.

• Se concentrer uniquement sur la visibilité et les clics en amont, sans analyser le temps passé sur le site, les soumissions de formulaires, les ajouts au panier et les ventes.
• Comparer le trafic publicitaire froid et le trafic de remarketing selon les mêmes critères, en négligeant les différences de maturité des audiences.
• Ne pas disposer de sites multilingues ni de pages localisées, ce qui entraîne la perte de visiteurs à forte intention après leur arrivée sur le site.
• Laisser la publicité, les réseaux sociaux, le SEO et le système commercial fonctionner séparément, sans pouvoir déterminer l’attribution réelle.

Ainsi, au lieu de demander simplement quelle approche offre le meilleur ROI entre le remarketing sur les réseaux sociaux et la diffusion publicitaire, il faut se demander : à quelle étape, pour quel objectif, avec quelles bases techniques du site et quel système de données l’une de ces méthodes est-elle la plus susceptible d’apporter un meilleur retour ?

Quelle est la différence entre le remarketing sur les réseaux sociaux et la diffusion publicitaire ?

Si l’on considère le parcours d’acquisition, la diffusion publicitaire est davantage adaptée à la prospection active, tandis que le remarketing sur les réseaux sociaux convient mieux à la réactivation des personnes ayant déjà été en contact avec la marque. La première approche fait entrer les visiteurs, la seconde les incite à rester et à convertir. Elles ne se remplacent pas : elles jouent des rôles différents aux étapes amont et aval de l’entonnoir.

Le tableau ci-dessous permet de déterminer rapidement dans quelles conditions il est pertinent d’évaluer le ROI du remarketing sur les réseaux sociaux par rapport à celui de la diffusion publicitaire.

Le tableau montre que le remarketing sur les réseaux sociaux est souvent plus performant au stade de la conversion, tandis que la diffusion publicitaire est essentielle lors de l’acquisition de nouveaux clients. Si une entreprise ne travaille que sur l’un des deux leviers, son ROI global est généralement difficile à stabiliser.

Dans quels cas le remarketing permet-il plus facilement d’obtenir un ROI élevé ?

Lorsque le site bénéficie déjà d’un trafic stable, que le cycle de décision du produit est long et que les utilisateurs ont besoin de plusieurs points de contact avant d’envoyer une demande de renseignements, le remarketing sur les réseaux sociaux permet généralement d’obtenir un ROI plus élevé. Cette caractéristique est particulièrement marquée dans le commerce international B2B, les équipements non standard, les produits industriels et les sites indépendants de marques à panier moyen élevé.

Dans quels cas la diffusion publicitaire mérite-t-elle un budget supplémentaire ?

Lorsqu’une entreprise pénètre un nouveau marché, que son site vient d’être lancé ou que le volume de recherches liées à la marque est limité, le remarketing ne dispose pratiquement pas d’une audience suffisante. La diffusion publicitaire sert alors à générer du trafic, des échantillons et des données. Même si son ROI est inférieur à court terme à celui du remarketing, elle peut constituer un investissement indispensable à la croissance.

Dans quelles situations est-il plus facile de déterminer quelle approche offre le meilleur ROI ?

Les critères d’évaluation du ROI varient selon le modèle économique. Avant toute décision, il faut déterminer si l’entreprise repose principalement sur les demandes de renseignements, les ventes ou la construction de marque, car cela influence directement la répartition du budget.

Le tableau des scénarios ci-dessous aide les entreprises à identifier plus rapidement leurs priorités d’investissement et à éviter de disperser leur budget sans approfondir aucune des deux approches.

Pour une entreprise qui souhaite développer durablement son activité à l’international, la méthode la plus stable n’est généralement pas de choisir entre deux options, mais de créer une boucle complète associant génération de trafic publicitaire, conversion sur le site, remarketing sur les réseaux sociaux et SEO. C’est également là que réside la valeur essentielle d’une intégration des services de site web et de marketing.

