جدول المحتويات

• أولاً: ما هو موقع الويب المستقل الحقيقي للتجارة الخارجية بين الشركات (B2B)؟
• ثانياً: لماذا يجب أن تمتلك شركات التجارة الخارجية بين الشركات (B2B) "منصة موقع ويب مستقلة" خاصة بها؟
• ثالثًا: تقييم معمق لخمس منصات رئيسية مستقلة لبناء مواقع الويب للتجارة الخارجية بين الشركات
• رابعاً: كيف تختار "منصة بناء المواقع الإلكترونية المستقلة" المناسبة لأعمالك التجارية الخارجية بين الشركات (B2B)؟
• خامساً: الأسئلة الشائعة

أولاً: ما هو موقع الويب المستقل الحقيقي للتجارة الخارجية بين الشركات (B2B)؟

في مجال التجارة الخارجية بين الشركات، لا يقتصر مفهوم "الموقع الإلكتروني المستقل" على مجرد "نشر ملف تعريف شركتك على الإنترنت". فالموقع الإلكتروني المستقل الفعال حقًا في مجال التجارة الخارجية بين الشركات، والذي يهدف إلى اكتساب العملاء، يتميز عادةً بإمكانية "استخراج البيانات منه، وفهمه، وتحويله إلى عملاء، وإمكانية تقييمه بأثر رجعي، وتطويره بشكل مستدام".

1) يمكن لمحركات البحث الزحف إليها وفهرستها بثبات

يلزم وجود بنية معلومات واضحة (فئات المنتجات/تفاصيل المنتج/حلول الصناعة/الأسئلة الشائعة)، إلى جانب أداء واستقرار جيدين للموقع لتجنب الحالات التي "يتم فيها إنشاء الصفحات ولكن لا تتم فهرستها لفترة طويلة، أو تتم فهرستها ولكن لا تولد حركة مرور من الكلمات الرئيسية". هذا يحدد ما إذا كان بإمكانك الحصول على حركة مرور مستقرة من محركات البحث.

2) ركز على تحويل الاستفسارات إلى عملاء، وليس على العرض.

جوهر التجارة بين الشركات هو "الاستفسارات". يجب أن يُمكّن الموقع الإلكتروني المستقل الزوار من العثور على المنتجات بسرعة، وفهم مزاياها، وبناء الثقة، وإكمال معلومات الاتصال. وإلا، فإن الموقع سيكون مجرد "كتيب إلكتروني".

3) إن تعدد اللغات ينطوي على "البنية + المحتوى + الترابط"، وليس مجرد ترجمة بسيطة.

يحتاج موقع التجارة الإلكترونية متعدد اللغات حقًا إلى الجمع بين إصدارات اللغة وقبول السوق: يجب أن تتطابق بنية الصفحة والكلمات الرئيسية والأسئلة الشائعة ونقاط دخول الصفحة المقصودة ومسارات تحويل النماذج لمختلف البلدان/اللغات.

4) القدرة على الإجابة على سؤال "من أين تأتي الاستفسارات؟" والقدرة على مراجعة العملية.

من أبرز المشكلات الشائعة في مجال الأعمال بين الشركات (B2B) "تلقي استفسارات دون معرفة مصدرها" و"عدم القدرة على شرح مساهمة الإعلان وتحسين محركات البحث بشكل واضح". وتؤثر إمكانيات تدفق البيانات وإعداد التقارير بشكل مباشر على كفاءة النمو اللاحقة.

5) مناسب للتعاون التشغيلي طويل الأمد (الأذونات، والعمليات، وإعادة الاستخدام)

لا يمكن لشخص واحد إدارة موقع إلكتروني للتجارة الدولية، إذ يتطلب الأمر جهوداً متوازية تشمل إنشاء المحتوى، وتحسين محركات البحث، والإعلان، والتصميم، ومتابعة المبيعات. ويعتمد مستوى الكفاءة والتكاليف على المدى الطويل على مدى دعم المنصة لتعاون المستخدمين المتعددين، والتحكم في الوصول بناءً على الأدوار، وإعادة استخدام القوالب، وإدارة المواقع المتعددة.

العودة إلى جدول المحتويات ↑

ثانياً: لماذا يجب أن تمتلك شركات التجارة الخارجية بين الشركات (B2B) "منصة موقع ويب مستقلة" خاصة بها؟

بالنسبة لشركات التجارة الخارجية بين الشركات، لا يُعد الموقع الإلكتروني المستقل "خيارًا"، بل هو بنية تحتية أساسية "لاكتساب عملاء بشكل مستمر وتقليل تقلبات قنوات التوزيع". وتندرج الأسباب عادةً ضمن أربع فئات:

1) حوّل موقعك الإلكتروني إلى أصل طويل الأجل لاكتساب عملاء من الخارج.

