Wie lässt sich schnell eine mehrsprachige Website erstellen und die Seiten synchron aktualisieren?

Wie lässt sich eine Website schnell in mehreren Sprachen aufbauen, ohne dass Seitenaktualisierungen auseinanderlaufen? Für Projektverantwortliche besteht die eigentliche Herausforderung oft nicht darin, die Startseite in mehrere Sprachen zu übersetzen, sondern darin, bei Änderungen an Produktdaten, Downloadmaterialien und Anfrageformularen zeitnah die betroffenen Seiten zu finden. Bei der Wahl der Website-Lösung müssen daher sowohl die Geschwindigkeit der Veröffentlichung als auch die Zuständigkeit für Inhalte und deren spätere Pflege berücksichtigt werden.

Zunächst festlegen, welche Inhalte gemeinsam genutzt und welche nach Märkten unterschieden werden sollen

Wenn der Zeitplan knapp ist, scheint es am schnellsten, die bestehende Website mehrfach zu kopieren und die Seiten einzeln zu übersetzen. Doch sobald das Produktangebot wächst, machen sich die Wartungskosten schnell bemerkbar. Wird beispielsweise eine technische Angabe zu einem Gerät geändert, ist die englische Seite vielleicht bereits aktualisiert, während andere Sprachversionen und herunterladbare Handbücher noch den alten Stand enthalten. Oft fällt erst bei einer Kundenanfrage auf, dass die angezeigten Informationen nicht übereinstimmen.

Ein zuverlässigerer Ansatz ist, zunächst eine Inhaltsübersicht zu erstellen und gemeinsam genutzte von lokalisierten Feldern zu unterscheiden. Produktmodelle, grundlegende technische Daten und Bildmaterial sollten in der Regel zentral verwaltet werden. Verkaufstexte, Kontaktwege und Angaben zur Lieferung können sich dagegen je nach Markt unterscheiden. Gemeinsame Nutzung bedeutet nicht, dass alle Inhalte unverändert dargestellt werden müssen: Dieselben technischen Daten können aus einer gemeinsamen Datenquelle stammen, während Maßeinheiten und Formulierungen weiterhin für den jeweiligen Zielmarkt geprüft werden müssen.

Außerdem sollte man nicht von Anfang an alle Seiten und Sprachversionen vollständig ausrollen. Exportunternehmen und Hersteller können zunächst ihre Kernprodukte, die Unternehmensvorstellung, Kontaktinformationen und Anfrageseiten zusammenstellen und die für die wichtigsten Märkte benötigten Sprachen festlegen. Anschließend lassen sich die Materialbibliothek und die Nachrichteninhalte schrittweise erweitern. Weniger Seiten mit korrekten Informationen sind in der Regel zuverlässiger als zahlreiche Seiten, die auf Dauer niemand pflegt.

Bei der Wahl der Website-Lösung vor allem den Aktualisierungsprozess prüfen

Mehrsprachige Vorlagen, Content-Management-Systeme und individuelle Entwicklungen eignen sich alle für den Aufbau einer Website, unterscheiden sich jedoch deutlich in der späteren Zusammenarbeit. Vorlagen eignen sich für Projekte mit relativ stabiler Seitenstruktur, bei denen ein Markt möglichst schnell getestet werden soll. Individuelle Entwicklungen sind besser für Unternehmen mit komplexen Produktdaten, besonderen Geschäftsprozessen oder dem Bedarf, bestehende Systeme anzubinden. Zuständigkeiten für Entwicklung und Wartung sollten dabei jedoch im Voraus geklärt werden.

Bei der Bewertung einer cloudbasierten Website-Plattform sollte man nicht nur darauf achten, wie viele Sprachen sie unterstützt. Lassen Sie den Prozess anhand eines echten Produktinhalts vorführen: Wenn technische Angaben in der Hauptsprache geändert werden, übernehmen die anderen Sprachversionen die Änderungen automatisch, erhalten sie einen Hinweis, dass eine Übersetzung aussteht, oder ändert sich gar nichts? Diese drei Mechanismen bergen unterschiedliche Risiken. Die automatische Übernahme eignet sich für gemeinsam genutzte Informationen wie Modellbezeichnungen und Bilder. Verkaufsaussagen und marktbezogene Texte sollten hingegen nicht ohne Prüfung direkt überschrieben werden.

Prüfen Sie außerdem, ob die Plattform die Verknüpfung von Sprachversionen, die Anzeige des Inhaltsstatus, eine Aufteilung der Berechtigungen und die Wiederherstellung früherer Versionen unterstützt. Die konkreten Funktionen unterscheiden sich je nach System. Maßgeblich sollten daher eine praktische Vorführung und die Vereinbarungen im Vertrag vor dem Kauf oder Projektstart sein. 易营宝 bietet Dienstleistungen rund um intelligente Website-Erstellung und internationales Marketing an. Wenn Sie eine solche integrierte Plattform in Betracht ziehen, sollten Sie ebenfalls Ihre eigenen Produktseiten, Übersetzungsabläufe und Formularanforderungen damit testen, statt lediglich Funktionslisten zu vergleichen.

„Synchronisierte Aktualisierungen“ in einen konkreten Ablauf übersetzen

Synchronisierung bedeutet nicht, dass alle Sprachversionen gleichzeitig und automatisch veröffentlicht werden. Bei Änderungen technischer Daten können zunächst die Daten synchronisiert und anschließend Übersetzung und Prüfung angestoßen werden. Werbetexte oder lokale Kontaktinformationen müssen dagegen möglicherweise in jedem Markt separat bestätigt werden. Im Projekt ist vor allem wichtig zu wissen, welche Versionen bereits aktualisiert wurden und welche noch bearbeitet werden müssen.

