Руководители проектов обычно хотят понять не столько «нужно ли внедрять SaaS», сколько «сможем ли мы после внедрения быстрее запускать контент и при этом не выпускать его с целой серией доработок». Ответ на этот вопрос не так сложен. SaaS-решение для привлечения клиентов действительно может сократить сроки публикации контента, но только при чётком соблюдении нескольких условий: процесс должен быть заранее структурирован, цепочка взаимодействия — работать без сбоев, а обратные данные — использоваться для планирования следующего этапа. Если пропустить хотя бы один шаг, увеличение числа инструментов лишь усложнит планирование.
Особенно при работе с внешнеторговыми сайтами, многоязычными страницами, рекламными лендингами и контентом трансграничных интернет-магазинов основные препятствия обычно связаны не с написанием текстов как таковым, а с постоянными изменениями требований, разрозненными материалами, потерей контроля над версиями и несогласованными критериями проверки. Многие команды считают, что им не хватает системы создания сайтов, но позднее обнаруживают: запуск замедляет не отсутствие системы, а отсутствие чётких правил — кто и что передаёт первым, кто проверяет и на каком этапе изменения уже можно публиковать.
Если вы хотите понять, поможет ли SaaS-решение для привлечения клиентов ускорить работу команды, сначала нужно оценить не интерфейс и не список функций, а его способность разделить процесс публикации контента на несколько понятных этапов, для каждого из которых определены критерии сдачи.
В проекте опаснее всего не медленная работа, а ситуация, когда кажется, что процесс идёт, хотя на деле всё постоянно отправляется на доработку. Решение, способное сократить сроки, как минимум должно сделать управляемыми следующие этапы:
Проблема многих команд в том, что они сразу начинают «делать страницу», а затем уже в процессе обнаруживают, что изображения продукта не унифицированы, поля формы запроса не согласованы, а английская и другие языковые версии не соответствуют друг другу. В такой ситуации даже быстрая система не поможет: доработки возникают на начальном этапе, а задержки проявляются позднее.

Есть один практичный способ оценки: возьмите последний опубликованный вами материал и проверьте, сколько раз процесс останавливался на пути от постановки задачи до публикации. Если большинство задержек связано с ожиданием материалов, подтверждения, очередного изменения заголовка или дополнительной версии, значит, проблема в основном не в производительности команды, а в неполноте исходных данных процесса. Подходящее для вас SaaS-решение должно в первую очередь устранить такие проблемы, как шаблонное создание сайтов, сбор полей контента и повторное использование модулей страниц, чтобы страницы одного типа не создавались каждый раз с нуля.
Для руководителя инженерного проекта на этом этапе важнее всего проверить не креативность, а границы процесса. Какие материалы бизнес может временно изменять, а какие после перехода к дизайну и публикации уже нельзя произвольно корректировать; какие страницы можно создавать по стандартному шаблону, а какие требуют отдельного согласования. Только после определения этих границ сроки действительно сокращаются.
Медленная публикация контента часто связана не с медленной работой одного человека, а с тем, что четыре или пять участников используют разные инструменты и работают с разными версиями. Маркетинг ставит задачи в таблице, дизайнер получает правки в чате, специалист по продвижению добавляет ключевые слова в документе, технический специалист настраивает страницу в административной панели, и в итоге никто не может точно сказать, «какая версия сейчас готова к публикации».
Поэтому на втором этапе нужно проверить, объединяет ли SaaS-решение для привлечения клиентов создание сайтов, редактирование контента, базовую SEO-настройку, сбор данных из форм и управление рекламными лендингами в единую рабочую цепочку. Дело не в том, что чем больше функций, тем лучше, а в том, чтобы ключевые действия не были разрознены.
Самая распространённая ошибка на этом этапе — считать совместной работой возможность оставлять сообщения, комментарии и передавать файлы. Это лишь функции коммуникации, а не повышение эффективности взаимодействия. Действительно эффективная совместная работа означает, что каждый участник работает с одним и тем же объектом страницы, а изменения, текущая версия и недостающие перед публикацией элементы видны сразу.
Если ваш бизнес ориентирован на зарубежные рынки, необходимо проверить ещё один уровень: можно ли раздельно управлять страницами для разных регионов. Для Северной Америки, Европы, Юго-Восточной Азии и Ближнего Востока могут отличаться язык рекламы, акценты на странице и дизайн формы. Система, действительно подходящая для маркетинговых задач, должна не только поддерживать несколько языков, но и позволять разделять стратегии страниц по рынкам. В противном случае публикация станет быстрее, а последующая оптимизация будет всё более хаотичной.
Ценность таких платформ, как 易营宝, которые объединяют интеллектуальное создание сайтов, SEO-оптимизацию, рекламный маркетинг и продвижение на зарубежных рынках, заключается именно в этом: они решают не только задачу создания отдельной страницы, но и стараются сократить всю цепочку — «создать, опубликовать, сделать заметным и получить лиды». Для руководителя проекта важно не запоминать название продукта, а определить, действительно ли команде нужны такие интегрированные возможности. Если сейчас основные задержки возникают при передаче задач между отделами, разрозненные системы, скорее всего, будут и дальше усиливать проблему.
Многие контент-команды считают публикацию конечной точкой. Именно поэтому страниц становится всё больше, но сроки действительно не сокращаются. Причина проста: без оснований для анализа следующий цикл снова строится на догадках.
Руководителю проекта нужно не случайное ускорение одной публикации, а возможность стабильно ускорять последующие циклы. Для этого после публикации необходимо как минимум отслеживать следующие типы данных:
Здесь важно учитывать один практический критерий: если SaaS-решение помогает только быстрее публиковать материалы, но не позволяет увидеть, «какая структура контента работает эффективнее», значит, оно повышает эффективность производства, но не эффективность привлечения клиентов. В краткосрочной перспективе страниц станет больше, а в долгосрочной команда по-прежнему будет постоянно методом проб и ошибок искать рабочие решения.
Особенно при создании B2B-сайтов для получения запросов руководителю проекта следует одновременно оценивать «срок публикации» и «качество лидов». Некоторые страницы публикуются очень быстро, но формы приносят только нецелевые обращения; другие требуют небольших изменений, но позволяют увеличить долю качественных запросов. Без замкнутого контура данных невозможно понять, связана проблема с контентом, трафиком или структурой страницы.
Если вы оцениваете решение, можно сразу последовательно проверить следующие пункты:
Итак, может ли SaaS-решение для привлечения клиентов сократить сроки публикации контента? Да, но это не происходит автоматически только благодаря «внедрению системы». Реальное преимущество создают декомпозиция процесса, концентрация совместной работы и возвращение результатов в процесс принятия решений. Для руководителя проекта это важнее стремления использовать большое количество эффектных функций. Ведь суть сокращения сроков не в том, чтобы работать ещё больше, а в том, чтобы избегать лишних шагов, не создавать неэффективные страницы и с каждой публикацией всё ближе подходить к получению результата.
Связанные статьи
Связанные продукты