هل تعاقب Google المواقع التي تستخدم محتوى مُنشأ بالذكاء الاصطناعي؟

هل تعاقب Google المواقع التي تستخدم محتوى مُنشأ بالذكاء الاصطناعي؟

لا تعاقب Google المواقع لمجرد استخدامها الذكاء الاصطناعي. وفيما يتعلق باستفسار البحث «penalizacion google ia»، فإن ما ينبغي توضيحه فعلاً هو أن Google لا تهتم بمن ضغط على زر الإنشاء، بل بمدى مساعدة المحتوى للمستخدمين، وما إذا كان الموقع يتلاعب بالترتيب من خلال المحتوى غير المرغوب فيه. يمكن للذكاء الاصطناعي المشاركة في الكتابة، لكنه لا يعفي الشركات من مسؤوليتها عن دقة المعلومات والحكم المهني وجودة النشر.

وهذا السؤال مهم بشكل خاص لشركات التجارة الخارجية. فالمواقع المستقلة تحتاج إلى أوصاف المنتجات والمقالات التطبيقية والصفحات متعددة اللغات، ويمكن للذكاء الاصطناعي أن يقلل بوضوح الوقت اللازم لإعداد المسودات. لكن «إمكانية الاستخدام» لا تعني «النشر مباشرة بعد الإنشاء»، ولا تعني أن زيادة عدد الصفحات ستحسن أداء البحث بالضرورة.

حدود السياسة: لا تحظر استخدام الذكاء الاصطناعي، بل ترفض إساءة استخدامه على نطاق واسع

توضح إرشادات مركز بحث Google بشأن المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي أن الاستخدام المعقول للذكاء الاصطناعي أو الأتمتة لا يخالف إرشاداتها؛ لكن إذا كان الهدف الرئيسي هو التلاعب بترتيب نتائج البحث، فقد يشكل ذلك انتهاكاً لسياسة المحتوى غير المرغوب فيه. كما تؤكد سياسة «إساءة استخدام المحتوى على نطاق واسع» أن إنشاء عدد كبير من الصفحات التي تفتقر إلى الأصالة ولا تقدم للمستخدمين قيمة تُذكر قد يشكل مخالفة، سواء أُنتجت هذه الصفحات بالذكاء الاصطناعي أو يدوياً أو بمزيج من الطريقتين.

لذلك، فإن تكليف الذكاء الاصطناعي بتنظيم إرشادات اختيار المنتج استناداً إلى معلومات حقيقية عنه يختلف عن تكليفه بدمج نتائج البحث وإنشاء مقالات متشابهة بكميات كبيرة. كما أن الكتابة البشرية لا تمنح حصانة تلقائية، ومشاركة الذكاء الاصطناعي لا تعني تلقائياً تدني الجودة. ويظل الحكم مستنداً إلى الغرض من الصفحة وقيمة المعلومات وطريقة إنتاجها الفعلية.

عند مراجعة السياسات، ينبغي الرجوع إلى سياسة المحتوى غير المرغوب فيه في مركز بحث Google، لا اعتبار «احتمالية استخدام الذكاء الاصطناعي» التي تعرضها أدوات الكشف التابعة لجهات خارجية أساساً لعقوبة Google. فهذه النتيجة لا تثبت مخالفة الموقع، ولا تضمن سلامة المحتوى.

ما المواضع الأكثر عرضة للمشكلات في مواقع التجارة الخارجية؟

من المخاطر الشائعة أن تبدو الصفحات مختلفة، بينما لا يتغير فيها فعلياً سوى اسم المنتج أو المدينة أو البلد. ومن الأمثلة على ذلك إنشاء صفحات مناطق عديدة للجهاز نفسه من دون معلومات مختلفة عن التوريد المحلي أو نطاق الخدمة أو المعايير المعمول بها. وإذا كان الغرض من هذه الصفحات مجرد استهداف مزيد من كلمات البحث، فينبغي الحذر من تراكم الصفحات منخفضة القيمة، بل ومن مخاطر إساءة استخدام صفحات المدخل.

وثمة مشكلة أخرى أقل وضوحاً: قد تبدو المقالة سلسة عند قراءتها، لكنها تتضمن معلومات خاطئة عن خصائص المواد أو توافق المعدات أو نطاق انطباق الشهادات. وهذه التفاصيل تؤثر مباشرة في قرارات مشتري القطاع الصناعي. فتحويل عبارة «يمكن تقييم ذلك وفقاً للمشروع» إلى «مناسب لجميع ظروف التشغيل» قد يجذب زيارات مؤقتاً، لكنه قد يؤدي لاحقاً إلى استفسارات لا تتوافق مع قدرات التوريد الفعلية.

وعلى المواقع متعددة اللغات أيضاً تجنب تضخيم الأخطاء عند نشرها في نسخ متعددة. فقد تؤدي الترجمة الآلية المباشرة لمسودة صينية إلى عدة إصدارات إلى الإبقاء على وحدات قياس غير مناسبة، وشروط تسليم مبهمة، وتسميات منتجات غير شائعة محلياً. والترجمة الآلية بحد ذاتها ليست مخالفة، لكن النشر بكميات كبيرة دون مراجعة محلية قد ينشئ مجموعة من الصفحات المتاحة، لكنها صعبة الاستخدام.

