KI-Keyword-Optimierungsdienstleistungen einkaufen: Welche Arbeiten umfasst das Angebot und wie erfolgt die Abnahme?

Bei der Beauftragung eines KI-gestützten Keyword-Optimierungsservices hängt der Preis nicht allein davon ab, wie viele Keywords abgedeckt werden. Entscheidend ist auch, ob der Anbieter den gesamten Prozess von der Recherche über die Inhaltserstellung bis zur Website-Implementierung und Auswertung der Ergebnisse übernimmt. Eine einfache Keyword-Liste unterscheidet sich hinsichtlich Kosten und Abnahmekriterien deutlich von einer Leistung, die Seitenoptimierung, Veröffentlichung und fortlaufende Anpassungen umfasst.

Vor Vertragsabschluss sollte der Leistungsumfang in messbare Liefergegenstände aufgeschlüsselt werden. Dabei ist zwischen „welche Arbeiten wurden erledigt?“ und „welche Ergebnisse wurden erzielt?“ zu unterscheiden. Ersteres lässt sich anhand von Dateien, Seiten und Veröffentlichungsnachweisen abnehmen. Letzteres wird von Faktoren wie Wettbewerb, Änderungen an Suchmaschinen, dem Zustand der Website und der Vertriebsnachverfolgung beeinflusst und lässt sich nicht anhand eines einzelnen Ranking-Screenshots beurteilen.

Was umfasst „Keyword-Optimierung“ im Angebot?

Ein ai keyword optimization service kann die KI-gestützte Keyword-Recherche und Suchoptimierung umfassen. Der Einsatz von KI ist jedoch für sich genommen kein Liefergegenstand. Bei der Angebotsanfrage sollte der Anbieter für jede Position angeben, wer die Arbeit ausführt, was geliefert wird und ob die Implementierung enthalten ist.

• Keyword-Recherche und -Auswahl: Legen Sie fest, welche Produkte, Zielländer, Sprachen und Suchmaschinen abgedeckt werden. Zu den Liefergegenständen sollten eine Liste möglicher Keywords, eine Einteilung nach Suchintention, Prioritäten und Empfehlungen für passende Seiten gehören. Klären Sie außerdem, ob die Anzahl der Keywords nach einzelnen Begriffen, Wortgruppen oder Themen berechnet wird und ob Markenbegriffe sowie wenig relevante Begriffe enthalten sind.
• Seitenplanung und Inhaltserstellung: Klären Sie, ob bestehende Seiten optimiert oder neue Seiten erstellt werden und wie viele Produkt-, Kategorie- oder Artikelseiten enthalten sind. Legen Sie fest, ob jede Seite Titel, Beschreibung, Fließtext und Empfehlungen zur internen Verlinkung umfasst und wie oft Textverfassung, Übersetzung, manuelle Prüfung und Überarbeitung enthalten sind.
• Technische Prüfung und Implementierung: Klären Sie, ob die Crawlbarkeit und Indexierung der Seiten, doppelte Inhalte, kanonische URLs und die Einstellungen für mehrsprachige Seiten geprüft werden. Es macht einen erheblichen Preisunterschied, ob der Anbieter lediglich eine Liste mit Problemen vorlegt oder diese auch behebt und die Umsetzung überprüft.
• Monitoring und Auswertung: Vereinbaren Sie die Berichtshäufigkeit, Datenquellen, den Beobachtungsumfang und die Anzahl der Auswertungsgespräche. Klären Sie außerdem, ob neben den Berichten auch Empfehlungen zu Anpassungen und deren tatsächliche Umsetzung enthalten sind.

Wenn das Angebot auch die Optimierung für KI-gestützte generative Suche umfasst, sollte der Leistungsumfang gesondert festgehalten werden. Dazu können beispielsweise die Aufbereitung zitierfähiger Produktinformationen, eine Verbesserung der Seitenstruktur oder Tests der Antworten auf bestimmte Fragen gehören. Diese Maßnahmen verwenden nicht dieselben Kennzahlen wie klassische Suchmaschinenrankings. Allein aufgrund der Bezeichnung „KI“ sollte daher nicht davon ausgegangen werden, dass die Sichtbarkeit in generativen Suchergebnissen abgedeckt ist.

