グーグルCEO：人工知能はあらゆるものに触れ、人間社会に大きな変化をもたらすだろう

要点

• ピチャイ氏は、人工知能が「プラットフォームシフト」レベルの大きな変化をもたらすと考えています。彼は人工知能を、人類が研究している最も深遠な技術と呼んでいます。人工知能はあらゆるものに触れ、あらゆる部門、あらゆる産業、そして私たちの生活のあらゆる側面に影響を与えるでしょう。
• 2このプラットフォーム移行はGoogleではなく、OpenAI、ChatGPT、Microsoftによって開始されたと考える人もいます。しかし、ピチャイ氏は、Googleがこのプラットフォーム移行の促進に協力しており、プラットフォーム移行を促進するコンバーターや多くの基盤技術はGoogleから提供されていると説明しました。
• 3 Google検索はメインフレームのようなものですが、人工知能はパーソナルコンピュータです。人工知能は大型コンピュータの作業を担うことはできませんが、より安価でアクセスしやすいという利点があります。この点について、ピチャイ氏は、Google検索もBardや検索生成エクスペリエンス機能の導入など、急速な進歩を遂げていると述べました。
• ピチャイ氏は、より強力なモデルの構築を開始した際に、膨大な計算リソースが必要だったことが進歩を阻害する要因の一つだったと述べました。そのため、GoogleはDeepMindとGoogle Brainを統合することを決定し、今こそ統合に最適な時期だと考えています。
• 5人工知能によって失業者が増加する可能性について、ピチャイ氏は、過去20年間の技術自動化の進展の中で、失業率が完全に制御不能になったわけではないと反論した。彼は、人工知能の発展も同様に続くと考えており、法曹界が消滅することはなく、人々が弁護士になるための学習機会が増えると予測している。

Tencent Technology News、5月13日、Google CEOのサンダー・ピチャイ氏は、先日閉幕した年次開発者会議において、ほぼすべてのGoogle製品に新しい生成型人工知能（AIGC）機能が導入されたことを発表しました。これはGoogleにとって重要な瞬間です。なぜなら、同社は現在の人工知能を支えるコア技術の多くを発明したからです。

Googleは、ChatGPTの「T」はGoogleが初めて開発した大規模言語モデル技術であるTransformerの略だと指摘しましたが、OpenAIをはじめとする企業がAIGC製品の市場投入をリードしています。OpenAIはMicrosoftと提携してBingの新バージョンをリリースしており、これはGoogle検索にとって久々の真の競合になりそうです。ピチャイ氏はこのことについてどう考えているのでしょうか？Googleの事業の中核である検索の将来について、彼はどのように考えているのでしょうか？

AIベースの検索は、より自然な方法で質問に答える可能性があり、ウェブとGoogleのあり方を大きく変えるでしょう。ピチャイ氏は既に行動を起こしています。GoogleとAlphabetのAIチームを再編し、DeepMindというAIラボをGoogle内に移管し、Google BrainのAIチームと統合してGoogle DeepMindという新部門を設立しました。なぜこのような決断をしたのでしょうか？そして、どのようにして目標を達成したのでしょうか？

ピチャイ氏はGoogleの将来についてどのようなビジョンを抱いているのでしょうか？彼はGoogleをどこへ向かわせたいと考えているのでしょうか？Googleを未来へと導くという彼の野望の原動力は何でしょうか？この記事では、ピチャイ氏の視点からこの「プラットフォームシフト」について考察します。

以下はピチャイ氏のインタビューからの抜粋です。

Q: Google は、ほぼすべての Google 製品とサービスに AIGC 機能を統合しています。その中で最も気に入っているのはどれですか？

ピチャイ：まさに、現在開発中の検索生成エクスペリエンスです。これは当社で最も多く利用されている製品であり、最も重要な製品です。ですから、この技術革新を通じて製品をさらに向上させる機会は大変刺激的です。私たちのチームは、この挑戦に立ち向かう準備ができていると思います。

