ما القطاعات المناسبة للمواقع الإلكترونية التسويقية

ما هي القطاعات المناسبة لمواقع التسويق الإلكتروني؟ بالنسبة لصناع القرار في الشركات، تتمحور الإجابة حول كفاءة اكتساب العملاء، وتكاليف التحويل، والنمو طويل الأجل. ستحلل هذه المقالة هذا الأمر في سياق سيناريوهات أعمال محددة. بالمقارنة مع مواقع العرض، تركز مواقع التسويق الإلكتروني على "الظهور في نتائج البحث، وبناء الثقة، وتقديم الاستشارات، وتحويل الزوار إلى عملاء فعليين"، مما يجعلها مناسبة للشركات التي تحتاج إلى اكتساب عملاء جدد باستمرار، وتوليد عملاء محتملين، وتعزيز العلامة التجارية.

في سياق خدمات التسويق الإلكتروني المتكاملة، لا تقتصر الشركات على شراء صفحة ويب فحسب، بل تبني بوابة نمو رقمية شاملة. منذ تأسيسها عام ٢٠١٣، ركزت شركة ييينغباو لتكنولوجيا المعلومات (بكين) المحدودة على الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، مقدمةً خدمات متكاملة تشمل بناء مواقع إلكترونية ذكية، وتحسين محركات البحث، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ووضع الإعلانات. وبفضل خدماتها لأكثر من ١٠٠ ألف شركة، تساعد الشركة صناع القرار على ربط بناء المواقع الإلكترونية بأهداف اكتساب العملاء.

ما هي القطاعات التي تحتاج إلى مواقع تسويقية أكثر؟

لا يعتمد تحديد القطاعات المناسبة لموقع تسويقي على ما إذا كان القطاع "تقليديًا"، بل على ما إذا كان العملاء يبحثون عبر الإنترنت، ويحتاجون إلى مقارنة الخيارات، ويخضعون لدورة استشارية واتخاذ قرار. عمومًا، ينبغي للقطاعات ذات متوسط قيمة الطلبات الأعلى، وسلاسل التوريد التي تتضمن أكثر من مرحلتين، وتلك التي تتطلب بناء الثقة، أن تعطي الأولوية لإنشاء مواقع تسويقية.

1. خدمات التصنيع والمعدات والخدمات الصناعية بين الشركات

في قطاعات مثل الآلات والمعدات، والمكونات الصناعية، وخطوط الإنتاج الآلية، وأجهزة الاختبار، يُجري العملاء عادةً جولات متعددة من المقارنات بناءً على المعايير، وسيناريوهات التطبيق، ودورات التسليم، وخدمات ما بعد البيع. ويمكن لمواقع التسويق الإلكترونية إدارة عملية اتخاذ القرار الطويلة، التي قد تستغرق من 3 إلى 12 شهرًا، بشكل استباقي، من خلال فئات المنتجات، وصفحات الحلول، وصفحات دراسات الحالة، ونماذج الاستفسار.

2. خدمات المؤسسات، والبرمجيات كخدمة (SaaS)، والاستشارات المهنية

بالنسبة لخدمات المؤسسات، مثل أنظمة البرمجيات والخدمات المالية والضريبية والموارد البشرية والاستشارات القانونية والتسويق الرقمي، غالباً ما يُشترط تقديم دليل على الاحترافية وكفاءة العمليات وعائد الاستثمار قبل الشراء. يجب أن يدعم موقع التسويق الإلكتروني المتطور أربعة أنواع من نقاط الدخول للتحويل: عرض المنتج، حلول القطاع، تحميل الأوراق البيضاء، وحجز موعد للعروض التوضيحية.

3. الرعاية الصحية والتعليم والتدريب والخدمات المحلية

تتطلب قطاعات مثل الرعاية الصحية، والتعليم المهني، وتحسين المنازل وصيانتها، والتدريب المؤسسي، معايير عالية من الثقة ونطاق الخدمة. لذا، يجب أن تعرض المواقع الإلكترونية بوضوح المؤهلات والدورات أو الخدمات، وطرق حجز المواعيد، وآراء المستخدمين، والأسئلة الشائعة، وذلك للحد من تكرار الشرح في المكالمات الهاتفية، وتحسين معدل تحويل الاستشارات إلى عملاء خلال سبعة أيام.

يوضح الجدول أدناه اتجاهات الصناعة الرئيسية، ونقاط الضعف الرئيسية، والجوانب المهمة لتطوير مواقع الويب، مما يساعد صناع القرار في مجال الأعمال على تحديد ما إذا كان إنشاء موقع تسويقي مناسبًا لهم بسرعة.

