La página de captación de tráfico para el comercio electrónico en el Sudeste Asiático incorpora nuevos requisitos para las insignias de pago local

El 3 de agosto de 2026, Lazada y Shopee actualizaron simultáneamente sus normas de colaboración para la captación de tráfico transfronterizo, adelantando aún más los requisitos de las páginas de destino que redirigen desde sitios web independientes a enlaces de productos de las plataformas, hasta la etapa de presentación de la confianza en los pagos. El nuevo requisito no se refiere simplemente a mejorar el diseño de la página, sino a incluir distintivos de confianza en los pagos certificados por el banco central local y a su capacidad de cambio automático de idioma según la IP. Para los vendedores transfronterizos, equipos de operación externalizada, proveedores de servicios de creación de sitios web y responsables de publicidad que dependen de sitios web independientes para recibir tráfico y posteriormente dirigirlo a las plataformas para completar las transacciones, este cambio merece atención, ya que las páginas que no cumplan los requisitos se enfrentarán a restricciones de tráfico y ya se ha relacionado directamente con una presión operativa derivada del aumento del 23 % en los costes de publicidad CPC.

¿Qué se ha aclarado con esta actualización de las normas?

La información confirmada muestra que Lazada y Shopee actualizaron conjuntamente las «Normas de colaboración para la captación de tráfico transfronterizo» el 3 de agosto de 2026. Los requisitos actualizados se aplican a todos los enlaces de productos de sus plataformas a los que se acceda mediante una redirección desde un sitio web independiente.

De acuerdo con estas normas, las páginas de destino correspondientes deben integrar distintivos de confianza en los pagos certificados por el banco central local. Algunos ejemplos son el distintivo BOT de Tailandia y el distintivo OJK de Indonesia. Asimismo, los distintivos deben admitir el cambio automático de idioma basado en la IP.

Para las páginas que no cumplan los requisitos anteriores, la plataforma aplicará restricciones de tráfico. El resumen del acontecimiento también menciona un aumento del 23 % en los costes de publicidad CPC.

Los afectados no son únicamente el diseño de las páginas

Vendedores transfronterizos que utilizan sitios web independientes para captar tráfico

Según el análisis, estas empresas son las afectadas más directamente, ya que el objeto de las normas son precisamente las páginas de destino de los enlaces de productos que redirigen desde sitios web independientes a las plataformas. El impacto se refleja, en primer lugar, en la revisión del cumplimiento de las páginas de destino que reciben tráfico de campañas y, en segundo lugar, en la eficiencia de la publicidad y la estabilidad del proceso de conversión. En la actualidad, merece especial atención que los distintivos de confianza en los pagos de las páginas han pasado de ser elementos de presentación opcionales a convertirse en factores de cumplimiento que pueden influir en la distribución del tráfico y en los costes de captación.

Equipos de operación externalizada y servicios de publicidad

Según las observaciones, las prioridades de trabajo de los equipos de operación externalizada y los proveedores de servicios de publicidad deberán reorganizarse. Antes se prestaba más atención a los materiales publicitarios, las pujas y la eficiencia de las redirecciones; ahora también es necesario comprobar si las páginas de destino cuentan con una presentación localizada de la confianza en los pagos que cumpla los requisitos y si admiten el cambio de idioma basado en la IP. Para este tipo de participantes, no solo es necesario prestar atención al rendimiento de las cuentas publicitarias, sino también a la gestión de las versiones de las páginas, la configuración de idiomas y el registro de las revisiones de cumplimiento.

Creación de sitios web, tecnología y soporte de cumplimiento

Desde la perspectiva de la cadena de negocio, los proveedores de servicios de creación de sitios web, los equipos de desarrollo técnico y las partes encargadas del soporte de cumplimiento también se verán involucrados. Esto se debe a que las nuevas normas afectan a la configuración de funciones de las páginas y a la lógica de presentación de las certificaciones, por lo que no se trata ni de un problema exclusivamente de marketing ni de una cuestión puramente jurídica. Entre los cambios prácticos a los que se debe prestar atención se encuentran el método de integración de los distintivos, la adaptación lingüística para visitantes de distintas regiones y si el proceso de verificación previo a la publicación de las páginas es suficiente para respaldar la continuidad de las campañas y las entregas.

Partes de la cadena de suministro y de la coordinación de las entregas

Esta norma no modifica directamente las condiciones de entrega de los productos, pero, según el análisis, podría afectar indirectamente al ritmo de captación de clientes en la fase inicial y a la estabilidad de la incorporación de pedidos. Para las empresas de servicios de la cadena de suministro que organizan el aprovisionamiento, la atención al cliente y el servicio posventa en función de las conversiones en las plataformas, es necesario prestar atención a si los ajustes de las páginas iniciales provocan cambios en el ritmo de promoción y, por tanto, afectan a la programación de las compras, los planes de entrega y la asignación de recursos de servicio.

¿Qué cambios prácticos deben vigilarse más en esta etapa?

Comprobar primero qué páginas están dentro del ámbito de las normas

Las empresas deben confirmar primero qué páginas de sus sitios web independientes cumplen la función de redirigir a enlaces de productos de Lazada o Shopee. Según el análisis, el verdadero riesgo no reside en si se conocen las nuevas normas, sino en si se ha completado la identificación del alcance de las páginas. Todas las páginas de destino que reciban tráfico publicitario y lo dirijan a conversiones en las plataformas deben incluirse cuanto antes en la revisión.

