Worin unterscheiden sich die Preise für die Erstellung einer SaaS-Plattform: Funktionen, Traffic oder Service

Viele Einkäufer stehen bei der ersten Prüfung eines Angebots vor einem verwirrenden Phänomen: Obwohl alle Lösungen als „SaaS-Website-Erstellung“ bezeichnet werden, können sich die Preise um ein Vielfaches unterscheiden. Manche Anbieter verlangen einige Tausend pro Jahr, andere mehrere Zehntausend oder sogar mehr. Der tatsächliche Preisunterschied bei der Erstellung einer SaaS-Plattform entsteht häufig nicht dadurch, ob die Seiten ähnlich aussehen, sondern durch die Tiefe der Funktionen, die Fähigkeit der Website, Traffic zu generieren, und die Frage, ob der spätere Service mit dem Geschäftstempo Schritt halten kann. Wer diese drei Aspekte klar beurteilt, kann Einkaufsentscheidungen deutlich sicherer treffen.

Zunächst ein direktes Fazit: Wenn Ihr Ziel lediglich darin besteht, „schnell eine ansehnliche Website online zu stellen“, muss eine günstige Lösung nicht unbedingt problematisch sein. Wenn Sie jedoch eine Unternehmenswebsite, eine Website für den Außenhandel oder einen internationalen unabhängigen Onlineshop benötigen, die indexiert, beworben und konvertiert werden kann, stehen hinter den Preisunterschieden in der Regel völlig unterschiedliche Liefer- und Umsetzungskapazitäten.

Bei den Preisen für die Erstellung einer SaaS-Plattform geht es nicht nur um Seiten

Viele gehen davon aus, dass Preisunterschiede bei der Website-Erstellung hauptsächlich durch Templates entstehen. In der tatsächlichen Beschaffung bilden Templates jedoch nur die oberste Ebene. Die wichtigsten preisbestimmenden Faktoren liegen normalerweise in den folgenden drei Bereichen:

• Funktionsebene: Welchen Umfang haben die Funktionen und können sie an die Geschäftsprozesse angepasst werden?
• Traffic-Ebene: Verfügt die Website über SEO-Grundlagen, die Fähigkeit zur Aufnahme von Werbetraffic und die Möglichkeit zur Kundengewinnung über mehrere Kanäle?
• Serviceebene: Sind Bereitstellung, Schulung, operative Unterstützung und Reaktionszeiten im Kundendienst zuverlässig?

Wenn eine Lösung lediglich die Seiten erstellt, während eine andere bereits Mehrsprachigkeit, Formular-Leads, SEO-Struktur, Daten-Tracking, die Verwaltung von Werbe-Landingpages und Berechtigungen zur Aktualisierung von Inhalten berücksichtigt, können die Preise natürlich nicht gleich sein.

Der häufigste Fehler beim Einkauf besteht darin, das „niedrigste Angebot“ mit einer „vollständigen Lösung“ zu vergleichen. Beide werden als Website-Erstellung bezeichnet, doch tatsächlich handelt es sich um völlig unterschiedliche Beschaffungsgegenstände.

Funktionsunterschiede entscheiden, ob Sie eine Präsentationswebsite oder ein Geschäftstool kaufen

Ob ein Website-Erstellungssystem günstig oder teuer ist, hängt zunächst davon ab, ob seine Funktionen auf der reinen „Präsentationsebene“ bleiben.

Eine eher einfache SaaS-Website kann normalerweise Folgendes abdecken: Template auswählen, Bilder hochladen, Texte bearbeiten und eine Domain verknüpfen. Solche Produkte eignen sich für Unternehmen mit begrenztem Budget, wenigen Inhalten und zunächst ohne Werbeaktivitäten. Die Probleme werden jedoch schnell deutlich: Sobald Sie Werbung schalten, Google SEO betreiben oder mehrsprachige Märkte erschließen, reichen viele Basisfunktionen nicht mehr aus.