Q: 基調講演で、AIはプラットフォームシフトになるとおっしゃっていましたが、私も同感です。しかし、プラットフォームシフトとは具体的に何を意味するのかを正確に理解することが重要だと感じました。なぜAIはプラットフォームシフトだとお考えですか？また、それはあなたにとってどのような意味を持つのでしょうか？

ピチャイ：これは驚異的なプラットフォームシフトだと思います。AIはあらゆるもの、あらゆるセクター、あらゆる産業、そして私たちの生活のあらゆる側面に影響を与えるでしょう。考え方は、パーソナルコンピューター、インターネット、モバイルデバイスで起こったプラットフォームシフトとほぼ同じです。その論理からすると、これは非常に大きな変化になると思います。

しかし、AIはこれまでのプラットフォームシフトよりも根深いと考えています。ある意味、人類が取り組んでいる最も根深い技術であり、私たちのあらゆる活動に影響を与えると言えるでしょう。ですから、これはそうした根深いシフトの一つだと考えています。非常に伝統的な産業でさえ、時間の経過とともにAIから大きな影響を受けるでしょう。ですから、「プラットフォームシフト」という言葉には、ここでもより深い意味があると思います。

Q: プラットフォームの移行が起こると、多くの人が行動を変えます。Googleは、特にインターネットの登場とともに急速に成長した企業です。モバイルへの移行によって、Googleは支配的なプレーヤーになったと思います。このプラットフォームの移行は、Googleにとって何かリスクになると思いますか？

ピチャイ：私は、GoogleがAndroidを開発したモバイルプラットフォームへの移行に伴うリスクをより強く感じていました。企業として、私たちはモバイルへの移行に適応する必要がありました。私たちはインターネットを基盤として築かれていましたが、決してモバイルネイティブな企業ではありませんでした。そのため、モバイルが登場した時、私たちの製品もそれに適応する必要がありました。それは破壊的な瞬間でした。人々はアプリを直接使用できるようになり、スマートフォンにアプリをインストールできるようになりました。

AIに関しては、AIファーストの企業として7年目を迎えたと感じています。私たちはAIネイティブであり、Googleのほとんどのチームは、製品にAIを活用することの意味を直感的に理解しています。

さらに、私たちは最先端技術も推進しています。ある意味では、このプラットフォームシフトの推進に貢献していると言えるでしょう。テクノロジーを推進し、それを製品に組み込むことの意味を深く理解しています。こうした変化はすべて破壊的なものです。しかし、AIがもたらす将来の可能性の大きさを目の当たりにし、私たちは成功を収めたと感じています。私たちは長年にわたりAIに多額の投資を行っており、自社製品にAIを組み込むだけでなく、世界中にAIを提供したいと明確に考えていました。これは当初から計画していたことなので、今この瞬間に胸が躍ります。

Q: 現在進行中のプラットフォーム移行はGoogleが主導したものではないことは誰の目にも明らかです。ある意味、OpenAI、ChatGPT、そしてMicrosoftが主導したと言えるでしょう。なぜなら、皆さんは責任ある慎重な姿勢をとったからです。このプラットフォーム移行は偶然だったのかもしれませんし、OpenAIがこのような事態を予想して動いていたとは思えません。Googleが積極的にプラットフォーム移行を進めず、これに反応したのはなぜでしょうか？

ピチャイ氏：プラットフォームの移行を促した要因の一つは、Googleがコンバーター側で行った努力と、その基盤となる多くの技術だと思います。転換点は、ユーザーの準備ができていたかどうかだったと思います。まるで「技術に欠陥があっても、人々はそれを使う準備ができている」と実感した瞬間でした。人々はそれを理解し、慣れてきています。私たちもそのことに気づき、開発に着手しました。ただ、正しい方向に進むまでには時間がかかったと思います。私たちにとって、重要な時期に多くの人々に使われる製品を持っているので、正しい方向に進むことは重要でした。

Q: Google の全製品の責任者として、ChatGPT で確認された幻覚やエラーは受け入れられないものだと思われますか?

