Wenn du nach „about facebook ads“ suchst, möchtest du vielleicht auch wissen: Worin unterscheiden sich Facebook-Anzeigen von der organischen Pflege einer Seite? Dieser Artikel hilft dir, die Unterschiede zu verstehen, indem er Kosten, Reichweite und Kundengewinnung betrachtet.
Kurz gesagt: Mit Facebook-Anzeigen wird durch bezahlte Werbung um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe geworben. Bei der organischen Seitenpflege wird durch regelmäßige Inhalte Vertrauen aufgebaut. Ersteres erleichtert Tests und eine größere Reichweite, Letzteres hilft Kunden, das Unternehmen kennenzulernen. Beides lässt sich kombinieren.
Wie erreichen Facebook-Anzeigen Kunden, und worin unterscheiden sie sich von Seitenbeiträgen?
Facebook-Anzeigen sind in der Regel bezahlte Werbeanzeigen, die mit den Werbetools der Plattform erstellt werden. Nachdem ein Unternehmen Ziel, Budget, Zielgruppe und Werbemittel festgelegt hat, nehmen die Anzeigen an einer Auktion teil und versuchen, während Nutzer Inhalte durchstöbern, eingeblendet zu werden. Die tatsächliche Leistung hängt unter anderem vom Wettbewerb, den Werbemitteln und dem Conversion-Erlebnis ab.
Bei der organischen Seitenpflege veröffentlicht ein Unternehmen Produktinformationen, Referenzprojekte, Videos oder Neuigkeiten auf seiner Seite und betreut Kommentare und Nachrichten. Die Inhalte erzielen über Empfehlungen der Plattform, Follower und geteilte Beiträge Reichweite. Nach der Veröffentlichung sehen jedoch nicht automatisch alle Follower die Inhalte.
Anzeigen können auch Personen erreichen, die der Seite noch nicht folgen; organische Inhalte können ebenfalls Nutzern empfohlen werden, die der Seite nicht folgen. Der Unterschied besteht also nicht darin, ob man neue oder bestehende Kunden anspricht, sondern darin, ob man für die Verbreitung bezahlt und wie sich der Werbeprozess steuern lässt.
Auch „Beitrag bewerben“ auf einer Seite ist bezahlte Werbung und lässt sich recht einfach einrichten. Das Werbeanzeigen-Tool bietet in der Regel umfangreichere Einstellungen für Ziele, Platzierungen und Tests. Entscheidend dafür, ob Werbung geschaltet wird, ist, ob ein Budget festgelegt und für die Verbreitung bezahlt wird.
Wo liegen die konkreten Unterschiede bei Kosten, Reichweite und Kundengewinnung?
Für die organische Seitenpflege fallen keine direkten Medienkosten für jede einzelne Einblendung an, jedoch Kosten für Personal, Foto- und Videoaufnahmen, Design und die Beantwortung von Anfragen. Bei Anzeigen kommen zusätzlich zu diesen Aufwänden Werbekosten hinzu. „Kostenlose“ organische Pflege bedeutet also nicht, dass keine Investitionen nötig sind.
Bezahlte Anzeigen eignen sich dazu, potenzielle Kunden aktiv zu erreichen. Eine Anzeigeneinblendung garantiert jedoch nicht, dass jemand eine Anfrage stellt. Nutzer beurteilen außerdem, ob das Produkt zu ihnen passt, ob der Anbieter vertrauenswürdig ist und ob die nächsten Schritte unkompliziert sind. Die Seite und die Website beeinflussen diese Einschätzungen.
Die organische Seitenpflege eignet sich dazu, Kundenfragen kontinuierlich zu beantworten, etwa wie Liefertermine sichergestellt werden, wie ein Produkt ausgewählt wird oder über welche Fertigungskapazitäten das Unternehmen verfügt. Solche Inhalte können den Verkaufsabschluss unterstützen, doch lässt sich aus der Häufigkeit der Veröffentlichungen allein nicht ableiten, dass die Zahl der Anfragen stetig steigt.
Für keine der beiden Maßnahmen gibt es eine allgemeingültige Zeitspanne bis zum Erfolg. Mit Anzeigen lassen sich in der Regel schneller Daten zu Reichweite und Klicks gewinnen. Ob daraus tatsächlich Bestellungen entstehen, hängt jedoch von der Nachfrage und dem Verkaufszyklus ab. Die organische Seitenpflege erfordert kontinuierlichen Einsatz und wird auch von der Inhaltsqualität und Änderungen bei der Verbreitung beeinflusst.
Sollte man zu Beginn des Auslandsmarketings zuerst Anzeigen schalten oder die Seite organisch pflegen?
Wenn das Unternehmen bereits ein klar definiertes Produkt, einen Zielmarkt und eine passende Zielseite hat und prüfen möchte, ob in einer bestimmten Region Nachfrage besteht, kann es zunächst einen begrenzten Anzeigentest durchführen. Gleichzeitig sollten grundlegende Informationen über das Unternehmen und seine Aktivitäten auf der Seite verfügbar sein, damit Nutzer sich weiter informieren können.
Sind Produktpositionierung, Preisgestaltung und Kundenfragen noch unklar, empfiehlt es sich, zunächst die Seite und die Website zu überarbeiten. Sie sollten zumindest die Zielgruppe, die Kernkompetenzen, den Leistungsumfang und die Kontaktmöglichkeiten erläutern. So kommen potenzielle Kunden nicht über eine Anzeige auf die Website und wissen anschließend trotzdem nicht, wobei das Unternehmen ihnen helfen kann.