إذا كنت ترغب في أن تنمو استفساراتك بشكل مستدام، بدلاً من الاعتماد على المعارض التجارية/التوظيف عبر المنصات/التوظيف المؤقت، فيجب أن يكون موقعك الإلكتروني قادراً على تجميع المحتوى والكلمات الرئيسية باستمرار لخلق "تأثير كرة الثلج".

2) تقلبات تكاليف منصة التحوط والإعلان

الاعتماد المفرط على قناة واحدة يعني أن الاستفسارات ستتأثر فورًا في حال ارتفاع تكاليف حركة البيانات أو تغيير القواعد. بإمكان المواقع الإلكترونية المستقلة تجميع "أصول المحتوى، وأصول الاستفسارات، وأصول البيانات"، مما يجعل هيكل اكتساب العملاء أكثر استقرارًا.

3) دمج تحسين محركات البحث والإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي في نظام مراجعة واحد.

قد يؤدي استخدام أدوات متعددة بطريقة مجزأة إلى بيانات غير مترابطة: ففرق المحتوى لا تعرف معدلات التحويل، وفرق الحملات لا تعرف الصفحات ذات الأداء الجيد، والإدارة لا تستطيع تحديد تخصيص الميزانية. ويمكن لخاصية "الحلقة المغلقة" في المنصة أن تقلل بشكل كبير من إعادة العمل.

4) جوهر الأعمال التجارية بين الشركات هو "جودة الاستفسارات"، وليس تقديم الطلبات.

يركز قطاع الأعمال بين الشركات (B2B) بشكل أكبر على جودة العملاء المحتملين، وكفاءة المتابعة، ونسبة التحويل. الشركات التي تجيد إدارة "تحديد الاستفسارات/الإخطار بها/نسبتها/إعداد التقارير" بفعالية، هي الأنسب لتحقيق نمو طويل الأمد.

العودة إلى جدول المحتويات ↑

ثالثًا: تقييم معمق لخمس منصات رئيسية مستقلة لبناء مواقع الويب للتجارة الخارجية بين الشركات

ولتجنب تضليل المبتدئين من خلال "حيل القوالب" و"عروض الميزات"، سيركز التقييم التالي على الأبعاد الأكثر صلة بالتجارة الخارجية بين الشركات: قابلية التكيف مع التجارة الخارجية، وكفاءة تشغيل الذكاء الاصطناعي، وقدرات تحسين محركات البحث، وعملية الاستفسار، وحلقة التسويق، ودعم اللغات المتعددة، والتعاون بين المواقع المتعددة، وسهولة الاستخدام، والتكاليف طويلة الأجل.

الجدول 1 | مقارنة القدرات الرئيسية في التجارة الخارجية بين الشركات (الاستفسارات/تعدد اللغات/تحسين محركات البحث/التعاون)

الجدول 2 | مقارنة قدرات الذكاء الاصطناعي و"حلقة اكتساب العملاء" (المحتوى → تحسين محركات البحث → الإعلان → التقرير)

مراجعات المنصات (أكثر صلة بالخيارات الحقيقية للمبتدئين في التجارة الخارجية بين الشركات)

YiYingBao: إنها أشبه بـ "منصة متكاملة لاكتساب عملاء B2B للتجارة الخارجية" أكثر من كونها أداة بسيطة لبناء مواقع الويب.

إذا كنت بحاجة إلى: نشر سريع متعدد اللغات + نمو مستمر للمحتوى/تحسين محركات البحث + وضع الإعلانات وتحسينها + مراجعة التقارير + تحديد الاستفسارات ومتابعتها، فإن ميزة YiYingBao تكمن في "قدرات الذكاء الاصطناعي طوال العملية بأكملها"، مما يقلل من تكلفة دمج أدوات متعددة ومطابقة المعلومات بشكل متكرر.

Wix: سهل التعلم، غني بالقوالب، مناسب لـ "الحصول على الانطباعات الأولية واكتساب العملاء الأساسيين أولاً".

إذا كان هدفك الحالي هو إطلاق موقع ويب رئيسي بسرعة أو موقع ويب للمحتوى الخفيف، فإن Wix يوفر تجربة سهلة الاستخدام؛ ومع ذلك، بالنسبة لتسويق الاستفسارات المتعمقة بين الشركات والتسويق الكامل للروابط، عادة ما تكون هناك حاجة إلى أدوات إضافية ونظام تشغيل أقوى.

Shopify: نقاط قوتها في التجارة الإلكترونية واضحة، لكن التكيف مع B2B يتطلب "التحول وفقًا لمنطق التجارة الإلكترونية".

يُعدّ Shopify أكثر ملاءمةً للشركات الخارجية ذات سلاسل التوريد والمعاملات الواضحة. كما يُمكن لشركات B2B التي تعتمد بشكل أساسي على الاستفسارات استخدامه، ولكنها عادةً ما تعتمد على نظام التطبيقات وتصميم الصفحات، ويكون النهج العام أقرب إلى "البناء المعياري".

ووردبريس: يوفر أعلى درجة من الحرية، ولكنه يتطلب أكبر قدر من "مهارات التكوين والصيانة".

