皆様、年末が近づき、これは私たちが顧客やパートナーとの絆を深める重要な時期です。贈り物はその中でも特に重要なステップです。しかし、このグローバル化したビジネス世界では、文化の違いはまるで目の前にそびえる大きな山のようです。
例えば一般的な要素を取り上げると、中国では赤色は吉祥如意を表す慶びの色ですが、西洋の一部の国では赤色は危険や警告と結びつけられることがあります。花の贈り方にも大きな違いがあり、ロシアでは偶数の生花が適切とされますが、ラテンアメリカでは紫色の花は不吉と見なされる可能性があります。贈り物そのものを見ても、中国でハンカチを贈るのは別れを意味すると解釈されることがあり、贈り物として適切ではないと考えられますが、日本ではハンカチは一般的で歓迎される贈り物です。
したがって、年末の贈り物を選ぶ際には、相手の文化習慣を深く研究する必要があります。もしお客様がサウジアラビアからの方であれば、最高級のアラビックコーヒーや精巧なデーツのギフトボックスは、私たちがその文化を尊重し、賞賛していることを示すでしょう。ヨーロッパの顧客であれば、地元の貴重なワインや芸術的な雰囲気のある家庭用小物などが喜ばれるかもしれません。彼らの文化的タブーや好みを理解することで、無知から生じるぎこちなさや誤解を避け、贈り物を通じて私たちの友好と感謝の気持ちを正確に伝えることができます。国際ビジネスにおける贈り物の舞台には、さらに2人の「門番」がいます――法律と礼儀です。続きは次回の記事で解説します。