Für Industrie- und Fertigungsunternehmen kann die Seite Fertigungsprozesse, Qualitätsprüfungen und Projektanwendungen präsentieren; Anzeigen können Informationen zu konkreten Beschaffungsanforderungen vermitteln. Statt allgemein mit „umfassender Leistungsfähigkeit“ zu werben, möchten Einkäufer beurteilen, ob der Anbieter ihren Anforderungen entspricht.
Als Orientierung für die Website-Präsentation dient beispielsweise Präzisionsbearbeitung, Metallwaren und Befestigungselemente. Eine Produktübersicht, Erläuterungen zu Fertigungsverfahren, Informationen zur Qualitätskontrolle und Kontaktmöglichkeiten helfen Besuchern bei der Produktauswahl und sorgen dafür, dass die Werbeaussagen auf der Seite nachvollziehbar erläutert werden.
Bei einem grenzüberschreitenden Onlineshop für Verbraucher sollten insbesondere Produktdetails, Versandinformationen, Rückgabe- und Umtauschbedingungen sowie der Bezahlvorgang geprüft werden. Selbst wenn das Werbemittel attraktiv ist, können Hindernisse beim Kauf dazu führen, dass es zwar viele Klicks, aber nur wenige Bestellungen gibt.
Wie lässt sich beurteilen, ob sich die Investition lohnt, statt nur auf Likes zu achten?
Vor der Bewertung der Leistung sollte das Geschäftsziel festgelegt werden. Sollen Anfragen generiert werden, sollten qualifizierte Anfragen und deren weitere Entwicklung erfasst werden. Sollen Käufe gefördert werden, sind Bestellungen, Bruttomarge und Kosten für die Kundengewinnung relevant. Reichweite und Likes sind zwar aussagekräftig, stehen aber nicht unmittelbar für den Ertrag.
Beispielsweise werden bei Werbeausgaben von 3.000 Yuan 30 Anfragen erzielt. Die durchschnittlichen Kosten pro Anfrage betragen dann 100 Yuan. Erfüllen davon nur sechs die Beschaffungskriterien, belaufen sich die Medienkosten pro qualifiziertem Lead auf 500 Yuan. Anschließend sollten auch Angebote, Abschlüsse und Servicekosten weiter beobachtet werden.
Bei der organischen Seitenpflege sollte ebenfalls geprüft werden, ob die Inhalte den nächsten Schritt fördern: Besuchen Kunden eine Produktseite, senden sie konkrete Anforderungen oder beziehen sie sich im Vertriebsgespräch auf ein Referenzprojekt? Die monatliche Zahl der Beiträge sollte nicht als Erfolg gewertet und der Wert aller Aktivitäten nicht allein anhand der Interaktionen mit einem einzelnen Beitrag beurteilt werden.
Um Fehleinschätzungen zu vermeiden, können Anzeigen und Seitenlinks mit Quellenkennzeichnungen versehen und gegebenenfalls Website-Ereignisse nachverfolgt werden. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sind die Informations- und Einwilligungsanforderungen des jeweiligen Zielmarkts einzuhalten. Zugleich ist zu berücksichtigen, dass Daten unvollständig sein können.
Bei einem ersten Test sollten Zielmarkt und Geschäftsziel möglichst unverändert bleiben und nur wenige Werbemittel oder Seiten miteinander verglichen werden. Werden Zielgruppe, Text und Zielseite gleichzeitig geändert, lässt sich selbst bei einem veränderten Ergebnis nur schwer erkennen, worauf es zurückzuführen ist. Noch schwieriger wird es dann, zu entscheiden, wofür das nächste Budget eingesetzt werden sollte.
Wie lassen sich bezahlte Werbung und organische Seitenpflege miteinander verbinden?
Eine praktische Zusammenarbeit sieht so aus: Die Seite erläutert kontinuierlich die Kompetenzen des Unternehmens, Anzeigen machen potenzielle Kunden auf relevante Informationen aufmerksam, die Website bietet umfassendere Produkt- und Serviceinformationen, und das Vertriebsteam reagiert zeitnah auf Anfragen. Wenn einzelne Schritte nicht aufeinander abgestimmt sind, können die Kosten für die Kundengewinnung steigen.
Bei der Auswahl eines Dienstleisters sollte das Unternehmen insbesondere darauf achten, ob dieser Inhalte, Anzeigen, die Weiterleitung auf die Website und die Rückmeldung zu Leads gemeinsam berücksichtigt. 易营宝 bietet unter anderem intelligente Website-Erstellung, die Betreuung internationaler sozialer Medien und Anzeigenschaltung an. Eine abgestimmte Lösung kann anhand konkreter Geschäftsziele besprochen werden.
Für Leser, die sich noch informieren, ist vor allem diese Unterscheidung wichtig: Anzeigen bieten eine bezahlte und steuerbare Möglichkeit, Reichweite zu erzielen; die organische Seitenpflege ermöglicht kontinuierliche Kommunikation und den Aufbau von Vertrauen. Legen Sie zunächst fest, welche Kunden Sie gewinnen möchten, und prüfen Sie anschließend, ob Inhalte und Seiten den jeweiligen Bedarf abdecken können.
Bei begrenztem Budget können Sie mit einem Markt, einer Produktkategorie und einem klaren Ziel beginnen und anhand eines nachvollziehbaren Tests in kleinem Umfang Erkenntnisse sammeln. Inhalte auf der Seite helfen Kunden bei ihrer Einschätzung, Anzeigen prüfen die Reichweite, und anhand qualifizierter Anfragen oder Bestellungen lässt sich der Einsatz schrittweise anpassen.
