Продвинутые техники ИИ! Сегментация клиентов, переговорные риски — полный разбор для экспортёров (часть 2)

AI-продвинутые техники! Сегментация клиентов, переговоры и кризисные ситуации — всё под контролем, обязательное обучение для экспортёров (начало). Вчера мы учили базовым приёмам поиска клиентов и написания писем с помощью ИИ, сегодня раскрываем продвинутые методы! Будь то точная сегментация клиентов, торги с опытными зарубежными партнёрами или преодоление межкультурных барьеров и внезапных кризисов — инструмент Deepseek поможет вам легко справиться. После прослушивания вы сразу станете ветераном экспорта! Начнём с сегментации клиентов — это ключ к поддержанию отношений. Хватит смотреть только на сумму заказов! Пусть ИИ разделит клиентов на категории A, B и C по «частоте заказов за 12 месяцев + среднему объёму заказов + точности платежей». Клиентам категории A предложите билеты на квартальные технические семинары, а клиентам C — эксклюзивные купоны на скидку. Можно настроить автоматические напоминания, например: «если клиент не делал заказы 3 месяца подряд — автоматически понизить категорию». Поддержка клиентов больше не требует запоминания! Торгуетесь о цене? Пусть ИИ будет вашим «тренером»! Например, пусть он сыграет роль американского менеджера по закупкам, который сразу заявляет: «Нужно скинуть 15% от бюджета». Вы используете сгенерированные ИИ фразы: «За 1000 штук можем снизить на 8%, за 2000 — на 12%, но сырьё подорожало на 5%, это действительно минимальная цена». После трёх раундов попробуйте тактику «хорошего и плохого полицейского» — один жёстко говорит о затратах, другой мягко предлагает долгосрочное сотрудничество. Переговорная сила сразу вырастет втрое! Общаясь с клиентами из разных стран, нельзя ошибаться в культурных нюансах. Отправляя поздравление с Рамаданом клиенту из Саудовской Аравии, пусть ИИ напишет письмо, помня: не используйте смайлы, начинайте с формального арабского приветствия, а в конце добавьте деликатность, например: «Благословенного Рамадана! Ваш товар готов, для помощи свяжитесь с местным представителем». Эти детали мгновенно повысят лояльность клиента!

В экспорте мелочи решают всё! Одно правильно подобранное приветствие при сегментации клиентов, один убедительный аргумент в переговорах — и сделка ваша. Есть ли моменты, когда вы особенно хотели бы иметь готовые решения при работе с клиентами или урегулировании споров? Опишите ваш сценарий в комментариях, и я помогу разобрать проблему!