Die folgenden Fähigkeiten sorgen häufig für die größten Preisunterschiede:

• Ist die Verwaltung mehrerer Sprachen komfortabel und können verschiedene Sprachen unabhängig voneinander optimiert werden?
• Kann die Seitenstruktur individuell angepasst werden, statt nur ein festes Template zu verwenden?
• Werden Formulare, die Verteilung von Anfragen sowie die Speicherung und Nachverfolgung von Leads unterstützt?
• Sind grundlegende Leistungsfunktionen wie mobile Anpassung, Optimierung der Ladegeschwindigkeit und CDN vorhanden?
• Können Module wie Onlineshop, Produktkatalog, Landingpages, Blog und Fallstudien einfach erweitert werden?
• Werden Tracking, Conversion-Tracking und die Anbindung von Werbekonten unterstützt?

Für Einkäufer geht es nicht darum, dass „mehr Funktionen immer besser“ sind, sondern darum, ob „diese Funktionen in sechs Monaten zu einem unverzichtbaren Bedarf werden“. Viele Unternehmen möchten zu Beginn nur das Budget schonen. Sobald sie jedoch internationale Werbung betreiben, stellen sie fest, dass sich die URL-Struktur des bestehenden Systems nicht ändern lässt, keine weiteren Sprachversionen hinzugefügt werden können, die Blogverwaltung unübersichtlich ist und sich Anfrage-Daten nur schwer nachverfolgen lassen. Eine spätere Migration ist in der Regel teurer, als von Anfang an die richtige Plattform auszuwählen.

[Bildplatzhalter 1: Vergleich der Unterschiede zwischen einer grundlegenden Website-Erstellungslösung und einer marketingorientierten SaaS-Website-Erstellung hinsichtlich Funktionen, Traffic-Unterstützung und Serviceleistungen, alt="Schaubild zu Preisunterschieden bei der Erstellung einer SaaS-Plattform: Vergleich von Funktionen und Service"]

Traffic-Fähigkeiten sind häufig ein unterschätzter Kostenfaktor

In vielen Beschaffungsaufträgen werden Website-Erstellung und Marketing getrennt betrachtet. Oberflächlich scheint der Website-Preis dadurch niedriger und das Budget übersichtlicher. Betrachtet man jedoch das Ergebnis, müssen später möglicherweise höhere Kosten aufgewendet werden, um die Traffic-Grundlagen nachzurüsten.

Wenn eine Website lediglich „geöffnet werden kann“, aber die Indexierung, die Aufnahme von Werbetraffic und die Erweiterung von Inhalten erschwert, ist diese günstige Lösung in Wirklichkeit nicht unbedingt günstig. Gerade für Außenhandelsunternehmen, produzierende Fabriken und Anbieter im grenzüberschreitenden E-Commerce ist die Website selbst ein Teil der Kundengewinnungskette und nicht nur eine digitale Visitenkarte.

Eine sehr praktische Einschätzung lautet: Kaufen Sie eine „Website“ oder eine Website, die Anfragen und Verkaufschancen generieren kann?

Wenn die Plattform SEO-Struktur, Seitengeschwindigkeit, Effizienz der Inhaltsveröffentlichung, Verwaltung von Landingpages und Lead-Tracking bereits berücksichtigt, können die anfänglichen Beschaffungskosten zwar etwas höher sein, doch die Abstimmungskosten bei späterem Google SEO, bei Werbekampagnen und bei der Kundengewinnung über soziale Medien fallen deutlich geringer aus. Fehlen diese Fähigkeiten hingegen, muss das Marketingteam bei jedem Schritt Technik, Seiten und Daten nachrüsten, sodass die Gesamtkosten letztlich nicht unbedingt niedriger sind.

Viele fragen, ob die Traffic-Fähigkeiten in den Preisen für die Erstellung einer SaaS-Plattform enthalten sein sollten. Meine Einschätzung lautet: Wenn Ihr Geschäftsziel eindeutig mit der Kundengewinnung verbunden ist, sollte dieser Aspekt zumindest in die Beschaffungsbewertung einbezogen werden und nicht nur die „Website-Erstellungsgebühr“ betrachtet werden.