ピチャイ：適切な文脈でどのように使うかを考えなければなりませんよね？例えば、検索で3歳児のタイレノールの服用量を入力すると、その文脈でAIが幻覚を起こしてしまうのは危険です。一方、特定のトピックに関する詩をAIに書いてもらうだけなら、間違っていても問題ありません。正しく使うというのは、そういった細部まで正しく理解するということです。検索においては、幻覚に関しては進歩を遂げてきましたが、まだ時間がかかります。使えないと言っているのではなく、正しく使えるようになるまで時間がかかるということです。

Q: OpenAIはこの分野において非常に破壊的な存在だと思います。彼らの製品は質問への回答においてGoogle検索ほど信頼性が高くありませんが、特定のクエリでは優れたパフォーマンスを発揮します。ChatGPTはより楽しく使え、パラダイムも異なります。ユーザーはChatGPTに期待していましたが、その後、間違いを繰り返しました。私がよく使う例の一つは、図書館に行って、存在しない本を探す人です。Google検索では、これは許容されないと思います。

ピチャイ：Bardを使ってたくさんの商品を検索したところ、実際には存在しないURLが表示され、購入できました。つまり、これらのモデルはすべて同じ根本的な問題を抱えているということです。しかし、私たち全員が期待しているユースケースもたくさんあります。ですから、両方が同時に存在しうると考えています。

Q: しかし、典型的な破壊的変化の曲線が見えますか？Google検索はメインフレームのようなもので、AIはPCのようなものです。PCは典型的な破壊的変化の例です。PCはメインフレームができることすべてを実行できるわけではありませんが、より安価で、よりアクセスしやすく、結果として場合によってはより有用だったかもしれません。

ピチャイ：いいえ、そうは思いません。Google検索も非常に速いスピードで進化しており、常に停滞しているわけではありません。私たちは常にユーザーにとって最適なサービスを提供できるよう努めています。今はユーザーの期待が変化している時期であり、私たちはそれに適応しています。Bardをリリースし、現在ではBardをより広く利用できるようにすることで、サンドボックスが生まれます。そこでは、制約のない方法で可能性の限界を探っています。また、検索を生成するエクスペリエンスもリリースしましたが、Bardはゼロサムゲームではないと私は考えています。人々は検索を使い、新しいことに挑戦しています。だからこそ、私はこれらの新しいエクスペリエンスのリリースに興奮しています。きっと人々は反応してくれるでしょうから。

Q: 数ヶ月前、ChatGPT を搭載した新しい Bing の発表会に出席しました。そこでマイクロソフトの CEO サティア・ナデラ氏にお会いしたのですが、「ピチャイ氏とそのチームには大変敬意を払っていますが、Google には踊ってほしい。Google を打ち負かしたのはマイクロソフトだということを、人々に知ってもらいたいのです」とおっしゃっていました。この発言についてどう思われますか？

ピチャイ：私はサティアと彼のチームを深く尊敬していると申し上げてきましたが、彼がそう言った理由の一つは、彼が私にシグナルを送っていたからだと思います。私たちは昨年、新しい検索体験の開発に着手しました。私にとってサティアのシグナルは、「検索を改善する新しい方法があり、ユーザーエクスペリエンスを向上させる方法もあるが、それを正しく実行する必要がある」というものでした。ですから私は、「懸命に努力して正しく実行することが最も重要だ」と言いました。

Q: 検索の現状についてお話ししましょう。検索は非常に収益性の高いビジネスであることは周知の事実です。EUは20年もの間、検索分野への競争導入に取り組んできましたが、依然としてGoogleが優位に立っています。しかし、時とともにGoogleの市場シェアは低下しています。検索をして、SEO対策が不十分なコンテンツにたどり着いた経験はありませんか？ご自身でもそのような経験はありませんか？

ピチャイ：はい、そしてそれは20年以上も変わりません。検索は常に、他者が提供する高品質なコンテンツを見つけることに注力してきました。そのため、方向性が間違っていたり、遅れをとっていると感じることもありますが、それを修正するために努力します。検索は常にそうでした。しかし、こうしたことは定量的に測定できます。社内では、検索に対するユーザー満足度を定量化し、ユーザーが検索をどのように感じているかを把握するために、懸命に取り組んでいます。時間の経過とともに、検索は着実に進歩し、品質の大幅な向上が見られます。

