Hong Kong Science and Technology Parks veranstaltet einen praxisorientierten GEO-Workshop mit Fokus auf die Sichtbarkeit von KMU in der KI-Suche

Am 13. November 2026 veranstaltete der Hong Kong Science Park das Online-Seminar „KI-Sichtbarkeit als neues Schlachtfeld um Kunden: GEO-Praxistipps für KMU“. Dabei ging es darum, wie Unternehmen mithilfe von Generative Engine Optimization (GEO) ihre Markensichtbarkeit in der KI-Suche und ihre Fähigkeit zur Kundengewinnung verbessern können.

Im Mittelpunkt des Seminars stand die Frage: Wie können Unternehmen dafür sorgen, dass ihre Marke und relevante Informationen leichter wahrgenommen werden und potenzielle Kunden erreichen, wenn Nutzer Antworten über die KI-Suche erhalten? Für kleine und mittlere Unternehmen sind dabei mehrere Aspekte entscheidend: ob die Marke in relevanten Antworten erscheint, ob diese Antworten korrekt sind und ob Nutzer anschließend die gewünschten Informationen finden können.

Von der Markenpräsenz bis zur Aktion des Nutzers

Die Markensichtbarkeit im Zusammenhang mit der Generative Engine Optimization lässt sich daran erkennen, wie Informationen nach einer Nutzerfrage dargestellt werden. Stellt ein Nutzer eine Frage zu einer bestimmten Produkt- oder Dienstleistungskategorie und nennt die von der KI generierte Antwort eine Marke, erhält diese Marke die Gelegenheit, die Aufmerksamkeit des Nutzers zu gewinnen. Das Seminar verknüpft dieses Thema mit der Kundengewinnung. Das zeigt, dass Unternehmen nicht nur darauf achten, ob Informationen erscheinen, sondern auch darauf, ob sie Nutzern helfen, mehr über das Unternehmen zu erfahren.

Dass eine Marke in einer Antwort erscheint, bedeutet jedoch nicht automatisch, dass daraus ein Kunde wird. Ob sich Nutzer weiter informieren oder Kontakt aufnehmen möchten, hängt auch davon ab, wie relevant die Antwort für ihre Bedürfnisse ist und welche Informationen sie anschließend finden können. Selbst wenn eine Marke angezeigt wird, können eine ungenaue Beschreibung, zu allgemeine Informationen oder das Fehlen wichtiger, vom Nutzer benötigter Inhalte den praktischen Wert dieser Sichtbarkeit mindern.

Bei der Bewertung der GEO-Wirkung kann man daher unterscheiden, „ob eine Marke erwähnt wird“, „wie sie beschrieben wird“ und „ob Nutzer anschließend aktiv werden“. Die ersten beiden Aspekte betreffen die Darstellung der Marke in KI-Antworten, der dritte den Weg von der Aufmerksamkeit zur Kundengewinnung. Sie hängen zusammen, sind aber nicht gleichzusetzen.

Welche Aspekte für KMU wichtig sind

Ausgehend vom Seminarthema lässt sich zunächst prüfen, ob die Unternehmensinformationen die Fragen der Nutzer klar beantworten. Möchten potenzielle Kunden beispielsweise wissen, welche Produkte oder Dienstleistungen ein Unternehmen anbietet und für welche Anforderungen sie geeignet sind, beeinflusst die Klarheit der entsprechenden Informationen, ob Nutzer die Marke verstehen können. Unternehmen mit wenigen Inhalten sollten zunächst darauf achten, ihr grundlegendes Angebot verständlich zu erläutern. Unternehmen mit umfangreicheren Inhalten sollten hingegen prüfen, ob diese konsistent und leicht verständlich sind.

Ein weiterer Aspekt ist die Genauigkeit der Markenbeschreibung. KI-generierte Antworten können Informationen zusammenfassen. Ob dabei der Anwendungsbereich von Produkten oder Dienstleistungen und wichtige Bedingungen erhalten bleiben, beeinflusst das Verständnis der Nutzer. Für Unternehmen ist es daher ebenso wichtig, darauf zu achten, wie ihre Informationen wiedergegeben werden, wie darauf, ob ihre Marke erscheint.

Zur Kundengewinnung gehört auch der nächste Schritt, nachdem Nutzer eine Antwort gesehen haben. Wenn eine Antwort ihr Interesse weckt, beeinflusst es die Einfachheit der weiteren Kommunikation, ob sie ausführlichere, auf ihre Frage bezogene Informationen und Kontaktdaten finden können. Dies ist ein möglicher Weg von der Sichtbarkeit zu einer potenziellen geschäftlichen Kontaktaufnahme. Die tatsächliche Wirkung hängt jedoch weiterhin von Faktoren wie den Bedürfnissen der Nutzer und der Darstellung der Informationen ab.

Wichtig ist die Unterscheidung, dass es bei GEO darum geht, die Chance zu erhöhen, in der KI-Suche angezeigt zu werden. Das bedeutet nicht, dass Unternehmen den Inhalt jeder Antwort bestimmen können. Je nach Nutzerfrage können die Antworten unterschiedlich ausfallen. Ob eine Marke bei einer einzelnen Suche erscheint, spiegelt daher nur die Darstellung bei einer bestimmten Frage wider.

Welche Signale das Seminar setzt und was weiter zu beobachten ist

Das Online-Seminar richtete sich an kleine und mittlere Unternehmen und behandelte die Markensichtbarkeit in der KI-Suche und die Kundengewinnung im Zusammenhang. Dies zeigt, dass das Thema inzwischen Teil der praktischen Diskussion darüber ist, wie Unternehmen Informationen vermitteln. Es bietet eine Perspektive, aus der sich beobachten lässt: Unternehmen sollten nicht nur darauf achten, was sie selbst veröffentlichen, sondern auch darauf, welche Informationen Nutzer über die KI-Suche erhalten.

Derzeit lassen sich das Thema und die Ausrichtung der Diskussion des Seminars klar benennen. Allein aus dieser Veranstaltung lassen sich jedoch weder die tatsächlichen Ergebnisse für die teilnehmenden Unternehmen ableiten noch Rückschlüsse darauf ziehen, dass eine bestimmte Optimierungsmethode für alle Unternehmen geeignet ist. Sollten später öffentliche Materialien veröffentlicht werden, die sich direkt auf das Seminar beziehen, kann man weiterverfolgen, welche konkreten Vorgehensweisen darin vorgestellt werden und wie sich die Zusammenhänge zwischen Markendarstellung, Informationsgenauigkeit und den Handlungen potenzieller Kunden bewerten lassen.