Ein niedriger Angebotspreis ist nicht immer die günstigere Lösung

Vergleichen Sie Angebote zunächst anhand eines einheitlichen Leistungsumfangs. Ein Anbieter berechnet vielleicht eine monatliche Gebühr, liefert aber nur Empfehlungen; ein anderer übernimmt zusätzlich die Inhaltserstellung, Entwicklungsänderungen und die Überprüfung der Veröffentlichung. Diese Angebote lassen sich nicht einfach anhand der monatlichen Gebühr vergleichen. Besonders bei mehrsprachigen Export-Websites können Keyword-Recherche, Übersetzungsprüfung und Seitenimplementierung für jede Sprachversion eines Produkts separat berechnet werden.

Das Angebot sollte einmalige und laufende Kosten getrennt ausweisen. Zu den einmaligen Kosten können ein Website-Audit, die initiale Keyword-Recherche und die Grundeinrichtung gehören. Laufende Kosten können die monatliche Seitenoptimierung, Inhaltsaktualisierungen und Berichte umfassen. Klären Sie außerdem, ob Abonnements für Tools, die Erstellung von Inhalten durch Dritte, Entwicklungsstunden, Übersetzungen und Lokalisierungsprüfungen separat berechnet werden und wie zusätzliche Seiten über die vereinbarte Anzahl hinaus abgerechnet werden. Werbebudget, Verwaltung von Werbekampagnen und organische Suchmaschinenoptimierung sollten ebenfalls getrennt aufgeführt werden, damit bezahlter Traffic nicht als Optimierungsergebnis verbucht wird.

Ein praktischer Vergleichsansatz besteht darin, die Gesamtausgaben aller Angebote für denselben Zeitraum zu berechnen und die jeweiligen Liefermengen gegenüberzustellen. Vergleichen Sie beispielsweise bei einem Zeitraum von sechs Monaten auch die abgedeckten Märkte, die tatsächlich veröffentlichten Seiten, die Überarbeitungsrunden pro Seite und die Stunden für technische Implementierungen. Fallen nach Vertragsende zusätzliche Kosten für Website-Wartung, Tool-Konten oder den Datenexport an, sollten diese ebenfalls in die Kostenbewertung einfließen.

Abnahmekriterien für Seiten und Nachweise festlegen

Bei der Abnahme einer Keyword-Liste sollte nicht nur die Anzahl der Begriffe geprüft werden. Überprüfen Sie stichprobenartig, ob die Begriffe zu den Produkten und Zielmärkten passen, die Suchintention den vorgesehenen Seiten entspricht und die Priorisierung nachvollziehbar ist. Suchvolumen und Wettbewerbsintensität aus Tools sind hilfreiche Anhaltspunkte für die Auswahl. Da die Schätzungen verschiedener Tools jedoch voneinander abweichen können, sollte kein einzelner Wert als verbindliche Zusage für die tatsächliche Nachfrage gelten.

Inhalte und Seiten sollten anhand der tatsächlich gelieferten Version abgenommen werden. Im Vertrag können URL, Sprache, Optimierungsumfang, zuständige Person für die Prüfung und Anzahl der Überarbeitungsrunden festgelegt werden. Prüfen Sie nach der Veröffentlichung, ob die vereinbarten Inhalte wie Titel, Fließtext und Links übernommen wurden, und bewahren Sie Änderungsnachweise auf. Die Übergabe eines Dokuments bedeutet nicht, dass die Seite veröffentlicht wurde; eine veröffentlichte Seite ist wiederum nicht zwangsläufig von einer Suchmaschine indexiert worden.

Für technische Optimierungen sollten eine Problemliste, der Bearbeitungsstatus und die Methode zur Überprüfung festgehalten werden. Dokumentieren Sie beispielsweise bei einer nicht crawlbaren Seite das festgestellte Problem, die Stelle der Änderung, das Umsetzungsdatum und das Ergebnis der Nachprüfung. Wenn Änderungen von internen Entwicklern des Unternehmens abhängen, sollte klar sein, welche Anweisungen der Anbieter liefert, wann das Unternehmen mitwirkt und wie Verzögerungen aufgrund ausstehender Unterstützung gehandhabt werden.

Bei KI-generierten Inhalten sollte auch die Verantwortung für die Faktenprüfung vereinbart werden. Angaben zu Produktspezifikationen, Zertifizierungen und Lieferbedingungen müssen vom Unternehmen bestätigt werden. Ungeprüfte technische Angaben oder Qualifikationen gelten nicht allein deshalb als korrekt, weil der Text geliefert wurde. Übersetzungen sollten außerdem auf Fachterminologie und Formulierungen für Anfragen in der Zielsprache geprüft werden – nicht nur auf grammatikalische Richtigkeit.