Q: しかし、もしあなたが新人クリエイターで、ファンの一部と繋がりたいだけなら、TikTok、Substack、Instagram、あるいはYouTubeといった、アクセスしやすいプラットフォームに流れてしまう可能性が高いでしょう。しかし、これらのプラットフォームは平均的なGoogle検索ユーザーにはそれほど表示されません。そのため、新しいコンテンツ、質の高いコンテンツ、より興味深いコンテンツは、Google検索では表示されないプラットフォームに表示される可能性があります。検索によって生み出される体験は、この状況を変える機会だとお考えですか？ネットワークにとってより良いインセンティブが生まれるとお考えですか？

ピチャイ：モバイルは既に存在し、動画も定着しつつあり、コンテンツの種類も多様化していくと思います。Webはかつてのようにあらゆるものの中心ではなくなっており、それはしばらく前からのことです。とはいえ、皮肉なことに、最近リリースされたBardやChatGPTといった製品は、どれもWebベースの製品です。

私はChromeの開発に携わり、長年ウェブに関心を寄せてきましたが、ウェブは誰かのものだとは思っていません。だからこそ、ウェブには本質的な価値があるのです。ウェブには、多くの人が気づいている以上に強力な側面もありますが、AIを過小評価するつもりはありません。AIがマルチモーダル化するにつれて、テキスト、画像、動画の間に私たちが感じている境界線は、時とともに曖昧になってきました。今日、私たちはそうした境界線を感じています。Googleでは、常にこうした境界線を橋渡ししようと努めています。より包括的な検索を行い、これらすべてのモダリティを統合しようと努めています。AIによって、若いクリエイターが動画という形でコンテンツを作成するかもしれませんが、最終的には人々がそれを様々な形で消費できるようになると思います。もちろん、ビジネスモデルを含め、あらゆる詳細を詰めていく必要があります。

Q: 検索生成エクスペリエンスで多くの質問に答えていくと、検索エンジンのトラフィックはこれまでと同じままになると思いますか、それとも減少すると思いますか?

ピチャイ：それが私たちの設計目標の重要な部分です。人々がGoogleを利用する目的は様々だと思います。時には、ただ答えが欲しいだけかもしれません。例えば、明日ニューヨークに行くので、雨が降っているかどうか知りたい、といった具合です。しかし多くの場合、特にGoogleの場合、人々は探索や発見を求めてGoogleを利用しています。これは確かにその通りで、人々はレビューを読みたいのです。

検索生成体験では、クリックして展開できるリンクがたくさんあります。大規模言語モデル（LLM）が生成するそれぞれの情報には、詳細な説明と信頼できる検証ソースが提供されています。私たちの目標の一つは、人々がこのネットワークの豊かさを体験できるようにすることです。なぜなら、このwin-winの構造を構築することが重要だと考えているからです。私たちは、この点について多くの検討を重ねてきました。

Q: あなたはAlphabetとGoogleのCEOを務め、DeepMindをGoogleのAI部門と統合し、新たな経営陣を選任するなど、組織構造に大きな変更を加えました。「これらの製品を開発したい。そのためには組織図を変える必要がある」という文脈で、なぜこれらの決定を下したのですか？

ピチャイ：世界トップ3のAI研究チームのうち2つを当社が擁していることは、大変幸運なことだと思います。今日の当社を支えてきた10～20の画期的なブレークスルーを見れば、その大きな部分をこの2つのチームが担っていることが分かります。しかし、より強力なモデルの構築に着手するにあたり、より多くのコンピューティングリソースが必要となることが足かせとなっていることが分かりました。そこで、両チームを統合する必要がありました。今こそ、純粋なAI研究から商用化へと移行する絶好の機会です。しかも、それを安全かつ責任ある方法で進める必要があり、そのためにはテストと安全性の確保に多大なリソースを投入する必要があります。こうした状況を踏まえ、DeepMindとGoogle Brainのチームを統合する絶好の機会だと私は考えています。