Comprobar por separado las credenciales y la forma de presentación de los distintivos

Según las observaciones, este requisito comprende al menos dos niveles: en primer lugar, si la página integra un distintivo de confianza en los pagos certificado por el banco central local; en segundo lugar, si dicho distintivo admite el cambio automático de idioma basado en la IP. En la práctica, las empresas deben comprobar por separado los atributos de certificación y la lógica de presentación en el frontend, para evitar limitarse a una presentación visual e ignorar los requisitos de localización a los que apuntan las normas.

Prestar atención a la relación entre las restricciones de tráfico y los costes de publicidad

El resumen del acontecimiento ya indica que las páginas que no cumplan los requisitos serán objeto de restricciones de tráfico y que los costes de publicidad CPC aumentarán un 23 %. Esto significa que las empresas deben colocar la revisión del cumplimiento de las páginas y la supervisión de las campañas publicitarias en el mismo panel operativo. En la actualidad, merece especial atención que la rectificación de las páginas no sea solo una acción de cumplimiento, sino que también pueda estar directamente relacionada con los costes de captación, la distribución del presupuesto y los ajustes del ritmo de las campañas.

Continuar siguiendo los criterios de aplicación posteriores de las plataformas

Dado que la información proporcionada no incluye detalles más específicos sobre la aplicación, en esta etapa las empresas no deberían considerar completamente definidos todos los detalles operativos. Resulta más adecuado prestar atención a la posible aparición posterior de criterios de revisión más concretos, estándares para determinar el cumplimiento de las páginas, explicaciones sobre el ámbito de aplicación y diferencias de ejecución entre los distintos mercados, ya que estos aspectos afectarán directamente a la profundidad de las rectificaciones y a la prioridad de publicación.

Se asemeja más a una extensión de las señales de cumplimiento del frontend

Desde la perspectiva del sector, la señal que transmite esta información no consiste únicamente en que la plataforma añada un elemento de página al proceso de marketing, sino en que incorpora la expresión de confianza en los pagos locales a las normas de colaboración para la captación de tráfico transfronterizo. Según el análisis, esto significa que el cumplimiento de las páginas de los sitios web independientes, como entradas de tráfico externo hacia las plataformas, se está incorporando de forma más explícita al ámbito de gobernanza de las plataformas.

Al mismo tiempo, este cambio se entiende mejor como una señal de aplicación que ya ha comenzado, y no como una formulación de principios. Esto se debe a que el resumen del acontecimiento ya incluye requisitos concretos, escenarios de aplicación y medidas aplicables después del incumplimiento. Sin embargo, según las observaciones, sigue siendo necesario realizar un seguimiento continuo de la aplicación detallada de los criterios de certificación, los estándares para determinar el cumplimiento de las páginas y los distintos escenarios de negocio.

Implicaciones prácticas para los participantes del mercado

En conjunto, esta actualización de las normas ha llevado la «presentación localizada de la confianza en los pagos» de ser un elemento de optimización a convertirse en un requisito de acceso, afectando especialmente a los modelos de negocio que dirigen tráfico desde sitios web independientes hacia las plataformas. Actualmente, no debe interpretarse simplemente como una notificación de rediseño de páginas, sino más bien como una señal clara de que las plataformas están planteando requisitos de cumplimiento más detallados para las cadenas de captación de tráfico transfronterizo.

En esta etapa, el enfoque racional no consiste en exagerar sus consecuencias a largo plazo, sino en comprobar cuanto antes las páginas aplicables, identificar las deficiencias técnicas y de cumplimiento, y continuar observando los detalles posteriores de las plataformas, sus criterios de aplicación y las opiniones del sector. Para las empresas, el verdadero cambio reside en que la presentación inicial, la eficiencia de las campañas y los requisitos de cumplimiento comienzan a evaluarse dentro de una misma cadena operativa.

Base de este artículo y aspectos que deberán verificarse posteriormente

Este artículo se ha elaborado a partir del título de la información, la fecha del acontecimiento y el resumen proporcionados por el usuario. La información conocida incluye el cambio normativo mencionado en el título, la fecha del 3 de agosto de 2026 y el contenido resumido sobre los distintivos de confianza en los pagos, el cambio de idioma localizado, las restricciones de tráfico y la variación de los costes de publicidad CPC.

De acuerdo con las vías habituales de verificación de este tipo de acontecimientos, posteriormente suele ser necesario realizar una confirmación cruzada mediante anuncios oficiales de las plataformas, publicaciones de organismos reguladores, información de las autoridades comerciales o sectoriales, materiales de asociaciones del sector, normas o documentos de certificación, así como informes de medios de comunicación autorizados.

Cabe señalar que no se proporcionaron enlaces a fuentes oficiales concretas en la información de entrada, por lo que este artículo no establece conclusiones adicionales sobre más detalles. Los aspectos que aún deben verificarse incluyen los detalles de aplicación de las plataformas, los criterios aplicables a la certificación, los estándares de revisión de las páginas, los requisitos específicos de los distintos mercados, las opiniones del sector y la situación real de aplicación por parte de las empresas.