소셜 전자상거래 시대에 Facebook(Instagram 포함)은 방대한 사용자 기반과 깊은 소셜 속성으로 독립적인 트래픽 유입과 브랜드 구축의 강력한 도구가 되었으며, 그 핵심 장점은 다음과 같습니다:
방대한 사용자 기반과 정밀 타겟팅: 전 세계 수십억 활성 사용자를 커버합니다. 강력한 광고 시스템은 인구 통계, 관심사, 행동, 심지어 유사 대상까지 초정밀 타겟팅이 가능하여 제품에 관심 있을 만한 잠재 고객에게 효과적으로 광고를 노출시킵니다.
몰입형 콘텐츠와 시각적 충격: 제품 이미지, 릴스(Reels), 동영상 광고 등 다양한 미디어 콘텐츠를 효과적으로 전시합니다. 몰입형 경험은 브랜드 스토리와 제품 가치를 생동감 있게 전달하여 사용자의 관심과 구매 욕구를 자극하며, 특히 패션, 뷰티, 홈리빙 등 시각 중심의 제품 카테고리에 적합합니다.
커뮤니티 상호작용과 브랜드 구축: 브랜드 페이지와 팬 커뮤니티를 쉽게 구축할 수 있으며, 사용자와 직접 소통하고 피드백을 수집하며 업데이트를 공유할 수 있습니다. 댓글, 공유, 좋아요 등 소셜 행동을 통해 브랜드 인지도를 빠르게 높이고 신뢰감을 형성하며 활발한 사용자 커뮤니티를 구축할 수 있습니다.
리마케팅과 오디언스 육성: 웹사이트 방문자와 상호작용한 사용자를 효과적으로 추적하여 리마케팅 광고를 실시할 수 있습니다. 관심을 보였지만 전환되지 않은 사용자에게 지속적으로 노출하여 전환율을 크게 향상시킬 수 있습니다. 동시에 콘텐츠 마케팅을 통해 잠재 고객을 육성합니다.
상대적으로 낮은 초기 진입 장벽: 광고 예산 설정이 유연하며 규모에 상관없이 모든 판매자가 테스트와 최적화를 진행할 수 있습니다. '유사 대상 찾기' 기능을 통해 기존 고객 기반을 바탕으로 새로운 고객군을 효율적으로 확장할 수 있습니다.
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