中小企業のためのウェブサイト・デザインのヒント

ウェブサイトのデザインはなぜ重要なのでしょうか?

ウェブサイトのデザインは、ビジネスのマーケティングを成功させる上で非常に重要な要素です。ウェブサイトは通常、顧客に第一印象を与える場所であり、顧客があなたのビジネスに関する情報を探す場所でもあります。

「ウェブサイトは、ビジネスと訪問者の両方に役立つときに最も効果を発揮します」と、 The Beach BumのCEO兼創設者であるエイドリアン・ガレア氏は述べています。 「ビジネスにとっては、明確な行動喚起があり、トラフィックをクライアント、リード、顧客などへと転換させるのに役立つ必要があります。一方、訪問者にとっては、問題や疑問に対するシンプルな解決策を提供する必要があります。 」

ウェブサイトのデザインが重要な理由は次の 6 つです。

第一印象

顧客がウェブサイトにアクセスすると、最初の数秒以内にサイトの外観とデザインに基づいて判断を下すため、第一印象を与えるためにできる限りのことをする必要があります。

ウェブサイトが古かったり、整理されていなかったり、魅力がなかったりすると、顧客はウェブサイトから離れ、他の場所へ行ってしまいます。

SEOを改善する

ウェブサイトのデザイン要素は、Googleなどの検索エンジンにおけるウェブサイトのランキングを決定し、ひいては検索エンジン最適化（SEO）の取り組みにも影響を及ぼします。ウェブサイトのデザインは、ウェブサイト上でコンテンツを公開する方法と場所に影響を与え、ひいては検索エンジンがウェブサイトをクロールし、インデックスする方法にも影響を及ぼします。さらに、ページが検索結果に表示されるようにするには、コードもSEOに適したものにする必要があります。

顧客サービスの雰囲気作り

顧客がウェブサイトの第一印象であなたのビジネスを判断するのと同じように、顧客サービスの質も判断材料となります。ウェブサイトのデザインに十分な検討と努力を費やさなければ、顧客のニーズに応えることは難しいでしょう。ウェブサイトは明るく、モダンで、親しみやすく、連絡先情報も提供する必要があります。

信頼の構築

インターネットには詐欺、ハッキング、偽情報が溢れているため、適切に設計されたウェブサイトは、正当で信頼できる企業であることを伝える鍵となります。デザインが不十分だったり、時代遅れのウェブサイトは、顧客にとって信頼性が低く、安全ではない印象を与えることが多く、ビジネスチャンスを逃す可能性があります。特に、ウェブサイトで商品やサービスを販売している場合、顧客は支払い情報を入力する必要があるため、この点は非常に重要です。

競合他社に追いつくのに役立ちます

競合他社の Web サイトが美しくデザインされていて、自社の Web サイトがない場合は、競合他社の Web サイトの方が優れた、信頼できる企業であると顧客が認識するため、競合他社の Web サイトに顧客を誘導するチャンスとなります。

自分のウェブサイトで何をしているかではなく、競合他社のウェブサイトを閲覧し、彼らが何をしているのかを確認する習慣をつけましょう。見た目が良いものや機能的に優れているものに注目し、それを自分のウェブサイトに取り入れてみましょう。

ブランドの一貫性を構築する

ブランド認知度を高めたいなら、できるだけ多くのチャネルで一貫したブランディングを維持することが重要です。ウェブサイトはビジネスの多くの出発点となるため、ブランドの雰囲気を決定づける役割を果たします。サイトのすべてのページでフォント、色、スタイル、レイアウトを統一することで一貫性を保ち、訪問者がクリックするたびにどこにいるのかを明確に把握できるようにしましょう。

優れたビジネス ウェブサイトとはどのようなものですか?

