كيف تخطط لتحسين محركات البحث لموقع الشركة؟ توزيع الأدوار بين صفحات الخدمات والموضوعات المتخصصة

ينبغي للموقع الرسمي للشركة أن يدعم جذب العملاء للمشروعات وتحقيق النمو على المدى الطويل. ولا يكمن السر في وضع جميع الكلمات المفتاحية في الصفحة نفسها، بل في تخصيص صفحات مختلفة للإجابة عن الأسئلة المطروحة في مراحل مختلفة: تستقبل صفحات الخدمات الطلبات ممن يبحثون بالفعل عن مورد أو حل للتنفيذ، بينما تشرح المقالات المتخصصة مسائل مثل اختيار الحل والتنفيذ والمخاطر، ثم توجّه الزوار المهتمين إلى صفحات الخدمات ذات الصلة.

ولا يقتصر التمييز بين النوعين على «بيع الخدمات» و«كتابة المقالات». إذ ينبغي أن يتحدد دور كل صفحة بحسب المشكلة التي يسعى الباحث إلى حلها، وقدرة الشركة على تقديم الخدمة المعنية، ومدى ما توفره الصفحة من معلومات محددة. وهذا أيضًا ما يجعل هذا التقدير أهم من مجرد السعي إلى زيادة عدد الصفحات عند التخطيط لـ SEO للمواقع المؤسسية.

وزّع الصفحات وفقًا لنية البحث، لا وفقًا لعدد الكلمات المفتاحية

قد يحتاج من يبحث عن «خدمات تركيب المعدات الصناعية» إلى التحقق من نطاق خدمات المورد والمناطق التي يغطيها وشروط التنفيذ؛ أما من يبحث عن «ما الذي ينبغي الاستعداد له قبل تركيب المعدات الصناعية؟» فغالبًا ما يهتم بمتطلبات التنفيذ ومخاطر المشروع. تناسب الحالة الأولى صفحة خدمة، بينما تكون المقالة المتخصصة أنسب للإجابة عن الحالة الثانية.

تتمثل المهمة الأساسية لصفحة الخدمة في مساعدة الزائر على تحديد ما إذا كانت هذه الخدمة مناسبة لمشروعه. وإلى جانب اسم الخدمة ونبذتها، ينبغي توضيح حالات الاستخدام ونطاق العمل والمخرجات الرئيسية وحدود التنفيذ ومتطلبات التعاون والمعلومات المطلوب تقديمها عند طلب الاستشارة. وعند ذكر المؤهلات أو دراسات الحالة أو التعهدات، يجب أن يستند المحتوى إلى ما تستطيع الشركة إثباته وتنفيذه فعليًا.

أما المهمة الأساسية للمقالة المتخصصة فهي شرح أسباب تنفيذ المشروع بهذه الطريقة، والشروط والمفاضلات المرتبطة به. فعلى سبيل المثال، يمكن لمقالة عن تركيب المعدات أن تتناول المعاينة الميدانية وظروف الموقع وفترة التوقف والاستعداد للقبول، من دون الحاجة إلى تكرار وصف الخدمة كاملًا في كل مقالة. ولا يكون رابط صفحة الخدمة ذات الصلة مفيدًا حقًا إلا عندما يحتاج القارئ إلى معرفة المزيد عن دعم التنفيذ.

وعند التمييز بين الصفحات، ينبغي أيضًا مراجعة نتائج البحث المستهدفة: فإذا كانت النتائج تتكون أساسًا من صفحات الموردين، فقد تكون صفحة الخدمة أنسب لنية البحث؛ أما إذا غلبت الأدلة والإجابات عن الأسئلة، فقد تكون صفحة المحتوى أنسب. نتائج البحث مجرد مؤشر للتقدير، ولا تضمن حصول الصفحة على ترتيب، كما أنها لا تغني عن التحقق من احتياجات العمل.

غطِّ في صفحات الخدمات القدرات الفعلية وتجنب تحويل الكلمات المفتاحية المتخصصة إلى صفحات فارغة

لا ينبغي تحديد الحاجة إلى صفحة مستقلة لخدمة ما بالنظر فقط إلى اختلاف مصطلحات البحث، بل يجب أيضًا التحقق من وجود اختلاف جوهري في العملاء المستهدفين وطريقة التنفيذ ومحتوى التسليم. فعلى سبيل المثال، يختلف نطاق العمل وشروط القبول في «تركيب المعدات» عنهما في «صيانة المعدات»، ولذلك من المناسب توضيح كل منهما على حدة. أما إذا لم يكن المصطلحان سوى تسميتين مختلفتين للخدمة نفسها، فإن تقسيمهما إلى صفحتين متشابهتين في المحتوى قد يزيد تكاليف الصيانة ويصعّب على الزوار التمييز بينهما.

