هل يتم التقليل من تسويق لينكد إن؟ البحر الأزرق الجديد لجذب العملاء لشركات التصدير B2B

هل يتم التقليل من تسويق لينكد إن؟ كيف يمكن لشركات التصدير B2B الاستفادة من تشغيل المواقع المستقلة وتحسين محركات البحث متعدد اللغات لتحقيق أرباح من وسائل التواصل الاجتماعي الخارجية. يكشف يي ينغ باو عن المحيط الأزرق الجديد لاكتساب العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

لينكد إن: الساحة الأساسية المهملة لتصدير B2B

في سياق تسريع الشركات الصينية لتوسعها العالمي، تركز معظم عمليات تشغيل وسائل التواصل الاجتماعي الخارجية على إعلانات الفيسبوك وتشغيل تيك توك وغيرها من المنصات التي تركز على تدفق العملاء من القطاع C. ومع ذلك، بالنسبة لقطاع B2B الذي يتميز بعملاء ذوي قيمة عالية وسلاسل قرار طويلة، فإن القناة التي تتمتع بإمكانية الوصول الدقيق وتحويل عالي الجودة - تسويق لينكد إن - ظلت في موقع هامشي لفترة طويلة. تظهر البيانات أن أكثر من 65% من شركات التصدير الصينية تعتبر لينكد إن "نافذة لعرض العلامة التجارية" وليس "محركًا لتحفيز المبيعات" عند وضع استراتيجيات تشغيل وسائل التواصل الاجتماعي الخارجية، مما يؤدي إلى فقدان العديد من الفرص التجارية المحتملة بسبب هذا الفهم الخاطئ.

في الواقع، يعد لينكد إن أكبر منصة تواصل مهنية في العالم، حيث يضم أكثر من 900 مليون مستخدم مسجل، بما في ذلك أكثر من 70 مليون صانع قرار في الشركات. خاصة في الأسواق الرئيسية مثل أوروبا وأمريكا وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط، يعتمد مسؤولو المشتريات ومديرو التقنية والكبار المسؤولين بشكل عام على لينكد إن للحصول على معلومات الصناعة وتقييم مؤهلات الموردين. هذا يعني أن حساب لينكد إن الذي يتم تشغيله بشكل منهجي يجلب استفسارات ذات جودة أعلى بكثير من قنوات التسويق عبر محركات البحث التقليدية أو قنوات نشر التدفق العام. على سبيل المثال، بعد تطبيق استراتيجية تسويق لينكد إن المتخصصة، زادت استفسارات إحدى شركات التصنيع الذكية بنسبة 180% شهريًا، وارتفع متوسط قيمة الطلب بمقدار 3.2 ضعف.

تكمن المشكلة في أن العديد من الشركات تفتقر إلى فهم آلية منصة لينكد إن، معتقدة خطأً أن "نشر بضعة منشورات = إكمال تشغيل وسائل التواصل الاجتماعي". يجب أن يشمل تسويق لينكد إن الحقيقي استراتيجيات المحتوى، وتحليل شخصية المستخدم، وإدارة التفاعل، والتنسيق الإعلاني، وأبعاد أخرى. خاصة في حالة عدم التكامل بين تحسين محركات البحث متعدد اللغات وتشغيل الموقع المستقل، حتى مع تحقيق التعرض، يصعب تحقيق تحويل مغلق. على سبيل المثال، قد يحصل مقال تقني باللغة الإنجليزية على إعجابات ومشاركات، ولكن إذا كانت الروابط تشير إلى موقع رئيسي باللغة الصينية، فإن معدل فقدان المستخدمين يصل إلى 89% (المصدر: تقرير نمو SaaS لعام 2023). لذلك، فإن بناء نظام كامل لـ "المحتوى-التدفق-الاستقبال-التحويل" هو شرط أساسي لإطلاق القيمة التجارية للينكد إن.

من الموقع المستقل إلى مصفوفة وسائل التواصل الاجتماعي: بناء حلقة اكتساب العملاء العالمية

للاستفادة حقًا من تأثير الرافعة لتسويق لينكد إن، يجب دمجه في هيكل التسويق الرقمي الشامل للشركة، خاصة مع التكامل العميق لتشغيل الموقع المستقل. لا يعد الموقع المستقل مجرد ناقل لصورة العلامة التجارية، بل هو أيضًا محور ترسيب البيانات، وتثقيف العملاء، وتحويل المعاملات. عندما يتكامل تدفق المحتوى من لينكد إن مع الموقع المستقل المحسن لتحسين محركات البحث متعدد اللغات، يمكنه تحسين وقت بقاء المستخدم وكفاءة مسار التحويل بشكل ملحوظ.