Der Ablauf könnte beispielsweise so aussehen: Die inhaltlich verantwortliche Person meldet eine Änderung, das System oder die Projektübersicht kennzeichnet die betroffenen Sprachseiten, die Übersetzenden bearbeiten die Abweichungen, und die zuständigen Mitarbeitenden aus dem Geschäftsbereich prüfen die Inhalte vor der Veröffentlichung. Für Felder, die nicht übersetzt werden müssen, sollte festgelegt sein, ob sie automatisch übernommen werden. Bei Versionen, die vorerst nicht bestätigt werden können, sollte der Status „in Bearbeitung“ erhalten bleiben, anstatt standardmäßig von einer erfolgten Synchronisierung auszugehen.

Weisen Sie für jeden wichtigen Inhalt eine verantwortliche Person zu und dokumentieren Sie den Änderungszeitpunkt, den Änderungsgrund und die Prüfvermerke. Insbesondere technische Datenblätter, Angebotsbedingungen, Lieferzeiten, Angaben zu Zertifizierungen und herunterladbare Dateien dürfen nicht nur im Fließtext der Website überprüft werden. Falls eine ältere Version Kunden möglicherweise in die Irre führt, muss die verantwortliche Person entscheiden, ob sie vorübergehend entfernt, mit einem Hinweis versehen oder vorrangig manuell aktualisiert wird.

AI-Übersetzung eignet sich für Entwürfe und wiederkehrende Inhalte. Fachbegriffe, Branchenabkürzungen und Werbeaussagen sollten jedoch weiterhin von Menschen geprüft werden. Ein zu Projektbeginn erstelltes Glossar, in dem Produktnamen, gängige technische Angaben und unzulässige Übersetzungen festgelegt sind, erspart später die mühsame Korrektur einzelner Seiten. Für jede Sprachversion sollte außerdem eine tatsächlich zuständige Person für die laufende Pflege benannt werden, damit die Inhalte nach Abschluss der Übersetzung nicht verwaisen.

Vor der Veröffentlichung Suchzugänge und Anfragewege überprüfen

Bei einer mehrsprachigen Website geht es nicht nur darum, dass sich die Sprache der Seiten umschalten lässt. Jede Sprachseite, die von Suchmaschinen gefunden werden soll, sollte in der Regel eine eigene, stabile URL haben. Beim Sprachwechsel sollte möglichst die entsprechende Seite in der anderen Sprache angezeigt werden, anstatt immer zur Startseite zurückzuführen. Die Zuordnung von Sprache und Region kann über die Website-Struktur konfiguriert werden. Prüfen Sie außerdem, ob die Links auf die richtige Sprachversion verweisen. Die konkrete Konfiguration richtet sich nach den tatsächlichen Seitenbeziehungen.

Auch Seitentitel, Seitenbeschreibungen, Alternativtexte für Bilder und interne Links sollten für jede Sprachversion geprüft werden. Ein übersetzter Titel, in dem eine unnatürliche Produktbezeichnung stehen geblieben ist, kann das Verständnis der Nutzer beeinträchtigen. Bei noch nicht übersetzten Seiten ist es besser, die Ausgangssprache deutlich zu kennzeichnen oder die Veröffentlichung vorerst auszusetzen, statt zahlreiche nahezu identische Seiten als vollständig lokalisierten Inhalt auszugeben. Das Einreichen einer Sitemap und die Prüfung des Crawling-Status helfen, Probleme zu erkennen, garantieren jedoch nicht, dass eine Seite indexiert wird.

Auch im Marketing werden leicht wichtige Punkte übersehen: Stimmen nach der Weiterleitung von Anzeigen auf eine Seite in der jeweiligen Landessprache die Formularhinweise, automatischen Antworten und Empfänger im Vertrieb überein? Führen Links aus sozialen Medien zum entsprechenden Produkt oder noch zur Startseite in einer älteren Sprachversion? Reichen Sie vor der Veröffentlichung eine Testanfrage ein und prüfen Sie die Darstellung auf Mobilgeräten, den E-Mail-Versand, die Erfassung der Kundendaten und deren anschließende Zuweisung. Bei der Erhebung personenbezogener Daten sind zudem die Anforderungen des Zielmarkts und die konkreten Umstände des Projekts zu berücksichtigen.

Das Projekt mit einem Änderungstest abnehmen

Für die Abnahme empfiehlt sich eine konkrete Aufgabe: Ändern Sie eine Produktspezifikation, ersetzen Sie eine herunterladbare Datei und aktualisieren Sie anschließend die Seiten in den verschiedenen Sprachen. Halten Sie fest, wer eine Benachrichtigung erhält, wer für die Übersetzung zuständig ist, welche Inhalte separat geprüft werden müssen und ob alte Links noch erreichbar sind. Kann das Team diese Fragen nicht schnell beantworten, ist der Synchronisierungsprozess trotz bereits veröffentlichter Website noch nicht wirklich eingerichtet.

Für einen schnellen Website-Aufbau müssen zunächst der Seitenumfang und die Zuständigkeiten für die Inhalte klar festgelegt und anschließend Werkzeuge gewählt werden, die den tatsächlichen Arbeitsablauf unterstützen. Zu Projektbeginn können zunächst weniger Sprachversionen umgesetzt werden. Die Möglichkeit, später zu erweitern und Änderungen nachzuverfolgen, sollte jedoch erhalten bleiben. Wenn das Unternehmen anschließend weitere Märkte erschließt, muss das Team dann nicht erneut eine schwer zu wartende Website-Kopie aufbauen.