يمكن عند التخطيط تسجيل اسم الخدمة والطلب المستهدف وحالات الاستخدام والمخرجات الرئيسية والمسؤول عن كل صفحة مرشحة. وإذا كانت الإجابات في عدة صفحات متداخلة إلى حد كبير، فيمكن دمجها وتنظيم أقسام واضحة داخل الصفحة؛ أما إذا كانت هناك متطلبات فنية أو دراسات حالة أو احتياجات استشارية مستقلة فعلًا لأحد الاستخدامات، فيمكن حينها تقييم إنشاء صفحة منفصلة.

ولا ينبغي أن تقتصر صفحة الخدمة على عبارة «نقدم حلولًا احترافية» ونموذج اتصال. فجودة استفسارات المشروعات تعتمد على مدى وضوح حدود العمل للطرفين منذ وقت مبكر. ويمكن للصفحة توضيح مراحل الخدمة التي تغطيها، والمواد الأساسية التي ينبغي أن يقدمها العميل، والشروط التي تؤثر في عرض السعر أو الجدول الزمني. وإذا تعذر نشر سعر ثابت، فإن توضيح العوامل المؤثرة في التكلفة أنفع من ذكر سعر لا يستند إلى أساس.

نظّم المقالات المتخصصة حول مشكلات المشروع، لا حول إعادة صياغة كلمات الخدمات مرارًا

ليس من الضروري أن تكون المقالة المتخصصة قسمًا مستقلًا؛ فقد تكون أيضًا مجموعة من المحتويات المترابطة التي تتناول مشكلة واحدة. فعلى سبيل المثال، يمكن لمحتوى خدمة إنشاء موقع رسمي متعدد اللغات أن يناقش كيفية تحديد اللغات المطلوبة، وكيفية توزيع الأدوار بين الترجمة والتوطين، وطريقة صيانة الصفحات بلغات مختلفة، وكيفية فحص النماذج وفهرسة الصفحات قبل الإطلاق. لكل موضوع من هذه الموضوعات إجابة مستقلة، وتدعم جميعها اتخاذ القرار بشأن المشروع نفسه.

ينبغي في تخطيط المقالات المتخصصة تجنب انحرافين. أولهما أن تكون المقالات منفصلة تمامًا عن الخدمات، فتجذب الزيارات من دون مساعدة القراء على الانتقال إلى الخطوة التالية؛ والثاني أن يُعاد تقديم الخدمة على أنها مادة ترويجية في كل مقالة، فتختلف العناوين بينما يتكرر المحتوى والميزات نفسها. لا يساعد الانحراف الأول على اتخاذ قرارات العمل، ولا يجيب الثاني عن الأسئلة المحددة.

لتحديد ما إذا كان إنشاء مقالة يستحق، يمكن البدء بالسؤال: هل تستطيع الإجابة بوضوح عن سؤال محدد بمفردها؟ وهل تتوفر شروط أو خطوات أو معايير كافية تدعم الإجابة؟ إذا لم تتجاوز الإجابة بضع جمل، فقد يكون إدراجها في قسم الأسئلة الشائعة ضمن صفحة الخدمة الحالية أنسب من إنشاء صفحة جديدة. أما إذا كان السؤال يتناول ظروف استخدام متعددة أو يتطلب تحديثًا مستمرًا، فغالبًا ما تكون المقالة المستقلة أسهل في القراءة والصيانة.

أنشئ مسارًا للمشروع بين الصفحات يمكن تتبعه

ينبغي أن تساعد الروابط الداخلية القارئ على اتخاذ خطوته التالية. فعلى سبيل المثال، يمكن في مقالة «كيفية تحديد اللغات المستهدفة للموقع متعدد اللغات» الربط بخدمة إنشاء المواقع متعددة اللغات؛ وفي صفحة الخدمة يمكن بدورها الربط بمقالات اختيار اللغات وتجهيز المحتوى وفحوص ما قبل الإطلاق. ويجب أن توضّح نصوص الروابط محتوى الصفحة المستهدفة بدلًا من استخدام عبارة «انقر هنا» في كل مرة.

