Die Preisunterschiede beim Webdesign in Peking sind groß – welche Kompetenzen sollten Unternehmen besonders vergleichen?

Die Preise für Webdesign in Peking können von einigen Tausend bis zu mehreren Hunderttausend Yuan reichen. Der Unterschied liegt nicht zwangsläufig nur darin, „wie viele Seiten erstellt werden“. Einkäufer geraten besonders leicht in folgende Falle: Ein günstiges Angebot scheint Startseite, Produktseite und Kontaktseite zu umfassen, doch nach dem Launch zeigt sich, dass die mobile Nutzererfahrung schlecht ist, Inhalte nicht eigenständig gepflegt werden können und die Indexierung durch Suchmaschinen schwierig ist. Für jede zusätzliche Sprachversion, jedes Formularfeld oder jede Landingpage für Marketingmaßnahmen muss anschließend erneut bezahlt werden. Umgekehrt ist auch ein hohes Angebot nicht unbedingt den Einkauf wert, wenn es nur auffällige visuelle Entwürfe bietet, aber keine klaren Geschäftsziele und Leistungsgrenzen definiert.

Beim Vergleich von Dienstleistungen für Webdesign in Peking sollte die zentrale Frage nicht zuerst lauten: „Wie viel kostet eine Website?“, sondern ob sich das Angebot auf die Installation eines Templates, individuelles Design oder eine betreibbare Website inklusive Inhaltsarchitektur, Entwicklung, SEO-Grundlagen, Datentracking und anschließender Unterstützung für Marketingmaßnahmen bezieht. Nur durch den getrennten Vergleich dieser Kompetenzen lässt sich beurteilen, ob Preisunterschiede angemessen sind.

Die „Website“ zunächst in beschaffbare Liefergegenstände aufteilen

Auch wenn überall „Erstellung einer Unternehmenswebsite“ steht, kann der Leistungsumfang völlig unterschiedlich sein. Manche Angebote decken nur das visuelle Seitendesign und den grundlegenden Aufbau ab; andere umfassen auch die Strukturierung von Markeninformationen, die Planung von Rubriken, die Anpassung an verschiedene Endgeräte, Backend-Berechtigungen, Wege zur Anfrage, technische Leistung und die Wartung nach dem Launch. Vor der Beschaffung sollte der Dienstleister verpflichtet werden, die einzelnen Liefergegenstände detailliert aufzulisten, statt lediglich eine Seitenanzahl und einen Gesamtpreis zu nennen.

Begriffe wie „individuell“, „responsiv“ und „SEO-Optimierung“ im Angebot müssen insbesondere in konkrete Abnahmekriterien überführt werden. Responsivität bedeutet beispielsweise nicht nur, dass die Website auf Mobiltelefonen geöffnet werden kann, sondern es sollte auch erläutert werden, wie Navigation, Formulare, Bilder und wichtige Schaltflächen auf unterschiedlichen Bildschirmgrößen dargestellt werden. SEO-Grundlagen sollten ebenfalls nicht nur „Übermittlung an Suchmaschinen“ umfassen, sondern bearbeitbare Titel und Beschreibungen, Seitenhierarchien, Regeln für Links, eine Sitemap, Ladeleistung und Funktionen zur Veröffentlichung von Inhalten beinhalten.

Zuerst die strategische Kompetenz prüfen, dann den Wert des Designs beurteilen

Ein ansprechender Designentwurf bedeutet nicht automatisch, dass er für die Kundengewinnung eines Unternehmens geeignet ist. In der Beschaffungsphase kann geprüft werden, wie der Dienstleister drei Fragen behandelt: Woher gelangen Besucher auf die Website? Was müssen sie beim ersten Besuch vorrangig sehen? Welche Seiten müssen sie durchlaufen, bevor sie eine Anfrage stellen, Unterlagen herunterladen oder ihren Bedarf übermitteln? Wenn die andere Seite anfangs nur nach Farben, Referenzwebsites und der Seitenanzahl fragt, ohne die Produktkomplexität, das Vertriebsmodell, den Zielmarkt oder vorhandene Inhalte zu verstehen, deutet dies häufig darauf hin, dass das Projekt vor allem auf das „Erstellen von Seiten“ und nicht auf geschäftliche Konversion ausgerichtet sein wird.

