La Organización de Normas, Metrología y Calidad de Arabia Saudita (SASO) implementará oficialmente una nueva normativa a partir del 1 de julio de 2026: para todos los productos electrónicos importados que soliciten el certificado de conformidad SASO (CoC), el sitio web oficial del fabricante deberá establecer una sección independiente de 'cumplimiento para Arabia Saudita' y proporcionar de forma completa la etiqueta de eficiencia energética en árabe, el mapa de puntos de reparación locales, la entrada de atención al cliente en árabe y el compromiso de mantener inventario de repuestos durante 3 años. Este requisito afecta directamente a las empresas exportadoras a Arabia Saudita de electrónica de consumo, pequeños electrodomésticos, equipos IT, luminarias y otros productos, y constituye un criterio obligatorio y decisivo en la auditoría de certificación en línea de SASO.

Resumen del incidente

La Organización de Normas, Metrología y Calidad de Arabia Saudita (SASO) publicó el 28 de abril de 2026 la «Directiva complementaria SASO IEC 62301:2026», en la que se establece claramente que, a partir del 1 de julio de 2026, para todos los productos electrónicos importados que soliciten por primera vez la certificación SASO CoC, el sitio web oficial del fabricante deberá disponer de una sección independiente de 'cumplimiento para Arabia Saudita'. La sección deberá incluir cuatro contenidos obligatorios: (1) etiqueta de clasificación de eficiencia energética en árabe (incluido el código QR oficial de SASO); (2) mapa interactivo de puntos de reparación autorizados locales registrados ante SASO; (3) acceso directo a atención al cliente manual/en línea en árabe las 24 horas; (4) declaración explícita de mantener en Arabia Saudita un inventario local de repuestos clave durante no menos de 3 años. Los contenidos anteriores ya se han incorporado como elementos obligatorios de verificación en el sistema de auditoría en línea de CoC de SASO; la ausencia de cualquiera de estos elementos o la información incompleta en el sitio web oficial provocará directamente el rechazo de la certificación CoC.

Qué subsectores se verán afectados

Empresas comerciales directas

Como solicitantes de la certificación CoC y entidades responsables del despacho aduanero, las empresas comerciales directas deben garantizar que los sitios web oficiales de las marcas que representan cumplan con todos los requisitos técnicos y lingüísticos. El impacto se refleja en: mayor riesgo de ampliación del ciclo de certificación; aumento de la tasa de fracaso en la revisión de certificados individuales; interrupción de envíos en algunos fabricantes extranjeros debido al retraso en la adaptación de sus sitios web oficiales.

Empresas manufactureras de procesamiento (OEM/ODM)

Aunque no asumen directamente la solicitud de CoC, como proveedores de parámetros técnicos del producto y datos de eficiencia energética, deben colaborar con la marca para completar la generación de datos de etiquetas en árabe, la vinculación de códigos QR y la estandarización de listas de repuestos. El impacto se refleja en: necesidad de proporcionar adicionalmente informes originales de pruebas de eficiencia energética conformes al formato de SASO (incluido un resumen en árabe); a algunas empresas se les exige firmar una carta de compromiso solidario de suministro de repuestos.

Empresas de distribución y canal (distribuidores, importadores)

Como entidades responsables del cumplimiento en el mercado final, deben presentar a SASO registros de autoinspección de cumplimiento del sitio web oficial e insertar en las páginas de venta enlaces de acceso a la sección de cumplimiento. El impacto se refleja en: las páginas de detalle de productos en plataformas de comercio electrónico deben actualizar simultáneamente la información de eficiencia energética en árabe; las tiendas físicas deben exhibir públicamente el código QR de los puntos de reparación locales y los canales de atención al cliente; el incumplimiento de la obligación de información puede afectar los resultados posteriores de inspecciones aleatorias de supervisión del mercado.

Empresas de servicios de cadena de suministro (consultoría de certificación, representantes locales, proveedores de servicios de traducción)

La estructura de la demanda empresarial está experimentando cambios evidentes: aumenta el volumen de servicios de localización de documentación técnica en árabe; la construcción y el mantenimiento de la sección de cumplimiento de SASO se convierten en nuevos módulos de servicio; las agencias de representación local deben asumir la verificación de datos de mapas de puntos de reparación y el trabajo de testificación de declaraciones de inventario de repuestos. El impacto se refleja en: resulta difícil sostener el modelo de servicio único de gestión de certificación, y se requiere integrar capacidades compuestas como desarrollo web, traducción técnica multilingüe y operación y mantenimiento localizados.