على سبيل المثال، إحدى شركات تصدير معدات التصنيع الآلي التي تستخدم خدمات يي ينغ باو، كانت تستخدم في الأصل موقعًا باللغة الصينية مع إعلانات جوجل، حيث استمرت تكلفة اكتساب العملاء في الارتفاع وكان معدل التحويل لا يتجاوز 1.2%. قمنا بإعادة بناء نظام بناء مواقع ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، يدعم التبديل بين ثلاث لغات (الإنجليزية، الألمانية، الإسبانية)، مع دمج محرك ترجمة بالذكاء الاصطناعي لضمان دقة المصطلحات. في الوقت نفسه، تم نشر مجموعة من المحتوى مثل الكتب البيضاء للصناعة ومقاطع الفيديو لسيناريوهات التطبيق على لينكد إن، واستهداف كبار المسؤولين في قطاع التصنيع الأوروبي. أظهرت النتائج انخفاض معدل الارتداد بنسبة 44%، وزيادة متوسط وقت المحادثة إلى 5 دقائق و 18 ثانية، مع نمو بنسبة 220% في MQL (العملاء المتوقعين المؤهلين) من لينكد إن.

وراء هذه الحالة الناجحة، هناك استراتيجية ثلاثية الأبعاد "تسويق محركات البحث + تشغيل وسائل التواصل الاجتماعي الخارجية + تحسين تجربة الموقع المستقل". تتخصص إعلانات جوجل في التقاط نية البحث النشطة، بينما يمكن للينكد إن التأثير المسبق عندما لم يتم تحديد احتياجات المستخدم بعد. يجمع الاثنان بين رحلة المستخدم الكاملة من الوعي إلى القرار. والأهم من ذلك، من خلال تقنية الذكاء الاصطناعي لتحقيق إنشاء محتوى آلي ومتزامن عبر المنصات، يتم تقليل عتبة التشغيل بشكل كبير. على سبيل المثال، نظام التسويق الذكي الشامل AI+SNS يمكنه تلقائيًا تحويل مقال مدونة تقني إلى منشور احترافي مناسب للينكد إن، ومزامنته مع منصات مثل الفيسبوك وتويتر، مع التكيف مع قيود الأحرف وتفضيلات خوارزمية التوصية لكل منصة، مما يزيد من معدل التفاعل بنسبة 30% أو أكثر.

النموذج الجديد لتشغيل وسائل التواصل الاجتماعي المدعوم بالذكاء الاصطناعي

في مواجهة بيئة السوق الخارجية المعقدة والمتغيرة، أصبح النموذج التقليدي لتشغيل وسائل التواصل الاجتماعي الذي يقوده البشر صعب الاستمرار. تعيق مشاكل مثل تأخر تحديث المعلومات، وتباطؤ الاستجابة، وتجانس المحتوى بشكل خطير قدرة الشركات على المنافسة. هنا، أصبحت تقنية الذكاء الاصطناعي مفتاحًا للحل. من خلال نماذج التدريب على البيانات الكبيرة وقدرات معالجة اللغة الطبيعية، يمكن لأدوات SaaS الحديثة تحقيق أتمتة ذكية كاملة من إنتاج المحتوى إلى خدمة العملاء.

على سبيل المثال، في إنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، يحتاج الفريق التقليدي إلى ساعات للكتابة والمراجعة والترجمة لمنشور باللغة الإنجليزية، بينما يمكن لوظيفة إعادة الكتابة الذكية بالذكاء الاصطناعي إخراج عالي الجودة في دقائق، مع ضمان مطابقة عادات التعبير في السوق المستهدف. علاوة على ذلك، يمكن للنظام التنبؤ بأفضل وقت للنشر، ونمط العنوان، وحتى الميل العاطفي بناءً على البيانات التاريخية، وتحقيق اختبار A/B التلقائي، والتحسين المستمر لفعالية النشر. بعد استخدام الوظيفة المذكورة أعلاه، زادت تفاعلات إحدى شركات الأجهزة الطبية على لينكد إن بنسبة 173%، وتضاعف معدل نمو المتابعين.

