老外下单前必做！90%卖家竟不知道？

A: ¿Qué tipo de sitio independiente puede retener mejor a los clientes extranjeros? ¿Hay otros canales?

B: ¡Por supuesto que sí! Los extranjeros valoran especialmente la "personalización" y la "singularidad". Un buen sitio independiente tiene un estilo visual y tonal muy distintivo, no como las plantillas genéricas. Cuando los usuarios entran, sienten algo fresco.

A: ¿Y el contenido en sí? ¿También debe ser cuidadosamente elaborado?

B: ¡Eso es lo fundamental! Un buen sitio independiente tiene contenido con "factores de atracción" que pueden captar con precisión los puntos de interés de los clientes extranjeros. Aquellos sitios con un tono único tienen un alto nivel de discernimiento en su contenido y las historias detrás de ellos.

A: ¿Este tipo de presentación distintiva podría no ser muy accesible?

B: Muchos se enfocan en el segmento de gama alta, pero si los extranjeros lo aprueban, están dispuestos a comprar. Creen que mientras la empresa tenga capacidad real y la comunicación sea fluida, vale la pena pagar más. Valoran más "¿es esto lo que quiero?" y "¿puede representarme?", a diferencia de algunos que están acostumbrados a comparar precios primero.

A: Entonces, ¿los sitios independientes ganan por su experiencia de marca única + contenido altamente discernible, que justo coincide con la búsqueda de personalización y reconocimiento de valor de los clientes extranjeros?

B: ¡Exactamente! Si el contenido es distintivo y tiene historias, pero se pierde entre plataformas genéricas como fondo, o si el sitio web es simple y carece de personalidad, sería un desperdicio de potencial. En la próxima sesión, hablaremos sobre qué suelen hacer los clientes antes de realizar un pedido.