Serviceunterschiede entscheiden, ob später ständig Nacharbeiten erforderlich sind

Bei Beschaffungsentscheidungen wird ein weiterer leicht übersehener Punkt häufig vernachlässigt: der Service.

Dasselbe System kann von einem Anbieter lediglich als Zugang verkauft werden, während ein anderer die tatsächliche Umsetzung liefert. Im ersten Fall ist der Leistungsumfang gering. Im zweiten Fall sind normalerweise Website-Planung, Anleitung zur Veröffentlichung von Inhalten, grundlegende SEO-Einstellungen, Schulungen, Problembearbeitung und manchmal sogar auf die jeweilige Branche zugeschnittene Seitenempfehlungen enthalten. Dieser Bereich wirkt auf den ersten Blick „nicht wie ein Produkt“, ist für viele Unternehmen jedoch besonders wichtig.

Der Grund ist einfach: Auf der Käuferseite stehen nicht unbedingt vollständige Teams für Technik, Design, Inhalte und internationales Marketing zur Verfügung. Selbst ein gutes System wird häufig zu etwas, das „gekauft, aber nicht nutzbar“ ist, wenn während der Einführung niemand die Abstimmung übernimmt.

In der Beratung tritt häufig folgende Situation auf: Bei einer günstigen Plattform werden später viele Schritte separat berechnet, etwa die Erweiterung von Sprachwebsites, die Formularkonfiguration, Seitenanpassungen, technischer Support und die Datenanbindung. Bei der Beschaffung wirkt die Lösung günstig, doch nach einem Jahr stellt sich heraus, dass die Gesamtkosten keineswegs niedrig sind.

Daher sollte man bei der Bewertung der Preise für die Erstellung einer SaaS-Plattform nicht nur das Angebot für das erste Jahr betrachten, sondern drei Punkte genau klären:

• Wer ermittelt vor der Einführung die Anforderungen und in welcher Tiefe?
• Wer übernimmt nach dem Go-live die Schulung und Problembearbeitung, und wie ist der Reaktionsmechanismus gestaltet?
• Wie einfach lassen sich zusätzliche Seiten, Kampagnen-Landingpages, Sprachversionen und Marketingfunktionen erweitern?

Einkäufer sollten nicht vor allem hohe Preise, sondern unvollständige Niedrigpreisangebote vermeiden

Ein niedriger Preis ist nicht zwangsläufig problematisch, und ein hoher Preis bedeutet nicht automatisch, dass die Lösung geeignet ist. Wirklich problematisch ist, wenn ein Angebot die entscheidenden Unterschiede verbirgt und der Einkauf seine Entscheidung nur anhand oberflächlicher Zahlen treffen kann.

Es empfiehlt sich, die Angebote der Anbieter in vier Ebenen zu unterteilen:

1. Grundkosten: Zugang, Template, Speicherplatz, Domain-Verknüpfung usw.
2. Implementierungskosten: Designanpassungen, Seitenerstellung, Übertragung von Inhalten und Bearbeitung von Sprachversionen.
3. Marketingbezogene Kosten: grundlegende SEO-Konfiguration, Tracking, Werbe-Landingpages und Daten-Tracking.
4. Laufende Servicekosten: Wartung, Schulung, Funktions-Upgrades und operative Unterstützung.

Wenn ein Anbieter nicht bereit ist, diese vier Ebenen getrennt zu erläutern, sollte der Einkauf besonders aufmerksam sein. Denn viele spätere Streitigkeiten beginnen damit, dass „zu Beginn nichts klar festgehalten wurde“.

