¿El presupuesto para crear un sitio web en un idioma menos habitual incluye la traducción localizada?

¿El presupuesto de creación de un sitio web en un idioma minoritario incluye la traducción localizada?

No necesariamente. En un presupuesto para crear un sitio web en un idioma minoritario, «compatibilidad con varios idiomas» puede referirse únicamente a que el sistema permite cambiar de idioma, o incluir traducción automática o revisión humana de algunas páginas. Esto no significa que se entregue contenido localizado listo para dirigirse a clientes locales. Antes de contratar, hay que confirmar los idiomas incluidos, los estándares de traducción y los costes adicionales; no basta con fijarse en cuántos idiomas anuncia el paquete.

Esto es especialmente importante para las empresas que planean utilizar el sitio web para captar consultas internacionales, promocionarse en buscadores y publicar anuncios. La traducción no es una tarea secundaria que se realiza antes de poner el sitio en línea. La precisión de la terminología de los productos, las prácticas de compra y la redacción de las páginas influye directamente en la percepción que los compradores tienen del proveedor. Este coste debe definirse durante la fase de elaboración del presupuesto, no añadirse una vez terminadas las páginas.

¿Qué diferencia hay entre «incluye traducción» e «incluye localización»?

La funcionalidad multilingüe resuelve cómo se muestra el contenido: si se pueden añadir páginas independientes por idioma, cambiar la navegación y mantener distintas versiones. La traducción consiste en trasladar el texto original al idioma de destino. La localización va un paso más allá y adapta la terminología, la forma de expresión, las unidades de medida, los formatos de fecha y las prácticas de consulta del mercado objetivo. Estos tres servicios pueden ofrecerse en un paquete o cobrarse por separado.

Por ejemplo, en una página de equipos industriales no basta con que las frases suenen naturales: los modelos, los parámetros y los nombres de los materiales deben coincidir con la documentación original. En un sitio web en árabe también hay que adaptar el diseño a la escritura de derecha a izquierda; no se puede dar por finalizada la aceptación de la página solo porque se haya traducido el texto. También es fácil pasar por alto el texto de las imágenes, los directorios de descarga y las indicaciones de los formularios.

La traducción automática puede servir como borrador, pero conviene acordar por separado si habrá revisión, si los revisores conocen el sector y quién corregirá los errores. «Revisión humana» no implica necesariamente verificar los parámetros técnicos página por página, ni equivale a investigar las palabras clave locales.

Para poder comparar presupuestos, primero hay que definir el alcance del contenido

Dos propuestas con precios totales muy distintos quizá ni siquiera contemplen el mismo trabajo. Una puede cubrir solo la página de inicio y la presentación de la empresa; otra, las fichas de producto, los formularios, los fragmentos para buscadores y las descargas de documentación. Antes de comparar precios, se recomienda incluir los siguientes puntos en el mismo anexo de solicitud de presupuesto.

• Idioma y región: especifique el mercado objetivo, por ejemplo, Brasil o Portugal; no indique únicamente «versión en portugués».
• Cantidad de contenido: detalle las páginas, las fichas de producto y el volumen total del texto original, e indique si se incluyen el texto de las imágenes y los archivos adjuntos.
• Proceso de traducción: especifique quién se responsabiliza de la traducción automática inicial, la revisión humana y la validación de la terminología del sector.
• Alcance de la entrega: distinga si se incluyen la entrega de las traducciones, su carga en el sistema de gestión, la maquetación de las páginas y la revisión en dispositivos móviles.
• Reglas para modificaciones: explique cómo se cobran los cambios en el original, las páginas adicionales, las correcciones terminológicas y las actualizaciones posteriores a la publicación.

También hay que aclarar cómo se calcula el precio: por número de caracteres del texto original, palabras del texto traducido, página o idioma, y cómo se cobran los excedentes. Si se cobra por página, una página de parámetros de producto supone una carga de trabajo distinta a una página extensa sobre soluciones. Si se utiliza un servicio de traducción automática, confirme también si hay límites de uso o cuotas de suscripción periódicas.

Si se contratan conjuntamente el sitio web y el marketing, hay que delimitar aún mejor el alcance del trabajo con palabras clave

Traducir correctamente el nombre de un producto no significa que coincida con la forma en que los compradores locales lo buscan. La terminología puede variar entre los consumidores finales y los compradores industriales. Por eso, «traducir el título de una página» y «reescribirlo tras investigar las palabras clave del mercado objetivo» son tareas distintas; no debe darse por supuesto que la segunda está incluida en el coste de una traducción ordinaria.

Si se contrata un servicio integral de creación de sitios web y marketing, confirme por separado si incluye la investigación de palabras clave locales, los títulos y las descripciones de las páginas, los textos de las páginas de destino para anuncios y la configuración de las URL multilingües y las etiquetas de idioma y región. La localización del contenido y la configuración técnica deben coordinarse, pero su realización no garantiza una posición en los resultados de búsqueda ni un determinado número de consultas.

易营宝信息科技（北京）有限公司, fundada en 2013 y con sede en Pekín, ofrece servicios de creación inteligente de sitios web, construcción de sitios multilingües y marketing internacional impulsados por inteligencia artificial. Sus actividades abarcan la optimización para buscadores, la publicidad y la gestión de redes sociales. Al contratar a un proveedor integral de este tipo, conviene confirmar si los equipos de creación web, traducción y marketing pueden compartir un glosario y si están claramente definidos los responsables de revisar y actualizar el contenido, en lugar de limitarse a comprobar los nombres de los servicios.

Con un presupuesto limitado, empiece por las páginas prioritarias y defina los criterios de aceptación

No es necesario traducir desde el principio todo el contenido histórico a varios idiomas. Se puede dar prioridad a la página de inicio, los productos principales, las aplicaciones, la información sobre certificaciones y el formulario de consulta, y encargar una revisión más minuciosa de las páginas de destino para anuncios. Publicar el contenido secundario por etapas facilita el control de costes y el mantenimiento de las versiones, en lugar de publicar de una sola vez grandes cantidades de traducciones de baja calidad.

Antes de iniciar la producción en serie, se puede acordar una página de prueba representativa que incluya terminología especializada, parámetros y una invitación a realizar consultas. La aceptación no debe limitarse a comprobar si el texto «se lee con fluidez»: también hay que verificar las unidades y cifras, las promesas sobre el producto, los textos de los botones, los posibles recortes del texto y su visualización en dispositivos móviles. El contenido de carácter legal debe ser revisado por personal cualificado.

En el momento de la entrega, también se deben obtener un glosario aprobado por ambas partes, traducciones que puedan mantenerse y reglas para actualizar el contenido en cada idioma. Si se utiliza una plataforma de creación de sitios web, hay que preguntar con antelación si es posible exportar el contenido al terminar el servicio y qué elementos abarca la exportación, para evitar tener que volver a traducir y cargar el contenido durante una migración posterior.

Para determinar si es razonable el presupuesto de creación de un sitio web en un idioma minoritario, lo importante no es cuántos idiomas se ofrecen «gratis», sino si el contrato responde a estas preguntas: qué contenido se traducirá, qué nivel de calidad se alcanzará, quién lo aprobará y qué cambios tendrán un coste adicional. Definir la lista de contenidos y aprobar una traducción de prueba antes de firmar suele ser más eficaz para controlar el presupuesto que tener que corregir problemas repetidamente después de la publicación.