انخفاض الزيارات لا يعني بالضرورة «التعرض لعقوبة»

عدم إدراج الصفحة في الفهرس، وتراجع ترتيبها، والإجراءات اليدوية، أمور مختلفة. فقد يرتبط عدم الإدراج بالزحف أو الصفحات المكررة أو تعليمات الفهرسة أو تقييم قيمة المحتوى؛ كما قد يرتبط تراجع الترتيب بالتغيرات التنافسية وطلب البحث وتعديلات الخوارزميات. ولا يمكن إثبات علاقة سببية بمجرد القول: «استخدمنا الذكاء الاصطناعي الشهر الماضي، فانخفضت الزيارات هذا الشهر».

عند التحقق من المشكلة، يمكن البدء بمراجعة تقارير الإجراءات اليدوية ومشكلات الأمان وفهرسة الصفحات في Google Search Console، ثم مقارنة التغيرات حسب نوع الصفحة ومجلد اللغة وعبارة البحث. وعدم تلقي إشعار بإجراء يدوي لا يعني خلو الموقع تماماً من مشكلات الجودة، لكن لا ينبغي أيضاً افتراض أنه تعرض مباشرة لما يسمى «عقوبة الذكاء الاصطناعي».

إذا تركز الانخفاض في المقالات المتشابهة التي نُشرت بأعداد كبيرة، فينبغي أخذ عينة منها والتحقق مما إذا كانت تجيب فعلاً عن أسئلة مختلفة. وإذا ظهرت مشكلات في عدة مجلدات من الموقع بأكمله، فيجب أيضاً فحص الخادم وإعادة تصميم الموقع وعمليات إعادة التوجيه وإعدادات الفهرسة. ولا تحذف محتوى ذا قيمة لمجرد التخلص من مخاطر استخدام الذكاء الاصطناعي.

أدرج المراجعة في إجراءات إنشاء الموقع والتسويق، بدلاً من الاكتفاء بتعديل الأسلوب

النهج الأكثر أماناً هو تقديم معلومات حقيقية أولاً، ثم الاستعانة بالذكاء الاصطناعي لتنظيم المحتوى. وينبغي أن تتضمن صفحات المنتجات المعلمات وقيود الاستخدام، وأن تتضمن المقالات التطبيقية ظروف التشغيل وأسس اختيار المنتج، وأن توضح صفحات الخدمات نطاق التسليم. ومن دون هذه المعلومات الأساسية، فإن تكرار مطالبة الذكاء الاصطناعي بأن يكون «أكثر احترافية» لن يؤدي غالباً إلا إلى كلام يبدو أكثر احترافية.

قبل النشر، ينبغي أن يتحقق شخص ملمّ بالعمل من صحة المعلومات، وأن يراجع المحرر مصادرها ومدى تكرارها وتجربة القراءة، ثم تُراجع المصطلحات ومدى ملاءمة السوق في الصفحات متعددة اللغات. ولا يتمثل محور المراجعة في تعديل كل جملة كي «لا تبدو مكتوبة بالذكاء الاصطناعي»، بل في ضمان استناد كل استنتاج أساسي إلى أدلة، وتوضيح ما يمكن للمنتج فعله وما لا يمكنه فعله للقارئ.

وهذا يوضح أيضاً لماذا لا ينبغي إدارة المحتوى بمعزل عن إنشاء الموقع وتحسين محركات البحث وصفحات الهبوط الإعلانية. وتقدم شركة 易营宝信息科技（北京）有限公司، التي تأسست عام 2013 ويقع مقرها الرئيسي في بكين، خدمات متكاملة تشمل إنشاء المواقع الذكية بالذكاء الاصطناعي والمواقع متعددة اللغات وتحسين محركات البحث والتسويق الخارجي. وبالنسبة إلى الشركات التي تستخدم هذه الحلول، لا ينبغي أن يقتصر التقييم على سرعة الإنشاء، بل يجب أن يشمل أيضاً ما إذا كانت صلاحيات المراجعة وإدارة إصدارات اللغات وصيانة الصفحات وملاحظات بيانات البحث تشكل دورة عمل متكاملة.

لا تحتاج المواقع التي سبق أن نشرت محتوى مُنشأ بالذكاء الاصطناعي إلى حذفه دفعة واحدة، كما لا ينبغي مواصلة زيادة المحتوى دون مراجعة. ابدأ بأخذ عينات من الصفحات الرئيسية لجذب العملاء والصفحات المُنشأة بكميات كبيرة: حسّن الصفحات التي تتضمن معلومات حقيقية، وفكّر في دمج المحتوى المكرر، وصحح الأخطاء الواقعية أولاً. فبدلاً من السؤال «ما نسبة محتوى الذكاء الاصطناعي الآمنة؟»، الأجدر بالتأكد هو: هل يستطيع المشتري اتخاذ قرار أدق بعد قراءة هذه الصفحة؟