Q: 2つのAI研究チームがあり、リソース要件とインフラ要件が重複しています。統合を決定した理由は何ですか？

ピチャイ：最も重要なのは、何を達成したいのかを明確にすることだと思います。それが明確になれば、他のすべてが明確になります。今回のケースでは、Google Brainの責任者であるジェフ・ディーンがチーフサイエンティストに就任したいと考えています。彼は以前、Googleで現在使用している最も重要なシステムの構築に携わっていました。少なくとも私にとっては、彼は間違いなくGoogle史上最高のエンジニアであり、そのことにもっと時間を費やしたいと考えています。

DeepMindの創業者であるデミス・ハサビス氏は、並外れたチームリーダーです。私が彼に初めて会った日から、彼はより強力な人工知能システムの構築に常に情熱を注いでいました。これは彼がずっと望んでいたことであり、今回の合併にも非常に興奮しています。ですから、チームを理解し、何が理にかなっているかを判断すること、これらすべては、何を達成したいかという第一原則から生まれ、他の要素を決定する上でも鍵となるのです。

Q: 2つのチームの統合は、Googleとテクノロジー業界全体に大きな変化が訪れることを示唆していると言えるでしょう。業界はより小規模になり、効率化され、冗長性も減少しています。あなたは実行力により重点を置いているのでしょうか？

ピチャイ：確かに、それが私たちの強みの一つだと思います。驚異的な規模を達成した製品が15種類あり、そのうち6種類は20億人以上のユーザーを抱えているのは偶然ではありません。これらは私たちが長年注力してきた製品です。しかし、言うまでもなく、私たちは現在、より一層の統合を目指しています。より機敏に対応できる分野には、特に注力し、積極的に取り組んできました。以前はYouTube MusicとGoogle Play Musicを運営していましたが、この2つのチームを統合する必要がありました。

私たちは10年以上にわたり、人工知能技術の開発に注力してきました。この分野において、チームの統合は非常に重要であり、意図的な決断でした。2つのチームにはそれぞれ異なる強みがあるため、私たちは異なるチームからの探求を受け入れています。DeepMindは強化学習の先駆者ですが、Googleはそうではありません。そのため、多様性も私にとって重要です。

Q: Googleにはもう一つの課題がありますね。これはまた別のプラットフォーム移行だとお考えかもしれませんが、規制当局はこれが初めてのプラットフォーム移行になる可能性があると理解しています。なぜなら、どのような人材が失われるのかが非常に明確だからです。私の理解では、最も脅威にさらされているのは主に弁護士です。規制当局は、ホワイトカラー労働者の集団が消滅していくと見ているかもしれません。彼らはこのリスクを非常に懸念しているようです。

Googleが初めて検索サービスを開始した頃は、まだ弱小企業でしたが、今では明らかに大きな価値を提供しています。今では、ホワイトハウスで開催されるAIサミットにも出席し、世界中の政府首脳にAIについて講演されることになると思います。インターネットを発明した、かつての気骨のある弱小企業だった頃と比べて、今の自分の立場は変わったと感じますか？Googleが巨大企業になった今、あなたの役割は変わったと思いますか？

ピチャイ：この質問には2つの側面があります。1つ目は、簡単に言うと、20年間のテクノロジーによる自動化によって、多くの仕事が消滅すると予測されていたということです。例えば、映画館は消滅すると予想されていましたが、映画産業は今、かつてないほど活況を呈しています。脚本家ストライキについては、過去にも脚本家ストライキはありました！このようなことは今後も続くでしょう。

過去20年間の自動化の進展の中で、失業率は完全に制御不能に陥ったわけではありません。20年前、自動化が何をもたらすかを正確に予測していた人々は、どの職種が消滅するかを非常に具体的に予測していましたが、それは実現していません。AIについても同じことが言えると思いますし、弁護士という職業も完全に消滅することはなく、私たちは弁護士であることについてより深く学ぶ機会を得ることになるでしょう。

法律や法制度が存在する根本的な理由は、人間の問題だからといって消えるものではないため、弁護士になる人はもっと増えるだろうという予感がします。AIは弁護士という職業をある意味でより良くするでしょう。意図しない結果もあるかもしれませんが、10年後には弁護士の数ははるかに増えているでしょう。