كما يوضح الجدول، لا تقتصر مواقع التسويق الإلكترونية على شركات الإنترنت فقط. فما دامت الشركة بحاجة إلى زيادة حركة البحث، وتثقيف الجمهور، وتحويل الاستشارات إلى عملاء، يمكنها استخدام موقع إلكتروني لدمج أنشطة التسويق المتفرقة في نظام نمو قابل للتتبع.

أربع مشكلات في اتخاذ القرار تم حلها بواسطة مواقع التسويق الإلكترونية

لا يهتم صناع القرار في الشركات بمدى جاذبية تصميم الموقع الإلكتروني، بل بقدرته على توليد عملاء محتملين فعالين، وخفض تكاليف التواصل، وتعزيز قيمة العلامة التجارية. عند تقييم مدى ملاءمة موقع تسويقي لقطاعات معينة، يمكن النظر إليه من أربعة جوانب: اكتساب العملاء، وتحويلهم إلى عملاء فعليين، والبيانات، والعمليات التشغيلية.

اكتساب العملاء: هل يمكنه التعامل مع حركة البحث والإعلانات؟

يجب أن يغطي موقع الويب ذو الإمكانيات التسويقية ثلاثة أنواع على الأقل من الكلمات المفتاحية: مصطلحات المنتج الأساسية، ومصطلحات سياق الصناعة، والكلمات المفتاحية الطويلة المتعلقة بأسئلة محددة. وبفضل تحسين محركات البحث والإعلانات، يمكن للصفحة استيعاب الزيارات من قنوات متعددة، بما في ذلك البحث العضوي، والبحث المدفوع، وإعادة التوجيه من وسائل التواصل الاجتماعي.

التحويل: هل يجد العميل الخطوة التالية في غضون 30 ثانية؟

ينبغي أن تتضمن مواقع التسويق الإلكترونية نقاط دخول واضحة على الصفحة الرئيسية، وصفحات المنتجات، وصفحات دراسات الحالة، وصفحات المقالات، مثل الاستشارة عبر الإنترنت، والتواصل عبر الهاتف، والحصول على عرض سعر، وجدولة عرض توضيحي. أما بالنسبة لشركات B2B، فعادةً ما تقتصر حقول النماذج على 3 إلى 6 عناصر لتسهيل عملية الإرسال.

لا يمكن تجاهل الأساس التكنولوجي

مع دخول الشركات مرحلة اكتساب العملاء على مستوى العالم، تؤثر سرعة الموقع الإلكتروني وأمانه وتوافقه مع الشبكة بشكل مباشر على معدلات التحويل. ولترقية شبكات المؤسسات، يُنصح بالتركيز على الإمكانيات الأساسية مثل بروتوكول الإنترنت الإصدار السادس (IPv6) ، الذي يُسهم طول عنوانه البالغ 128 بت، وبروتوكول IPSec المدمج فيه، والتشفير الشامل، وتقنية البث المتعدد، في تحسين مساحة العناوين، وتأمين الإرسال، وقابلية توسيع الشبكة.

• يجب أن تكون سرعة تحميل الصفحة أقل من 3 ثوانٍ، ويجب تحسين تجربة المستخدم على الأجهزة المحمولة أولاً.
• يجب ألا يتجاوز مسار التحويل الرئيسي 3 خطوات لتجنب فقدان المستخدمين أثناء عمليات إعادة التوجيه.
• بعد إطلاق الموقع الإلكتروني، يجب التحقق أسبوعياً من مصادر الزيارات، ونقرات زر الاستفسار، وبيانات إرسال النماذج.

كيف يمكن للشركات تحديد ما إذا كان ينبغي عليها الترقية إلى موقع إلكتروني تسويقي؟

إذا لم يتم تحديث موقع الشركة الإلكتروني الحالي لأكثر من عامين، أو كان يحتوي على أقل من 30 صفحة محتوى، أو كان يوفر تجربة استخدام سيئة على الأجهزة المحمولة، أو شهد ارتفاعًا مستمرًا في تكاليف الاستشارات بعد الحملات الإعلانية، فإنها بحاجة إلى إعادة تقييم قيمة موقعها. ويعتمد مدى ملاءمة موقع التسويق الإلكتروني للقطاعات المختلفة بشكل أساسي على مدى استعداد الشركة لاستخدام البيانات لإدارة نموها.

عند شراء حل متكامل لموقع ويب وخدمة تسويق، يوصى بتقييمه من خمسة أبعاد: الأهداف، والمحتوى، والتكنولوجيا، والتشغيل، والخدمة، بدلاً من مجرد مقارنة سعر تصميم الصفحة الرئيسية.

يمكن لهذا النوع من التقييم أن يساعد الشركات على تحويل تركيزها الشرائي من "كم يكلف بناء موقع ويب؟" إلى "هل يمكن لهذا الموقع دعم أهداف النمو لمدة 12 شهرًا؟" تكمن ميزة EasyCreation في دمج بناء مواقع الويب الذكي، وتحسين محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، والإعلان، مما يقلل من تكاليف التنسيق المتكرر بين موردين متعددين.