يشهد قسم خدمة العملاء أيضًا تغييرات. في الماضي، بسبب فارق التوقيت والقيود البشرية، كانت استفسارات العملاء الخارجيين تحتاج إلى الانتظار لساعات أو حتى أيام للرد، مما أدى إلى فقدان فرص التواصل الذهبية. الآن، بفضل نظام خدمة العملاء الذكي على مدار الساعة، يمكن للروبوتات الدردشة الإجابة فورًا على أكثر من 85% من الأسئلة الشائعة، بما في ذلك معلمات المنتج، ومعلومات الشهادة، ودورة الشحن. والأهم من ذلك، يدعم النظام التبديل السلس بين لغات متعددة، ويقدم توصيات مخصصة بناءً على سلوك المستخدم، مما يعزز بشكل كبير الشعور بالاحترافية والثقة. تظهر البيانات الفعلية أن وقت استجابة خدمة العملاء انخفض من متوسط 8 ساعات إلى أقل من 15 دقيقة، مع تحسين تصنيف رضا العملاء بمقدار 2.4 درجة.

الامتثال الأمني وبناء نظام الثقة العالمي

مع تنفيذ لوائح خصوصية البيانات مثل GDPR وCCPA على مستوى العالم، يجب على الشركات عند تشغيل وسائل التواصل الاجتماعي الخارجية عدم التركيز على الفعالية فحسب، بل أيضًا على الامتثال. أي تسريب للبيانات أو عملية غير مشروعة قد تؤدي إلى الإضرار بسمعة العلامة التجارية، أو حتى مواجهة غرامات ضخمة. هذا هو السبب في أن مزودي خدمات SaaS الرائدين يستثمرون الموارد للحصول على شهادة نظام إدارة أمن المعلومات ISO27001، وإنشاء آليات تخزين بيانات مشفرة تتوافق مع المعايير الدولية.

على سبيل المثال، نظام التسويق الذكي الشامل AI+SNS لا يحقق تشفير البيانات في جميع المراحل فحسب، بل يتضمن أيضًا وحدة كشف الامتثال، التي تحدد تلقائيًا مخاطر نقل المعلومات الحساسة، مما يضمن امتثال عمليات الشركة على منصات مثل لينكد إن وإعلانات الفيسبوك للقوانين المحلية. وهذا لا يحمي مصالح الشركة فحسب، بل يوفر أيضًا ضمان ثقة أعلى للعملاء، خاصة في الصناعات الخاضعة لتنظيم صارم مثل التمويل والرعاية الصحية والتعليم.

علاوة على ذلك، تسمح قدرة النظام على الإدارة المركزية متعددة المنصات للشركات بمراقبة حالة جميع أصول التواصل الاجتماعي بشكل موحد، وتجنب عدم الاتساق في صورة العلامة التجارية أو فقدان السيطرة على التشغيل بسبب توزيع الحسابات. سواء كان نشر مقاطع فيديو قصيرة على تيك توك، أو التنبيهات غير الطبيعية لحسابات جوجل إعلانات، يمكن إدارتها جميعًا في لوحة تحكم واحدة في الوقت الفعلي، مما يحسن بشكل كبير كفاءة الإدارة وسرعة الاستجابة للمخاطر.

الخلاصة ودليل العمل

ليس تسويق لينكد إن "إضافة تكميلية" يمكن الاستغناء عنها، بل هو نقطة استراتيجية لتحقيق نمو عالي الجودة لشركات تصدير B2B. فقط من خلال الدمج العميق لتسويق لينكد إن مع تشغيل الموقع المستقل، وتحسين محركات البحث متعدد اللغات، والتسويق عبر محركات البحث، والاستفادة من تقنية الذكاء الاصطناعي للتنفيذ الفعال، يمكن الاستفادة حقًا من هذه الفرصة في المحيط الأزرق. من خلال عشر سنوات من الخبرة في الصناعة وتراكم تقنيات الذكاء الاصطناعي والبيانات الكبيرة، ساعد يي ينغ باو أكثر من 100,000 شركة في بناء نظام التسويق الرقمي العالمي، وتم اختياره لثلاث سنوات متتالية ضمن "أقوى 100 شركة SaaS صينية".

سواء كنت تواجه ارتفاع تكلفة النقرة في إعلانات الفيسبوك، أو نضوب محتوى تيك توك، أو انخفاض تحويل استفسارات لينكد إن، فإننا نقدم حلولًا شاملة من بناء المواقع الذكية، وإنشاء المحتوى بالذكاء الاصطناعي، إلى التشغيل الآلي لوسائل التواصل الاجتماعي. اكتشف الآن كيف يمكن لنظام التسويق الذكي الشامل AI+SNS تحقيق خفض التكاليف وزيادة الكفاءة والنمو القابل للتوسع في تشغيل وسائل التواصل الاجتماعي الخارجية.

اكتشف المزيد من الحلول، وابدأ رحلتك نحو النمو العالمي.