これがどのように起こるのかはよく分かりませんが、私たちはしばしば新しい雇用が創出されると考えています。確かに、労働市場には大きな混乱が生じ、政府の関与が必要となり、私たちは適応する必要があり、スキルが重要になるでしょう。しかし同時に、こうした変化の恩恵を過小評価すべきではないとも考えています。

2つ目の質問についてですが、政府や法制度は常に同じ問題に直面すると思います。新しい技術が登場すると、前例のない恩恵をもたらす可能性がありますが、同時にデメリットも存在します。AIに関しては、人々はこれまで以上に先を見据えた考えを持っています。この技術には潜在的なデメリットもいくつかあるため、私はその点に安堵しています。私たちは慎重に検討し、その影響をできるだけ早く予測する必要があると思います。

これらの質問への答えは必ずしも私にとって重要ではありませんが、AI研究を一律に止めるというアプローチは正しい答えではないと考えています。これは非常に複雑な問題であり、時間をかけて検討していく必要があります。私たちの視点から見ると、私たちははるかに大きな企業なので、より責任ある方法でこの問題に取り組んでいくつもりです。どこかで正しい答えを見つけようと努力します。そして、この取り組みを進めていく中で、私たちのアプローチが変化をもたらすかもしれないと考えています。

Q: 現在、世界中の多くの出版社、メディア企業、ハリウッドのアーティストが、彼らのコンテンツやデータを人工知能の学習に利用することに反対しており、関連する著作権訴訟も起こされています。大手テクノロジー企業として、Googleはこの議論においてスタートアップ企業よりも大きな責任を負っているとお考えですか？

ピチャイ：私たちにはより大きな責任があると考えています。YouTubeがコンテンツIDで非常にうまくいった点の一つは、コンテンツの権利保有者にとって画期的な枠組みをもたらしたことです。そして、私たちの責任は、この波がアーティストと音楽業界を今後も支え続けるようにすることです。この件について、私たちは真剣に考えていきます。

Q: 出版社やミュージシャンとの収益分配は必要だと思いますか？彼らが最も心配しているのはそこですから。

ピチャイ：YouTubeの場合、もちろん直接的にそうしてきましたし、これは非常に重要だと考えています。私たちの目標は、音楽業界を支援し、彼らと協力し、彼らを支援することです。つまり、アーティストに変革をもたらす作品に対する選択権とコントロールを与え、より大きな発言力を与え、正しい答えを見つけ出すということです。

Q: Googleは創業25周年を迎え、あなたは創業者から会社を引き継ぎ、Alphabetへと変貌を遂げました。Googleでは、特に運営面で非常に精力的に、そして非常に成功を収めてこられました。会社は急速に成長し、組織再編、新たなリーダーの任命、人材の異動、そしてより集中力のある企業文化の変革、規制当局への対応力の向上、競合他社の追い上げ阻止といった施策を次々と実行してきました。これら全てにおいて、非常に独特な野心と集中力が必要とされます。では、あなた自身の野心は何ですか？この困難な時期に会社を率いる原動力は何でしょうか？

ピチャイ：本当に大切なのは、自分が何をしたいのかを根本から考えることです。私は私たちの使命を信じています。テクノロジーに触れたことで人生は大きく変わりました。そのため、情報とコンピューティングをより多くの人々に届け、社会に貢献したいという思いが、常に私のモチベーションとなっています。そうすることで、自分がやるべきこと全てが明確になります。ある意味では、根本から始めることで物事がずっとシンプルになるのです。

しかし、これは非常にエキサイティングな瞬間であり、私は10年以上前からAIにおけるこの瞬間に備えてきました。Googleでは、ジェフ・ヒントン氏を雇用し、Google Brainを構築し、DeepMindを買収したのは偶然ではありません。TPUチップの開発に必要な投資を行ってきました。TPUは約6年前のI/Oで発表しましたが、これは私が長い間待ち望んでいたものでした。転換点となる今、大変興奮しています。先ほどの質問についてですが、私たちは25年間事業を続けてきたので、創業当初から責任を持つことの重要性を理解していました。

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