يُوفر ووردبريس إمكانيات تخصيص عالية وقدرات متقدمة لتحسين محركات البحث، ولكن بالنسبة للمبتدئين، قد تُصبح تكاليف اختيار الإضافات، والأداء، والأمان، والنسخ الاحتياطي والاستعادة، والتعاون بين المستخدمين، والصيانة طويلة الأمد، تكاليف خفية. لذا، يُعدّ ووردبريس أكثر ملاءمةً للشركات التي تمتلك قدرات تقنية/تشغيلية أو فرق عمل تعاونية طويلة الأمد.

شوبلاين: أكثر توجهاً نحو التجارة الإلكترونية التي تتجه نحو العالمية، وهي مناسبة للفرق التي لديها "عمليات المعاملات والعلامات التجارية".

يُعدّ Shopline أكثر ملاءمةً للتجارة الإلكترونية والقنوات وعمليات العلامات التجارية؛ إذا كان عملك في التجارة الخارجية يعتمد بشكل أساسي على الاستفسارات، فأنت بحاجة إلى تقييم العائد على الاستثمار لعملية الاستفسار ونمو محتوى تحسين محركات البحث.

العودة إلى جدول المحتويات ↑

رابعاً: كيف تختار "منصة بناء المواقع الإلكترونية المستقلة" المناسبة لأعمالك التجارية الخارجية بين الشركات (B2B)؟

لا يكمن مفتاح اختيار المنصة في "من يمتلك ميزات أكثر"، بل في "من يُمكّنك من بدء عملية اكتساب العملاء وتشغيلها بأقل عدد من الموظفين، مع إمكانية التطوير المستمر". أجب عن الأسئلة الستة التالية لاختبار نفسك؛ ينبغي أن تتمكن من الاختيار الصحيح بنسبة 80%:

السؤال الأول: هل تحتاج إلى "سلسلة الاستعلام" أم "سلسلة معاملات الطلب" أكثر؟

إذا كان النشاط التجاري يعتمد بشكل أساسي على الاستفسارات (B2B)، فقم بإعطاء الأولوية لما يلي: النماذج/تحديد الاستفسارات/الإشعارات/الإسناد/التقارير؛ إذا كان النشاط التجاري يعتمد بشكل أساسي على المعاملات (التجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلك)، فقم بإعطاء الأولوية لما يلي: المنتجات، والمدفوعات، والخدمات اللوجستية، والطلبات، وأتمتة التسويق.

السؤال الثاني: هل تحتاج إلى إنشاء موقع ويب متعدد اللغات في غضون 30-60 يومًا؟

كلما زاد عدد اللغات المستخدمة، زادت الحاجة إلى القدرة على "توسيع نطاق إنتاج المحتوى والصفحات". وإلا، فسوف يتعثر الأمر في الترجمة اليدوية والصيانة.

السؤال الثالث: هل تنوي التركيز على نمو محتوى تحسين محركات البحث على المدى الطويل؟

من الضروري تقييم قدرة المنصة على إنشاء حلقة متكاملة تشمل استراتيجية الكلمات المفتاحية، وإنشاء المحتوى، وتحسين الصفحات، وإعداد التقارير البيانية. وإلا، فكلما زاد المحتوى، ازدادت صعوبة تحليله وتقييم العمليات.

السؤال الرابع: هل تخطط لتشغيل إعلانات جوجل/فيسبوك وتحسينها باستمرار؟

إذا كنت ستطلق حملة إعلانية، فقيّم ما إذا كانت المنصة تُساعدك في: تخطيط الإعلانات، وإعداد صفحات الهبوط، واستراتيجيات التحسين، وتقارير ما بعد الحملة. أكبر خطأ في الحملات الإعلانية هو "إنفاق المال دون أي تحليل لاحق".

السؤال الخامس: هل يمتلك الفريق القدرات التقنية/التشغيلية؟

وإلا، فحاول اختيار حل "متكامل وقائم على منصة" وقليل التكوين؛ وإلا فسوف تتعثر في تعارضات المكونات الإضافية، ومشاكل الأداء، ومشاكل الأمان، ومشاكل النسخ الاحتياطي والاستعادة على المدى الطويل.

السؤال السادس: هل تهتم أكثر بـ "النشر السريع" أم "التكلفة الإجمالية المنخفضة على المدى الطويل"؟

من المفاهيم الخاطئة الشائعة لدى المبتدئين أنهم يقارنون رسوم الاشتراك فقط. والحساب الأكثر منطقية هو: رسوم الاشتراك + وقت المستخدم + تكلفة الأدوات + تكاليف إعادة العمل + تكاليف تجزئة البيانات.

مؤشر التوصية (بناءً على أهداف "اكتساب العملاء على المدى الطويل" للمبتدئين في التجارة الخارجية بين الشركات)

العودة إلى جدول المحتويات ↑

الأسئلة الشائعة (الأكثر تكراراً)