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A:"趙さん、ずっと疑問に思っていたんです!ヨーロッパの顧客の調達価格は私たちよりずっと高いのに、なぜ十数年もサプライヤーを変えないんですか?面倒だからですか?"
B:"君は単純に考えすぎだよ!ヨーロッパの大顧客がサプライヤーを変えない核心はたった一文字:『恐れ』だ!"
B:"真実その一:隠形成本が驚くほど高い!価格交渉だけで済むと思う?工場審査、サンプルテスト、設備調整...時間コスト、人件費、不良率、全てが僅かな価格差を食い尽くす!大企業は慎重なんだよ!"
B:"真実その二:サプライチェーンは結婚のようなもの、離婚代償が大きい!十数年の協力関係で、サプライヤーは既に生産チェーンに組み込まれている。設計、物流、品質基準全てが擦り合わされている。サプライヤーを変えれば、チェーン全体が『地震』に見舞われ、生産停止リスクを誰が取る?安定が全てを圧倒する!"
B:"真実その三:コンプライアンスは高圧線、新パートナーはリスクが高い!ヨーロッパの環境規制、労働法規はどれほど厳しいか?新サプライヤーが万一ミスを犯せば、罰金、ブランド毀損、損失は調達価格差を遥かに上回る!長年のパートナーは事情を熟知しており、より『安全』なんだ!"
Aが思案する様子に、Bはリラックスした態度で応じる。
B:"だから、変えたくないのではなく、変えられない、変える勇気がない、変える価値がないんだ!ヨーロッパの大顧客を動かしたい?低価格は無意味だ。『シームレスな連携』を証明し、リスクがより低く、価値が価格を遥かに超えることを示さねばならない!"
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