Lors de l’achat et de la sélection d’une solution, l’important n’est pas le canal, mais l’ensemble du système de conversion

Lorsqu’elles comparent le ROI du remarketing sur les réseaux sociaux et celui de la diffusion publicitaire, les entreprises commettent souvent l’erreur d’acheter séparément des services de génération de trafic tout en négligeant la qualité du site web. En réalité, la vitesse de chargement de la page d’atterrissage, la conception des champs du formulaire, le contenu multilingue et les éléments de confiance localisés influencent directement le retour final.

Quels éléments faut-il vérifier en priorité dans une solution intégrée ?

• Le site dispose-t-il de bases permettant sa promotion, son référencement et sa conversion, plutôt que de se limiter à une simple présentation ?
• Prend-il en charge les sites multilingues et les stratégies de pages adaptées aux différentes régions afin de réduire les difficultés de compréhension des utilisateurs étrangers ?
• Permet-il d’unifier les données issues de la publicité, des réseaux sociaux, du SEO et de la recherche AI afin d’éviter les ruptures d’attribution ?
• Permet-il de définir des événements de conversion selon les objectifs commerciaux, tels que les demandes de renseignements, les ajouts au panier, les téléchargements, les prises de rendez-vous et les inscriptions ?
• Permet-il d’adapter automatiquement le contenu des pages d’atterrissage aux différents canaux, au lieu de diriger tout le trafic vers une seule page ?

易营宝 accompagne depuis longtemps les entreprises de commerce international, les vendeurs transfrontaliers et les équipes chargées du développement international des marques. Son avantage ne réside pas uniquement dans une action publicitaire isolée, mais dans sa capacité à relier l’acquisition, l’accueil, la conversion et la fidélisation grâce à son système intelligent de création de sites, son système de marketing publicitaire AI et son système d’optimisation AI+SEO/GEO.

Avec un budget limité, où faut-il investir en priorité ?

Un budget limité constitue un problème très concret pour de nombreuses entreprises. Dans ce cas, déterminer quelle approche offre le meilleur ROI entre le remarketing sur les réseaux sociaux et la diffusion publicitaire nécessite de tenir compte du stade de développement du site et de la maturité des données, plutôt que de répartir le budget de manière uniforme.

Le tableau de sélection ci-dessous convient aux PME qui doivent prendre rapidement des décisions lorsque leur budget est limité.

En résumé, lorsqu’il n’y a pas de trafic, il faut commencer par la diffusion publicitaire ; lorsqu’il y a du trafic mais que la conversion est faible, il faut commencer par le remarketing ; lorsque le trafic et la conversion sont déjà en place mais que l’efficacité reste faible, il faut d’abord examiner le site et le système de données. Cette approche a davantage de valeur opérationnelle qu’un simple débat sur le ROI comparé du remarketing sur les réseaux sociaux et de la diffusion publicitaire.

Comment augmenter réellement le ROI : les étapes de mise en œuvre, du site à la diffusion publicitaire

1. Commencer par créer un site web marketing ou un site indépendant, en définissant clairement le rôle de la page d’accueil, des pages produits, des pages de références, des pages de formulaires et des pages d’atterrissage.
2. Mettre en place le suivi de base des données, couvrant au minimum la source des visites, les clics sur les boutons, les soumissions de formulaires, les ajouts au panier et les demandes de renseignements.
3. Obtenir les premiers visiteurs cibles grâce aux annonces de recherche ou aux publicités sur les réseaux sociaux, afin de tester les mots-clés, les audiences et les orientations créatives.
4. Créer des audiences de remarketing en fonction de la profondeur des visites et du comportement sur les pages, en distinguant les utilisateurs à forte intention, les utilisateurs en phase d’observation et ceux qui ont abandonné.
5. Proposer des contenus différents selon les audiences, tels que des incitations à demander un devis, des preuves apportées par des références, des offres limitées dans le temps ou des solutions sectorielles.
6. Analyser régulièrement le parcours de conversion afin de déterminer s’il s’agit d’un problème de trafic, de page ou de suivi commercial, puis optimiser la structure du budget.

Les capacités intégrées d’易营宝 sont particulièrement adaptées à ce processus. Les entreprises peuvent réaliser, dans un même cadre de services, la création de sites, la promotion internationale, la diffusion publicitaire, la gestion des réseaux sociaux et l’optimisation SEO, tout en réduisant les retards et les ruptures de données liés à la collaboration entre plusieurs prestataires.

