Принимая во внимание как 2B, так и 2C: создайте сайт для внешней торговли с двойной целью, чтобы добиться беспроигрышной ситуации с точки зрения трафика и заказов!

На сегодняшнем высококонкурентном рынке внешней торговли многие компании, как правило, фокусируются только на клиентах 2B (business-to-business), игнорируя рынок 2C (business-to-consumer), который также имеет большой потенциал. Однако сайт для внешней торговли, который учитывает как клиентов 2B, так и 2C, может не только позволить вам закрепиться на оптовом и розничном рынках, но и расширить влияние вашего бренда и увеличить общий доход. Данные показывают, что компании, которые успешно интегрируют бизнес 2B и 2C, могут достичь среднего темпа роста дохода в 30%! Итак, как создать сайт для внешней торговли, который привлекает как клиентов 2B, так и 2C?

1. Двойные цели, двойная выгода

Прежде всего, вам нужно четко указать, что цель вашего сайта — не просто обслуживать клиентов 2B, но и удовлетворять потребности как клиентов 2B, так и клиентов 2C. Это означает, что ваш дизайн сайта и стратегия контента должны учитывать две разные группы пользователей. Интегрируя бизнесы 2B и 2C, вы можете не только расширить свою долю рынка, но и повысить лояльность клиентов за счет перекрестных продаж и услуг с добавленной стоимостью, тем самым достигая двойной выгоды.

2. Оптимизация пользовательского опыта

Пользовательский опыт является ключом к успеху любого веб-сайта, и он особенно важен для сайтов внешней торговли, которые обслуживают как клиентов 2B, так и 2C. Клиенты 2C хотят быстро находить информацию о продукте и размещать заказы или делать запросы на заказ немедленно, в то время как клиенты 2B нуждаются в подробной информации о продукте и расценках. Поэтому ваш веб-сайт может настроить различные страницы или навигационные панели для удовлетворения потребностей обоих типов клиентов.

• Для клиентов 2C: Разработайте краткий и понятный процесс совершения покупок, предоставьте интуитивно понятные изображения и описания товаров, а также обеспечьте клиентам возможность быстрого поиска необходимой информации и легкого размещения заказов.

• Для клиентов 2B: предоставьте подробные спецификации продукта, технические параметры и информацию о расценках, создайте специальную страницу для оптовых покупателей или панель навигации, чтобы помочь клиентам 2B быстро получить необходимую информацию.

Кроме того, добавление функции оценки членства также является хорошим выбором. Предоставление эксклюзивных скидок и индивидуальных услуг для различных групп клиентов может еще больше улучшить пользовательский опыт и коэффициент конверсии.

3. Гибкий метод консультации по заказу

Существуют значительные различия между клиентами 2C и клиентами 2B в том, как они консультируются по поводу заказов. Клиенты 2C обычно любят выполнять несколько заказов одновременно, в то время как клиенты 2B предпочитают целевые консультации и переговоры. Чтобы удовлетворить эти две потребности, ваш веб-сайт может предоставлять гибкие методы консультаций по заказам.

1. Добавляйте в корзину партиями: разрешите клиентам 2C добавлять несколько товаров в корзину и отправлять сообщения о заказе одновременно.

2. Инструменты мгновенного обмена сообщениями: Интеграция инструментов мгновенного обмена сообщениями, таких как WeChat и электронная почта, чтобы помочь клиентам 2B проводить целевые консультации и переговоры.

3. Подключение к сторонним социальным сетям: благодаря функции подключения в один клик клиенты могут взаимодействовать с вами через платформы социальных сетей, что повышает удовлетворенность клиентов и коэффициент конверсии заказов.

4. Принятие решений на основе данных

Данные являются важной основой для оптимизации контента и структуры веб-сайта. Использование инструментов анализа данных для мониторинга поведения и предпочтений клиентов может помочь вам постоянно оптимизировать контент и структуру веб-страницы и увеличить время пребывания клиентов.

• Отслеживайте поведение клиентов: изучайте пути навигации, время пребывания и точки горячих клавиш клиентов на веб-сайте, чтобы оптимизировать макет страницы и структуру навигации.

• Анализируйте предпочтения клиентов: изучайте предпочтения и интересы клиентов при покупке с помощью анализа данных, чтобы корректировать рекомендации по продуктам и маркетинговые стратегии.

• A/B-тестирование: регулярно проводите A/B-тестирование, чтобы сравнивать эффективность различных дизайнов страниц и контент-стратегий, а также выбирать лучшее решение для продвижения.

V. Заключение

Хотите выделиться на жестко конкурентном рынке внешней торговли? Веб-сайт внешней торговли, который учитывает как клиентов 2B, так и 2C, является для вас незаменимым оружием. Оптимизируя пользовательский опыт, предоставляя гибкие методы консультаций по заказам и принятие решений на основе данных, вы можете добиться двойного урожая трафика и заказов. Не упустите половину рынка, действуйте сейчас! Оставьте сообщение в разделе комментариев, и мы поможем вам создать веб-сайт внешней торговли, который учитывает как 2B, так и 2C!

Если у вас есть вопросы по созданию и работе сайтов внешней торговли, свяжитесь со службой технической поддержки клиентов Yiyingbao WeChat: Ieyingbao18661939702, и сотрудники ответят вам искренне!

Ресурсы изображений взяты из Интернета. Если есть какие-либо нарушения, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 400-655-2477.