¿Qué es un "chip de conocimiento"? En realidad, es atomizar y encapsular estructuralmente información compleja.

Por ejemplo, deja de subir todo tu manual de producto a la web. Desglósalo en: "Guía ilustrada en seis pasos para instalar un sofá", "Tres prohibiciones clave para el mantenimiento de un sofá de lino", "¿Cómo determinar si el relleno de un sofá cumple con los estándares?", etc., como módulos independientes de preguntas y respuestas.

Cada módulo es una unidad de conocimiento clara, completa y con lógica propia. Puedes presentarlo mediante FAQ, tablas, listas de pasos o marcando atributos clave con datos estructurados. Esto reduce enormemente los costos de comprensión y extracción para la IA, permitiéndole seleccionar la pieza adecuada como si eligiera bloques de Lego, integrándolos con precisión en las respuestas que genera.

Cuando conviertes tu contenido en "chips de conocimiento" que la IA puede entender de un vistazo y citar al instante, has completado la evolución de "ser rastreado por arañas" a "ganar la confianza de la IA". En esencia, estás construyendo una autopista de información para que la IA entregue directamente tu valor de marca a los usuarios finales sin obstáculos, como un "servicio a domicilio".

Así que deja de preguntar por qué la IA no te recomienda. Pregúntate primero: ¿realmente la IA "entiende" tu contenido? Domina esta técnica y podrás convertir a ChatGPT en tu vendedor estrella, disponible las 24 horas.