質の高いウェブサイトを構築する方法は数多くあり、質の高いデザインには様々な側面があります。ここでは、企業ウェブサイトのデザインに取り入れるべき重要な要素をいくつかご紹介します。

簡単なナビゲーション

ほとんどのユーザーは、商品の価格を調べたり、カスタマーサポートに連絡したりするなど、何らかの目的を持ってサイトを訪れます。そのため、ユーザーが目的をできるだけ迅速かつ簡単に達成できるようにする必要があります。ユーザーがクリックして詳細な検索を行わなければならないような分かりにくいサイトは、ユーザーの不満を招き、競合他社のサイトへ移行してしまう可能性が高くなります。ナビゲーションは明確で分かりやすく、関連するサブトピックを含む幅広い見出しを含める必要があります。

レスポンシブデザイン

これまで以上に多くの人がスマートフォンやタブレットからウェブにアクセスしているため、あらゆるデバイスで適切に動作するレスポンシブなウェブサイトの構築が不可欠です。モバイル向けに最適化されたウェブサイトは、ページサイズの設定、メニューのフォーマット、ドロップダウンメニューの導入などにより、快適な閲覧体験を提供します。検索エンジンはサイトをクロールする際に、まずモバイルレイアウトを考慮します。そのため、検索エンジンの検索結果で上位に表示されたい場合は、サイトがモバイルフレンドリーであることを確認する必要があります。

一貫したブランディング

前述の通り、ビジネス全体とウェブサイト全体でブランディングの一貫性を保つことで、一体感とプロフェッショナルな印象を与えることができます。ウェブサイトは、すべてのページでレイアウト、タイポグラフィ、配色を統一する必要があります。そうすることで、ユーザーは自分がどこにいるのか、そして各ページのどこに必要な情報があるかを把握できます。専用のスタイルガイドがあれば、ウェブサイト上でのページの見た目を決定づけるテンプレートが既に存在するため、ページや要素をウェブサイトに追加するのが迅速かつ容易になります。

目的を持ったイメージ

ウェブページに画像や動画を追加する際、ついやり過ぎてしまいがちです。画像や動画はテキストだけよりも読者を引き付けるからです。しかし、不要な画像を多用してページを圧迫するのは避けましょう。目的に沿ったテキストと魅力的な画像のバランスを保ちましょう。ただ画像を入れるためだけに、というのではなく、バランスよく配置しましょう。

テキスト内容を説明または補足する画像や動画を、テキストブロックの後に配置してみましょう。こうすることで、ビジュアル要素で顧客を圧倒することなく、要点を繰り返し伝え、エンゲージメントを高めることができます。

明確なコピー

コピー、つまりページ上の言葉は、あらゆるウェブサイトにおいて不可欠な要素です。なぜなら、これらの言葉は顧客に必要な情報をすべて伝えるからです。コピーは、よく書かれ、誤りがなく、メッセージを明確かつ魅力的に伝えるものであることを確認してください。スタイルガイドには、ウェブサイト全体とすべてのブランド資料の一貫性を保つためのコピーの書き方に関するガイドラインが含まれている必要があります。

「コピーはサイト訪問者の視点（心）で、専門用語ではなく、彼らが理解できる言語で書かれなければなりません」と、 BPIストラテジー・グループのマーケティング戦略家兼ビジネスコーチ、ウォルト・ワイズ氏は言う。

行動喚起

CTA（Call to Action：行動喚起）は、顧客を特定の行動へと誘導します。例えば、ニュースレターの購読ボタンをクリックするなどです。CTAボタンは、明確で目を引くもので、ブランドイメージと一貫性のあるものでなければなりません。

ページ速度が速い

ページスピードとは、顧客がウェブサイトのページをクリックしたときにどれだけ速く読み込まれるかということです。これは、顧客がサイトをどのように利用しているかに大きな影響を与え、Googleによるサイトのランキングにも影響します。サイト内の特定のページの読み込みに時間がかかりすぎると、顧客はイライラして、より高速な別のサイトで情報を探すようになります。GoogleのPageSpeed Insightsを使えば、サイトの読み込み速度を確認し、ページスピードを改善できる箇所を特定できます。

ビジネスウェブサイトのデザインのヒント

ウェブサイトのデザインを改善したい場合でも、すでに構築を開始している場合でも、強力なウェブサイト デザインを作成するための 8 つのヒントをご紹介します。

1. 計画を立てます。

ウェブサイトを作成または再設計する際の最初のステップは、何を実現したいのか、どのように実現したいのか、そしてウェブサイトの各要素がどのように顧客に役立つのかを詳細に計画することです。カスタマージャーニーを最初から最後まで綿密に計画することで、ウェブサイトで提供すべき情報と各ステップの設計方法を完全に理解できます。このステップでは、顧客が誰なのか、何を好むのか、どのようなコンテンツに反応が良いのか、そしてウェブサイト訪問者を顧客へと転換するにはどうすればよいのかといったデータが必要です。