Ein weiteres häufiges Missverständnis besteht darin, „Erweiterbarkeit“ als leere Floskel zu betrachten. Beim Einkauf sollte man konkrete Szenarien hinterfragen: Wie wird künftig eine russische Website hinzugefügt, ein B2C-Onlineshop erstellt, das Conversion-Tracking von Google Ads angebunden oder mehrere Kampagnenseiten veröffentlicht? Wie wird dies im bestehenden System umgesetzt, ist eine sekundäre Entwicklung erforderlich und wie werden die Kosten berechnet? Sobald diese Fragen gestellt werden, werden die Leistungsunterschiede zwischen den Anbietern meist sehr deutlich.

Für welche Unternehmen eignet sich eine höherpreisige Lösung?

Nicht jedes Unternehmen benötigt eine hoch ausgestattete Lösung. Für die folgenden Gruppen lohnt es sich jedoch in der Regel eher, das Budget in langfristige Fähigkeiten zu investieren:

• B2B-Unternehmen, die auf die Gewinnung von Kundenanfragen aus dem Ausland angewiesen sind.
• Marken, die international expandieren und eine mehrsprachige Website sowie eine regionalisierte Content-Strategie benötigen.
• Unternehmen, die künftig Google SEO, Werbekampagnen oder Kundengewinnung über soziale Medien betreiben möchten.
• Teams mit vielen Produktlinien, häufigen Seitenaktualisierungen und einem kontinuierlichen Bedarf zur Erweiterung von Inhalten.
• Unternehmen, denen intern die Fähigkeiten zur Abstimmung von Technik und internationalem digitalem Marketing fehlen.

Für diese Unternehmen bedeutet der Kauf einer Lösung zur Website-Erstellung nicht nur den Erwerb eines Tools für den Go-live, sondern auch den Aufbau einer Grundlage für das spätere Wachstum.

Eine integrierte Plattform wie 易营宝, die intelligente Website-Erstellung, SEO-Optimierung, Werbeschaltung und Social-Media-Marketing abdeckt, eignet sich eher für Unternehmen mit umfassenderem Bedarf. Ihr Wert liegt nicht nur darin, dass „die Seiten erstellt wurden“, sondern darin, Website-Erstellung, Promotion und die anschließende Wachstumskette möglichst in einem System zusammenzuführen. Für Teams aus Außenhandelsunternehmen, Produktionsfabriken und Anbietern im grenzüberschreitenden E-Commerce, die Kunden im Ausland gewinnen müssen, ist dieses Modell aussagekräftiger als eine reine Template-basierte Website-Erstellung. Ob es im Einzelfall geeignet ist, hängt natürlich weiterhin von Ihrem Budgetrahmen, den Fähigkeiten Ihres Teams und der Entwicklungsphase Ihres Geschäfts ab.

Stellen Sie vor dem Einkauf nicht sofort die Frage nach dem niedrigsten Preis, sondern klären Sie zunächst diese 5 Punkte

Wenn Sie gerade Angebote vergleichen, sollten Sie zunächst die folgenden 5 Fragen intern klären:

• Was ist das Ziel dieser Website-Erstellung: Markenpräsentation oder Kundengewinnung und Conversion?
• Werden in den kommenden 12 Monaten SEO, Werbekampagnen oder die Erweiterung um weitere Sprachen umgesetzt?
• Gibt es intern jemanden, der die Inhalte und Seiten der Website kontinuierlich pflegt?
• Benötigen Sie lediglich einen Systemzugang oder einen Service einschließlich Umsetzung und operativer Unterstützung?
• Sind die späteren Kosten für Migration, Upgrades und Erweiterungen der Website akzeptabel?

Wenn diese 5 Fragen nicht geklärt sind, konzentriert sich der Einkauf leicht nur auf das Angebot selbst. Erst nach der Vertragsunterzeichnung, dem Go-live und dem Beginn der Promotion werden die tatsächlichen Kosten nach und nach sichtbar.

Letztlich ist die Frage, worin sich die Preise für die Erstellung einer SaaS-Plattform unterscheiden, nicht nur ein technisches Problem, sondern eher eine Frage der passenden Beschaffung. Je genauer Ihr Kauf dem tatsächlichen Geschäftsbedarf entspricht, desto besser wird das Budget eingesetzt. Je stärker die Lösung vom Ziel abweicht, desto häufiger müssen später möglicherweise zusätzliche Budgets bereitgestellt werden, selbst wenn das ursprüngliche Angebot günstig war.

