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小C:「Google広告分析において、業種によって指標が異なるのではないでしょうか?」
小D:「例を挙げましょう:食品小売と設備販売では、見る『成約率』は同じでしょうか?」
小C:「EC小売がGoogle広告を投じる際、何を見るべきですか?」
小D:「ユーザーが検索後すぐ購入する可能性が高いため、CTR・コンバージョン率・ROASに注力。リピーターの再購入率が高く、彼らのROASは新規顧客より50%高い。」
小C:「B2B企業が設備を販売する場合は?」
小D:「設備購入は長期交渉が必要。CPL(リード単価)と商談転換率が核心——例えば見積もり1件獲得にかかる費用と、それが何件成約に繋がるか。クリック数は重要ではない。」
小C:「教育機関が講座を販売する場合は?」
小D:「IELTS対策のようなサービスでは即時購入が少ないため、電話相談率(問い合わせ比率)と体験授業転換率を注視。CTRが高くても相談率が低い場合はターゲット誤り。」
小C:「共通指標はありますか?」
小D:「ROASとCPAは基本ですが、業種ごとに重点異なります:ECは『即時転換』、B2Bは『リード品質』。オフライン医療は来店率、オンラインソフトは有料転換率を見ます。」
小C:「最適化の方法は?」
小D:「三本柱:①業種別指標追加(例:飲食店に『地図ナビ』)、②転換プロセスの弱点分解、③キャンペーンで大量集客し、平時はコスト圧縮。」
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