ليس من الضروري أن تؤدي كل مقالة مباشرةً إلى استفسار. فقد يحتاج الزائر الذي لا يزال في مرحلة البحث الأولي إلى قائمة بالاستعدادات المطلوبة، بينما يحتاج الزائر الذي يقارن بين الموردين إلى الاطلاع على حدود الخدمة أو تقديم متطلبات المشروع. وينبغي أيضًا أن تتناسب حقول النموذج مع الخدمة، مثل السوق المستهدف وحالة الموقع الحالي واللغات المطلوبة وموعد الإطلاق المتوقع، بدلًا من الاكتفاء بجمع بيانات الاتصال من دون معلومات تساعد على تقييم المشروع.

على مستوى التنفيذ، ينبغي أن تتوافق عناوين الصفحات وموضوعات النصوص وأسماء عناصر التنقل، مع التحقق من إمكانية الوصول إلى الصفحات بصورة طبيعية، وإتاحتها للزحف من محركات البحث، وإمكانية استخدام النماذج على الأجهزة المحمولة. وينبغي أن يوفر الموقع متعدد اللغات صفحات مستقلة ومتاحة لكل لغة، مع استخدام علامات اللغة والمنطقة المناسبة، وتجنب الاعتماد على إعادة التوجيه التلقائي وحدها لتحديد النسخة التي يراها الزائر. كما يجب أن يراجع مختصون نطاق الخدمات والمصطلحات المهنية ومعلومات الاستفسار بعد الترجمة الآلية.

إذا كان الموقع يستخدم نظامًا لإنشاء المواقع، فلا يكفي الاهتمام بسرعة إنشاء الصفحات؛ بل ينبغي أيضًا التأكد من قدرة الفريق على تحرير العناوين والأوصاف وإدارة الصفحات متعددة اللغات وضبط الروابط الداخلية وصيانة النماذج. فعلى سبيل المثال، يوفر نظام 易营宝 SaaS الذكي لإنشاء المواقع والتسويق وظائف لإنشاء مواقع متعددة اللغات وإدارة المحتوى وبعض الوظائف المتعلقة بـ SEO؛ ومع ذلك، ينبغي التحقق من كل مشروع على حدة وفقًا لإعدادات الأذونات ونطاق الصفحات القابلة للتحرير وجودة اللغة. يمكن للأدوات تسهيل الصيانة، لكنها لا تغني عن تحديد موقع الخدمة ومراجعة المحتوى.

استخدم مؤشرات العمل لتحديد نوع الصفحة التي تحتاج إلى تحديث

لا ينبغي تقييم صفحات الخدمات والمقالات المتخصصة بالاعتماد على مؤشر الزيارات نفسه وحده. يمكن متابعة أداء صفحات الخدمات من خلال زيارات البحث الطبيعي والاستفسارات المؤهلة ومدى ملاءمة المشروعات الواردة في الاستفسارات؛ أما المقالات المتخصصة فيمكن تقييمها وفقًا لمرات الظهور والنقرات في عمليات البحث ذات الصلة، وما إذا كان القراء يواصلون زيارة صفحات الخدمات، وما إذا كان المحتوى يجيب عن الأسئلة الشائعة في محادثات المبيعات. ويجب أن تستند المؤشرات إلى إعداد صحيح لإحصاءات الزيارات وأحداث النماذج وسجلات العملاء المحتملين.

إذا حظيت المقالات المتخصصة بزيارات كثيرة، لكن قلّ انتقال الزوار إلى صفحات الخدمات ذات الصلة، فينبغي التحقق من وضوح العلاقة بين المحتوى والخدمة، ومن ملاءمة موضع الرابط، وكذلك تقييم ما إذا كان الموضوع يقع أصلًا في مرحلة مبكرة من البحث. وإذا استقبلت صفحة الخدمة زيارات من دون استفسارات مؤهلة، فينبغي فحص نية الزيارات ونطاق الخدمة ومعلومات بناء الثقة ووضوح النموذج، بدلًا من إضافة المزيد من المقالات فورًا.

وينبغي أيضًا مراجعة أداء البحث دوريًا بالاستناد إلى مصطلحات البحث ومحتوى الصفحات: فعندما تستهدف عدة صفحات متشابهة الطلب نفسه، ينبغي تقييم إمكانية دمجها أو تعديل توزيع أدوارها؛ وعندما يتغير نطاق الخدمة، ينبغي تحديث المقالات والروابط ذات الصلة بالتوازي. ويساعد هذا الهيكل للموقع الرسمي على استقبال الطلبات الواضحة للمشروعات، ويتيح للمحتوى المتراكم على المدى الطويل مواصلة دعم قرارات العمل.