Wenn Ihr Bedarf lediglich in einer schnellen Veröffentlichung besteht, reicht eine schlanke Lösung aus. Wenn Sie jedoch eine internationale unabhängige Website benötigen, die Traffic aufnehmen kann, mehrere Sprachen unterstützt und langfristig betrieben werden kann, dürfen Sie bei der Bewertung der Preise für die Erstellung einer SaaS-Plattform die drei Aspekte Funktionen, Traffic und Service nicht isoliert und nur nach Gefühl beurteilen.

FAQ

1. Sind die Ergebnisse bei einer SaaS-Plattform mit höherem Preis automatisch besser?
Nicht unbedingt. Ein höherer Preis ist nur dann wertvoll, wenn Funktionen, Traffic-Unterstützung und Servicekapazitäten tatsächlich zum Geschäft passen. Das Problem beim Einkauf ist nicht ein hoher Preis, sondern dass man trotz hoher Ausgaben eine ungeeignete Konfiguration erhält.

2. Ist SEO auch bei einer reinen Unternehmenswebsite wichtig?
Wenn die Website lediglich Kontaktdaten anzeigen soll, kann SEO weniger stark gewichtet werden. Sobald Sie jedoch möchten, dass Kunden Sie über Suchmaschinen finden, sollten SEO-Grundlagen nicht eingespart werden, da eine spätere Nachrüstung aufwendiger ist.

3. Für welche Unternehmen eignet sich eine Template-basierte Website-Erstellung?
Sie eignet sich für Unternehmen mit begrenztem Budget, wenigen Seiten, seltenen Aktualisierungen und ohne kurzfristige Werbeaktivitäten. Wenn internationale Kundengewinnung, Mehrsprachigkeit oder kontinuierliche Content-Pflege geplant sind, stoßen Template-basierte Lösungen meist schnell an ihre Grenzen.

4. Welche Kosten werden beim Einkauf am häufigsten übersehen?
Implementierungsgebühren, Gebühren für Seitenerweiterungen, Kosten für Sprachversionen, Gebühren für die Anbindung des Daten-Trackings und spätere Servicekosten werden häufig am leichtesten übersehen.

5. Ist eine getrennte Beschaffung von Website-Erstellung und Marketing immer günstiger?
Nicht unbedingt. Kurzfristig wirkt eine getrennte Beschaffung flexibler. Wenn das System die späteren Anforderungen der Promotion jedoch nicht unterstützt, können Abstimmungs- und Anpassungskosten höher ausfallen.

Liste der Bildplatzhalter

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Empfehlungen für Ankertexte interner Links

• Mehrsprachige Website-Erstellung: Empfohlener Link zur Serviceseite für mehrsprachige Websites
• SEO-Optimierung internationaler unabhängiger Websites: Empfohlener Link zur Themenseite für Google-SEO-Services
• B2B-Marketing-Website-Lösung: Empfohlener Link zur Lösungsseite für Websites im Außenhandel
• Erstellung einer unabhängigen Website für den grenzüberschreitenden E-Commerce: Empfohlener Link zur Lösungsseite für Onlineshops oder unabhängige Websites
• Erstellung von Landingpages für internationale Werbung: Empfohlener Link zur Serviceseite für ergänzende Werbeschaltungen

Empfehlungen für maßgebliche externe Quellen

• Offizielle Dokumentation von Suchmaschinen, beispielsweise relevante Seiten von Google Search Central
• Offizielle technische Dokumentation führender Werbeplattformen, beispielsweise Erläuterungen zum Conversion-Tracking von Google Ads
• Berichte zur Digitalisierung von Unternehmen und zum grenzüberschreitenden Marketing, die von Branchenverbänden oder unabhängigen Forschungsinstituten veröffentlicht wurden