Wie lassen sich Ergebnisse abnehmen, und bei welchen Zusagen ist Vorsicht geboten?

Für die Erfolgsmessung sollte zu Projektbeginn eine Ausgangsbasis erfasst werden: Zielländer, Gerätetypen, Suchmaschinen, bestehende Seiten, Impressionen und Klicks aus der organischen Suche sowie die Anzahl nachverfolgbarer Anfragen. Spätere Vergleiche sollten dieselbe Messmethode verwenden und Datenquelle sowie Beobachtungszeitraum angeben. Neue Seiten, Seiten mit bestehendem Traffic und Websites in unterschiedlichen Sprachen sollten nicht gemeinsam bewertet werden.

Rankings können als Beobachtungskennzahl dienen. Vereinbaren Sie dafür jedoch die Keyword-Liste, den Abfrageort, das Gerät und die Messmethode. Ein einzelner Screenshot kann durch personalisierte Suchergebnisse und zeitliche Veränderungen beeinflusst werden. Auch die Verbesserung einiger weniger Marken- oder wenig relevanter Keywords belegt nicht, dass sich die geschäftsrelevanten Keywords verbessert haben. Aussagekräftigere Berichte betrachten die Keyword-Performance zusammen mit Impressionen, Klicks und dem Conversion-Pfad der zugehörigen Seiten.

Auch die Anzahl der Anfragen muss definiert werden: Zählen abgesendete Formulare, E-Mails oder nur qualifizierte Leads, die vom Vertrieb vorab geprüft wurden? Werden doppelte Anfragen, Spam und Anfragen bestehender Kunden mitgezählt? Wenn das Unternehmen die Herkunft der Anfragen nicht nachverfolgt oder der Vertrieb die Lead-Qualität nicht dokumentiert, lässt sich ein Abschluss nur schwer zuverlässig der Keyword-Optimierung zuordnen. Zunächst können die Einrichtung des Trackings und die Vollständigkeit der Daten abgenommen und anschließend die Geschäftsergebnisse im vereinbarten Zeitraum bewertet werden.

Bei Zusagen wie „Platz 1 auf der ersten Suchergebnisseite“, „garantierte Indexierung“ oder „garantierte Anzahl an Anfragen“ sollte der Anbieter angeben, für welche Keywords sie gelten, bis wann sie erreicht werden sollen, wie sie gemessen werden und was bei Nichterfüllung geschieht. Da der Anbieter weder die Platzierung noch die Indexierung durch Suchmaschinen kontrolliert, sollten die Einschränkungen solcher Garantien besonders sorgfältig geprüft werden. Wenn Ergebnisse nur anhand vom Anbieter selbst ausgewählter Keywords oder Screenshots nachgewiesen werden, ist der Aussagewert der Abnahme begrenzt.

Zahlungen und Übergabe an überprüfbare Ergebnisse knüpfen

Zahlungstermine können an überprüfbare Ergebnisse wie einen Auditbericht, die Veröffentlichung der ersten Seiten oder eine Zwischenbewertung geknüpft werden. Legen Sie außerdem die Abnahmefrist, das Verfahren für Einwände und die Maßnahmen zur Nachbesserung fest. Leistungskennzahlen eignen sich zur Zwischenbewertung oder für eine vorab vereinbarte Erfolgsmessung, sollten aber nicht die Prüfung des tatsächlichen Arbeitsumfangs und der Qualität ersetzen.

Der Vertrag sollte außerdem festlegen, wem die Konten für die Website, Analyse-Tools und Plattformen zur Beobachtung der Suchperformance gehören. Auch das Format für die Übergabe von Keyword-Listen, Inhaltsdokumenten, Quelldateien und früheren Berichten sowie die Übertragung von Zugriffsrechten nach Vertragsende sollte geregelt sein. Bei Zugriff auf Administrationsbereiche, Kundenanfragen oder Website-Daten sind die Zugriffsrechte und der Nutzungsumfang zu begrenzen. Nur wenn Arbeitsnachweise, Daten und Ergebnisse der Seitenänderungen nachvollziehbar übergeben werden, können bestehende Investitionen auch bei einem Anbieterwechsel oder bei eigenständiger Wartung erhalten bleiben.