2.不要な要素を削除します。

現代のウェブサイトデザインは、明瞭性、分かりやすさ、そして効率性を重視しています。そのため、サイトから不自然で不要なものを排除しましょう。アニメーション、過剰なテキストコピー、過剰な画像、そして無駄な専門用語や宣伝文句（ 「次世代」 「堅牢」 「革新的」など）の過剰使用などがこれに該当します。

最近の顧客は集中力が持続しないため、探している情報を見つけるために何ページにもわたる無駄なコンテンツを読みたくないと考えています。そのため、サイトは高速で要点を押さえたデザインにする必要があります。

3.ソーシャル プラットフォーム ボタンを追加します。

オンラインでのプレゼンスは、ウェブサイトを中心に据えた統一感のあるユニットであるべきです。そのため、ウェブサイトのどこかにソーシャルプラットフォーム（ Facebook 、 Twitter 、 LinkedIn 、 Instagram ）へのリンクボタンを配置すると効果的です。理想的には、顧客がクリックした際に表示されるフッターに配置するのがよいでしょう。

4.ホームページをスクロール可能にします。

タブレットやモバイルデバイスからウェブサイトにアクセスする人がかつてないほど増えているため、スクロール可能なホームページは、より多くのユーザーがサイトにアクセスできるようになります。さらに、スクロール可能なホームページは、ユーザーがスクロールダウンするにつれてサイトの要素がポップアップしたり動いたりするアニメーションを利用できるため、モダンで魅力的なデザインです。このタイプのデザインは、ユーザーの興味をそそりすぎたり、邪魔になったりすることなく、ユーザーの興味を引く要素を追加します。スクロール可能なホームページは、ナビゲーションを容易にするために、いくつかのセクションに分割してください。ホームページには、以下のセクションを含める必要があります。

• はじめに/会社概要

• サービス概要

• 製品/製品の特徴

• ケーススタディ/成功事例

• リソース

• お問い合わせ

5.空白を恐れないでください。

空白はもはや避けるべきものではありません。ページを区切るために空白（または任意の色の空白）を使用することを検討してください。最も重要なテキストを優先することで、コンテンツを読みやすくします。空白は、他のページ要素をどこに配置するかを決める際にも役立ちます。

6.モバイルデバイス向けに最適化します。

Googleによると、モバイルサイトにアクセスできない場合、ユーザーの61%は再びモバイルサイトを訪れる可能性が低く、40%は競合他社のサイトにアクセスするそうです。そのため、サイトをモバイルレスポンシブにし、小さな画面でも同じように美しく表示されるようにすることを最優先に考えるべきです。モバイルサイトは、サイト訪問者のニーズに直接応えられるようカスタマイズしましょう。ユーザーがモバイルサイトを訪れる理由や探している情報を考え、できるだけ簡単に情報にアクセスできるようにしましょう。

7. SEO戦略を策定します。

SEOはあらゆるビジネスのオンラインプレゼンスにとって不可欠な要素であり、ウェブサイトの作成やリニューアルのあらゆる段階で考慮する必要があります。顧客にとって関連性が高く、興味深いコンテンツとは何かを考え、そのコンテンツに基づいてSEO戦略を策定しましょう。

8.安全を確保する。

顧客はますます個人情報を守りたがるようになっているため、ウェブサイト上で情報が安全であることを顧客に保証するために、できる限りの対策を講じる必要があります。そのためには、最新のSSL証明書を導入する必要があります。SSL証明書は、暗号化キーを企業に紐付け、クレジットカード取引、データ転送、ログイン、ブラウジングを保護する小さなデータファイルです。最新のSSL証明書は、「https」アプリケーションプロトコルとユーザーの検索バーに表示される鍵マークを生成するため、重要です。ウェブサイトが「https」アプリケーションプロトコルを採用していない場合、 Googleは多くの場合、そのサイトを安全ではないと判断、顧客をウェブサイトから遠ざけてしまいます。