Für Unternehmen aus der Fertigungsindustrie, dem Außenhandel oder dem Bereich professioneller Dienstleistungen reichen auf Produktseiten in der Regel nicht nur Bilder und eine kurze Einführung aus. Zwischen Spezifikationen, Anwendungsszenarien, Zertifizierungsunterlagen, häufig gestellten Fragen, Materialdownloads und Einstiegspunkten für Anfragen sollte ein klarer Zusammenhang bestehen. B2B-Websites sollten außerdem zwischen Besuchern, die eine Marke erstmals kennenlernen, und Einkäufern unterscheiden, die bereits Lieferanten vergleichen: Erstere müssen Vertrauen aufbauen, während Letztere stärker auf Parameter, Lieferfähigkeit und die Effizienz der Kontaktaufnahme achten. Visuelles Design ohne Unterstützung durch eine Inhaltsarchitektur erfordert später häufig umfangreiche Nacharbeiten.

Die technische Lösung bestimmt den Preis und auch, ob künftig eine Abhängigkeit entsteht

Eine übliche und angemessene Grenze günstiger Angebote sind Standardtemplates, feste Module und eine begrenzte Anzahl von Änderungsrunden. Dies eignet sich für Projekte mit einfachen Informationen, engem Launch-Termin und ohne kurzfristigen Bedarf an mehreren Sprachversionen oder fortlaufenden Kampagnen. Das Problem liegt nicht im Template selbst, sondern darin, ob der Auftraggeber eine Template-Leistung fälschlicherweise als hochgradig individuelle Entwicklung betrachtet.

Bei Websites, die langfristig betrieben werden sollen, sollten die technischen Eigentumsrechte und die Übertragbarkeit besonders klar abgefragt werden: Wer verwaltet Domain, Server, Quelldateien, Bilder und Texte? Kann das Backend nach Vertragsende weiter genutzt werden? Können Daten exportiert werden? Bestehen bei Plugins von Drittanbietern, Schriftarten, Bilddatenbanken und Kartenkomponenten Verlängerungs- oder Lizenzbeschränkungen? Außerdem müssen die Verantwortungsgrenzen für Sicherheitsupdates, Backup-Häufigkeit, Störungsreaktionen und Browserkompatibilität geklärt werden. Bei höherpreisigen Projekten sollte ein Aufpreis nicht allein aufgrund der Aussage „technisch ausgereifter“ akzeptiert werden, wenn diese Inhalte nicht im Leistungsumfang festgehalten sind.

Bei mehrsprachigen Websites ist besonders zwischen „übersetzten Seiten“ und einer „verwaltbaren mehrsprachigen Architektur“ zu unterscheiden. Bei Ersteren werden möglicherweise nur Seiten kopiert; bei Letzterer müssen Sprachwechsel, URL-Regeln, die Inhaltspflege für verschiedene Märkte, Formularfelder und die Suchmaschinenindexierung berücksichtigt werden. Unternehmen, die internationale Märkte ansprechen möchten, sollten dies nicht erst nach dem Launch einer chinesischsprachigen Website kurzfristig ergänzen, da die bestehende Struktur dies möglicherweise nicht unterstützt und die Umrüstungskosten häufig höher ausfallen.