Erreurs fréquentes et FAQ : ne faussez pas votre évaluation

Le remarketing sur les réseaux sociaux offre-t-il toujours un meilleur ROI que la diffusion publicitaire ?

Pas nécessairement. Le remarketing s’adresse à des personnes qui ont déjà été en contact avec la marque et qui sont généralement plus faciles à convertir. Toutefois, cela suppose qu’un volume suffisant de trafic ait été accumulé en amont. Si l’audience est trop réduite, le remarketing aura du mal à atteindre une échelle suffisante ; même avec un ROI élevé, il ne pourra pas soutenir les objectifs de croissance.

Peut-on faire uniquement de la diffusion publicitaire sans remarketing ?

C’est possible, mais l’efficacité est généralement moindre. Pour les produits à panier moyen élevé et à cycle de décision long, la probabilité qu’un utilisateur envoie une demande de renseignements ou passe commande dès sa première visite est relativement faible. Sans remarketing, une grande partie du trafic ayant manifesté de l’intérêt risque de disparaître.

Si le ROI est faible, faut-il d’abord changer de canal ou modifier le site ?

Il est recommandé de commencer par examiner le site. Si le chargement est lent, si le contenu ne correspond pas aux attentes, si le formulaire est trop complexe ou si les éléments de confiance localisés sont insuffisants, changer de plateforme améliorera difficilement la situation de manière significative. La valeur d’une intégration des services de site web et de marketing consiste précisément à résoudre d’abord les problèmes de conversion avant d’amplifier la valeur du trafic.

Quelles données faut-il surveiller en priorité lors de la promotion sur les marchés étrangers ?

Il faut au minimum examiner la source des visites, le taux de rebond, le temps passé sur les pages, les événements de conversion, le taux de validité des demandes de renseignements ainsi que les différences de coûts entre les pays et les régions. Lorsque cela est possible, il convient également de relier les données publicitaires aux données de ventes réalisées afin d’éviter de se limiter au nombre apparent de prospects.

Pourquoi nous choisir : si vous souhaitez réellement comparer le ROI, commencez par mettre en place le bon système

Pour les entreprises qui évaluent le ROI comparé du remarketing sur les réseaux sociaux et de la diffusion publicitaire, l’essentiel n’est pas d’acheter un canal isolé, mais de mettre en place un système de croissance associant conversion sur le site, acquisition multicanale, attribution des données et optimisation continue. Cela est particulièrement important pour l’acquisition de clients à l’international, les sites indépendants transfrontaliers et le développement international des marques : plus les canaux sont nombreux, plus une stratégie unifiée est nécessaire.

Grâce à son système intelligent de création de sites cloud développé en interne, son système de boutiques transfrontalières, son système de marketing publicitaire AI et son système d’optimisation AI+SEO/GEO, 易营宝 peut aider les entreprises à élaborer des combinaisons plus claires de diffusion publicitaire et de remarketing en fonction des différents marchés, produits et budgets.

• Si vous ne savez pas s’il faut commencer par le remarketing sur les réseaux sociaux ou par la diffusion publicitaire, vous pouvez demander des conseils sur le choix des canaux et la répartition du budget.
• Si votre site reçoit déjà du trafic mais génère peu de demandes de renseignements, vous pouvez échanger au sujet de l’audit des pages d’atterrissage, de la configuration du suivi et de l’optimisation du parcours de conversion.
• Si vous prévoyez de développer les marchés d’Amérique du Nord, d’Europe, d’Asie du Sud-Est ou du Moyen-Orient, vous pouvez vérifier les solutions de création de sites multilingues, le calendrier de promotion et les délais de livraison.
• Si vous avez besoin d’un service intégré, vous pouvez également demander directement un devis personnalisé pour la création de sites, le SEO, les annonces Google, les publicités Facebook, la gestion des réseaux sociaux et d’autres solutions sur mesure.

Une fois que le site, le contenu, la publicité, le remarketing et la boucle de données sont réellement connectés, la réponse à la question du ROI comparé du remarketing sur les réseaux sociaux et de la diffusion publicitaire devient plus claire et se rapproche davantage des résultats réels de la croissance.