Publicis заявляет, что ИИ-маркетинг развивается по двум сценариям, а агентный ИИ помогает привлекать клиентов

2026年10月20日, группа Publicis, представляя результаты за третий квартал, рассказала о неоднозначной динамике развития маркетингового бизнеса на основе искусственного интеллекта (AI). Генеральный директор Артур Садун сравнил открывающиеся возможности с «двухскоростным кораблём»: цифровое консалтинговое подразделение Publicis Sapient столкнулось с вызовами в обеспечении роста AI-бизнеса, но одновременно благодаря возможностям агентного AI выиграло двух крупных клиентов, не участвуя в традиционных конкурсах предложений.

Эта информация демонстрирует два разных направления коммерциализации AI-маркетинга: новые возможности могут создавать конкретные клиентские перспективы, однако вопрос о том, смогут ли эти перспективы трансформироваться в устойчивый рост бизнеса, остаётся отдельной проблемой. Поэтому привлечение двух клиентов подтверждает ценность агентного AI для привлечения заказчиков, но недостаточно для вывода о том, что вызовы, связанные с ростом соответствующего бизнеса, уже устранены.

Примечательной деталью этого события стало изменение пути привлечения клиентов. В обоих случаях возможности агентного AI помогли Publicis Sapient получить предложения о сотрудничестве без прохождения традиционной процедуры конкурентного отбора. Это означает, что определённые возможности могут стать непосредственной точкой входа при выборе клиентом поставщика услуг. Однако двух примеров пока недостаточно, чтобы утверждать, что традиционная модель конкурентного отбора будет широко заменена.

Если такой способ привлечения клиентов будет продолжать появляться, его влияние сначала может проявиться в процессах продаж и обсуждения решений в сфере маркетинговых услуг: поставщикам услуг потребуется более чётко демонстрировать, какие конкретные задачи способен решать агентный AI и каким образом соответствующие возможности могут быть интегрированы в практическое оказание услуг. Для клиентов возможность стабильной связи между демонстрацией компетенций и результатами проекта также будет влиять на дальнейшее сотрудничество.

На данный момент это событие в первую очередь подтверждает наблюдение об изменении способов привлечения клиентов. Действительно ли агентный AI также повышает эффективность выполнения проектов, качество услуг или прибыльность проектов, ещё предстоит подтвердить последующими результатами бизнеса. Далее важно будет отслеживать, сможет ли такой способ привлечения клиентов повторяться, а также смогут ли новые соглашения о сотрудничестве превратиться в устойчивый источник роста для Publicis Sapient.