SEO- und Kampagnenunterstützung anhand überprüfbarer Grundlagen beurteilen

Ein weiterer Grund für große Unterschiede bei Angeboten für Webdesign ist, dass einige Dienstleistungen nur für den „Launch“ verantwortlich sind, während andere grundlegende Voraussetzungen für die Kundengewinnung schaffen. Bei der Beschaffung muss vom Dienstleister keine Zusage zu Rankings oder zur Anzahl der Anfragen verlangt werden, aber es kann klar definiert werden, welche Punkte abgenommen werden können: Ob Seitentitel und Beschreibungen bearbeitbar sind, ob Alternativtexte für Bilder eingegeben werden können, ob eine Sitemap erstellt wird, ob eine große Anzahl doppelter Seiten vermieden wird, ob die Quelle nach einer Formularübermittlung erkannt werden kann und ob Werbe-Landingpages eigenständig erstellt und getestet werden können.

Insbesondere Unternehmen, die später Google SEO, Anzeigenkampagnen oder die Lead-Generierung über soziale Medien durchführen möchten, dürfen nicht jede Seitenänderung in einen Entwicklungsauftrag verwandeln. Das Content-Team sollte zumindest selbstständig Artikel veröffentlichen, Produkte aktualisieren, grundlegende SEO-Informationen anpassen und Formular-Leads einsehen können. Bei Prozessen des Datenmanagements können auch die Ansätze zur Informationsverwaltung in Überlegungen zur Förderung der Informatisierung des Finanzmanagements öffentlicher Einrichtungen vor dem Hintergrund von Big Data als Referenz dienen: Zunächst sollten Datendefinitionen, Berechtigungen und Wartungsverantwortlichkeiten geklärt und anschließend die Anforderungen an die Systemkonfiguration festgelegt werden.

Angebote anhand desselben Anforderungsdokuments vergleichen und „Äpfel nicht mit Birnen vergleichen“ vermeiden

Vor der Anfrage bei verschiedenen Dienstleistern empfiehlt es sich, die Anforderungen auf ein bis zwei Seiten zu begrenzen: Website-Ziel, wichtigste Zielgruppen, voraussichtliche Anzahl der Rubriken und Sprachen, Bedarf an Produktfiltern oder Mitgliedsfunktionen, vorhandene Materialien, Anbindung an CRM- oder Statistiktools, geplante Marketingkanäle sowie der gewünschte Launch-Termin. Die Anforderungen müssen anfangs nicht bis ins kleinste Detail ausgearbeitet sein, aber alle Anbieter müssen ihre Kosten auf Grundlage desselben Umfangs kalkulieren.

• Es sollte zwischen einmaligen Erstellungskosten, Kosten für Drittanbieterdienste und jährlichen Wartungskosten unterschieden werden, damit der Gesamtpreis fortlaufende Ausgaben nicht verdeckt.
• Bei der Angabe der Seitenanzahl sollte zugleich erläutert werden, ob die Eingabe von Inhalten, Bildbearbeitung, Aufbereitung von Texten und Korrekturlesen von Übersetzungen enthalten sind.
• Änderungsrunden, Abnahmeverfahren und der Zeitraum kostenloser Unterstützung nach dem Launch sollten im Angebot oder als Vertragsanlage festgehalten werden.
• Für Funktionsentwicklungen sollten Prioritäten festgelegt und Inhalte, die in der ersten Phase zwingend live gehen müssen, von später iterierbaren Inhalten getrennt werden.

Bei der endgültigen Auswahl ist es nicht erforderlich, blind dem niedrigsten Preis oder der umfangreichsten Ausstattung nachzujagen. Bei einfachen Geschäftsanforderungen und ohne Plan für fortlaufende Marketingmaßnahmen kann eine standardisierte Lösung mit klaren Grenzen gewählt werden. Bei Projekten mit komplexen Produkten, mehrsprachiger Kundengewinnung oder künftig kontinuierlichen Content- und Werbemaßnahmen sollten Inhaltsarchitektur, Erweiterbarkeit des Backends, SEO-Grundlagen und Betriebsmechanismen als zentrale Bewertungskriterien gelten. Ein Angebot, das jede Kompetenz, Einschränkung und Verantwortung klar festhält, erleichtert die Beschaffungsentscheidung in der Regel mehr als eine Lösung mit lediglich einem attraktiven Gesamtpreis.