عملية التنفيذ الموصى بها المكونة من 5 خطوات

1. الخطوة 1: تحليل أهداف العمل وتحديد المنتجات الرئيسية والأسواق المستهدفة ومعايير الاستفسار.
2. الخطوة الثانية: إكمال تحليل الكلمات الرئيسية والمنافسين، وإنشاء مصفوفة للأعمدة والمحتوى.
3. الخطوة 3: تصميم مسار التحويل وتكوين النماذج والهاتف والاستشارة عبر الإنترنت وتنزيل المستندات.
4. الخطوة الرابعة: إكمال تطوير الموقع الإلكتروني، وتكييفه مع الأجهزة المحمولة، وتحسين سرعته، وتتبع البيانات.
5. الخطوة 5: بعد بدء التشغيل، قم بتقييم حركة المرور وجودة العملاء المحتملين على فترات 7 أيام و30 يومًا و90 يومًا.

المفاهيم الخاطئة الشائعة ونصائح الاختيار

تركز العديد من الشركات على التصميم البصري فقط عند إنشاء موقعها الإلكتروني، متجاهلةً المحتوى التسويقي والاستراتيجية التسويقية. يتطلب الموقع التسويقي الفعال تخطيطًا استراتيجيًا قبل الإطلاق وتطويرًا مستمرًا بعده، بدلًا من إطلاقه مرة واحدة وتركه مهملًا لفترة طويلة.

الخرافة الأولى: أعتقد أنه إذا كانت الصناعة متخصصة، فإنها لا تحتاج إلى موقع ويب.

كلما كان القطاع أكثر تخصصًا، زادت أهمية استقطاب العملاء المستهدفين من خلال محتوى متخصص. قد تشير الكلمات المفتاحية الطويلة ذات حجم البحث المنخفض إلى مستوى أعلى من نية الشراء. على سبيل المثال، غالبًا ما تكون الكلمات المفتاحية التي تبدأ بسؤال، مثل "حلول صيانة المعدات" أو "مقدمي خدمات ترقية شبكات المؤسسات"، أقرب إلى احتياجات الشراء الفعلية.

الخرافة الثانية: فصل عملية شراء الموقع الإلكتروني عن عملية شراء المواد الترويجية

إذا لم يدعم هيكل الموقع الإلكتروني تحسين محركات البحث (SEO) وافتقرت صفحة الهبوط الإعلانية إلى محتوى موثوق، فستتضاعف تكاليف الترويج اللاحقة. يُنصح الشركات بالتخطيط للكلمات المفتاحية، وهيكلة الصفحات، وتواتر تحديث المحتوى، وتتبع التحويلات منذ المراحل الأولى للمشروع، ومراجعة النتائج مرة واحدة على الأقل شهريًا.

خصائص الشركات المناسبة للإطلاق ذي الأولوية

• لديهم بالفعل منتجات أو خدمات مستقرة ذات قيمة طلب متوسطة عالية، ويحتاجون إلى الحصول على استشارات أكثر فعالية عبر الإنترنت.
• يقضي فريق المبيعات أكثر من ساعتين يومياً في تقديم المعلومات الأساسية بشكل متكرر.
• يتطلب التخطيط للتوسع في مناطق أخرى أو أسواق خارجية عرضًا موحدًا للعلامة التجارية والحلول.
• الإعلانات تعمل، لكن معدل تحويل الصفحة المقصودة غير مستقر، ومن الصعب الحكم على جودة العملاء المحتملين.

لذا، لا توجد إجابة واحدة بشأن القطاعات المناسبة لتسويق المواقع الإلكترونية. فقطاعات مثل التصنيع، وخدمات الأعمال، والتعليم والتدريب، والخدمات المحلية، والرعاية الصحية، والتجارة عبر الحدود، طالما أنها تواجه ضغوطًا لاكتساب العملاء، وبناء الثقة، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين، تستحق جميعها اتباع نهج منهجي في بناء هذه المواقع.

بالنسبة لصناع القرار في الشركات، يكمن المفتاح في اختيار شريك خدمة يفهم أعمالهم وتقنياتهم وتسويقهم. تجمع EasyCreation بين الابتكار التكنولوجي والخدمات المحلية لتوفير دعم متكامل يشمل بناء المواقع الإلكترونية وتحسينها والترويج لها وإدارة البيانات، مما يساعد الشركات على تطوير مواقعها الإلكترونية من مجرد "بطاقات تعريفية إلكترونية" إلى "بوابات نمو". إذا كنت ترغب في تقييم مدى ملاءمة إنشاء موقع تسويقي لقطاعك، يُرجى التواصل معنا فورًا للحصول على حل مُخصص ولمعرفة المزيد عن حلولنا.