Qué puntos clave deben vigilar las empresas o profesionales relacionados y cómo responder actualmente

Verificar de inmediato el estado de cumplimiento de los sitios web oficiales de las marcas asociadas existentes

Tomando el 1 de julio de 2026 como fecha límite, se debe planificar hacia atrás un plazo de 6 meses, priorizando la identificación de marcas de modelos principales que ya hayan obtenido el registro SASO pero que aún no hayan puesto en línea la sección de cumplimiento; revisar especialmente si el código QR dirige a la plataforma oficial de verificación de SASO, si la etiqueta en árabe coincide con la clasificación de eficiencia energética real medida y si la dirección del punto de reparación coincide completamente con el directorio de autorizaciones de SASO.

Distinguir entre la 'fecha de entrada en vigor de la política' y el 'período de amortiguación en la ejecución real'

Según la observación, SASO no ha establecido cláusulas de período transitorio, pero la experiencia histórica indica que en el primer trimestre de auditoría podría darse mayor importancia a la revisión formal (por ejemplo, si la sección existe, si el código QR puede escanearse); la verificación sustancial de datos (como la prueba de inventario de repuestos y el tiempo de respuesta de atención al cliente) podría intensificarse a partir del Q4 de 2026. Actualmente, merece más atención la 'lista de categorías de alto riesgo' actualizada mensualmente en el sitio web oficial de SASO, que ya ha incorporado tres tipos de productos: fuentes de alimentación de controladores LED, cargadores inalámbricos y controladores inteligentes de aire acondicionado.

Poner en marcha con antelación un mecanismo de coordinación de contenido técnico en árabe

Evitar que el departamento de marketing traduzca por sí solo las etiquetas de eficiencia energética—el departamento de I+D/pruebas debe proporcionar los parámetros originales de eficiencia energética (como consumo en espera y consumo anual de electricidad), el laboratorio de seguridad debe proporcionar el número de informe de prueba reconocido por SASO y el departamento jurídico debe revisar la redacción del compromiso de inventario de repuestos. Se recomienda formar un 'grupo de respuesta de cumplimiento para Arabia Saudita' interdepartamental para producir de manera unificada el paquete documental en árabe para su despliegue en el sitio web oficial.

Incorporar la sección de cumplimiento al marco de gestión unificada de activos digitales

Desde el análisis, este requisito incorpora esencialmente la infraestructura digital del fabricante al ámbito ampliado de supervisión regulatoria. Las empresas no deben considerarlo como una tarea puntual de construcción web, sino establecer un mecanismo de actualización continua: los cambios en los puntos de reparación deben sincronizarse con el mapa del sitio web oficial en un plazo de 72 horas; los nuevos modelos lanzados deben completar la publicación en línea de las etiquetas correspondientes en árabe 5 días laborables antes de la solicitud de CoC; la entrada de atención al cliente debe conservar registros completos de conversación durante al menos 6 meses para futuras verificaciones.

Punto de vista editorial / Observación del sector

Observablemente, esta directiva no es una actualización técnica aislada, sino un paso clave de implementación por parte de SASO para impulsar la 'supervisión localizada de toda la cadena'—extendiéndose desde el cumplimiento del producto físico hasta el cumplimiento de la interfaz de servicios digitales. Se parece más a una señal institucional clara: Arabia Saudita está elevando sistemáticamente el umbral de capacidad de servicio localizado para los productos importados, en lugar de limitarse a reforzar la inspección de acceso. Actualmente, el sector debe seguir prestando atención a dos puntos: primero, si SASO extenderá requisitos similares a otros países del Golfo (como ESMA de los EAU y Qatar Metrology de Catar); segundo, si en las auditorías reales del 'inventario de repuestos durante 3 años' se exigirá a las empresas presentar contratos de almacenamiento o documentos aduaneros de entrada en almacén. Estos detalles aún no están claramente definidos en la directiva vigente y siguen siendo variables pendientes de observación.

Conclusión

Esta política marca que el enfoque del cumplimiento en el mercado saudí está pasando de la 'certificación de un solo punto' al 'cumplimiento digital de ciclo completo'. Su significado sectorial no radica en añadir un trámite más, sino en obligar a las empresas exportadoras a reestructurar su sistema de comunicación técnica y su arquitectura de servicio local orientados al mercado de Oriente Medio. Actualmente, es más adecuado entenderlo como una mejora regulatoria con fuerte fuerza vinculante, y no como un recordatorio administrativo temporal; las empresas deben preparar sus acciones conforme a reglas ciertas y no conviene esperar prórrogas o exenciones.

Descripción de la fuente de información

Fuente principal: anuncio oficial en el sitio web de la Organización de Normas, Metrología y Calidad de Arabia Saudita (SASO), «SASO IEC 62301:2026 Supplemental Directive» (fecha de publicación: 28 de abril de 2026; fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2026). Aspectos que siguen en observación: si SASO emitirá normas de aplicación detalladas o directrices de verificación por terceros sobre el 'inventario local de repuestos'; y si este requisito se aplica a productos existentes que ya cuentan con certificados CoC válidos (la directiva no aclara su aplicación retroactiva).