Warum wird eine Website-Registrierung normalerweise abgelehnt?

Die Website ist fertiggestellt und der Zeitplan für die Vermarktung steht – doch die ICP-Registrierung verzögert sich bei der Prüfung. Das ist eine der größten Sorgen vieler Projektverantwortlicher, wenn es um den geplanten Start geht. Was sind die häufigsten Gründe, warum eine Website-Registrierung abgelehnt wird? Oft liegen die Probleme bei den Angaben zum Antragsteller, der Domain-Identitätsprüfung, der Verifizierung der verantwortlichen Person, den Website-Inhalten oder den Angaben zum Zugangsanbieter. Reichen Sie den Antrag nicht vorschnell wiederholt ein. Prüfen Sie zunächst, in welcher Phase die Ablehnung erfolgt ist, und korrigieren Sie die Angaben entsprechend dem Hinweis. Das ist meist effektiver, als den Antrag einfach erneut auszufüllen.

Mit „Website-Registrierung“ ist in diesem Artikel hauptsächlich die ICP-Registrierung gemeint, die erforderlich ist, wenn Internet-Informationsdienste über Server auf dem chinesischen Festland bereitgestellt werden. Sie ist nicht mit der Registrierung bei der öffentlichen Sicherheit im Zusammenhang mit dem Internet gleichzusetzen und ersetzt auch keine Genehmigungen, die für bestimmte Geschäftstätigkeiten erforderlich sind.

Prüfen Sie zuerst die Ablehnungsmitteilung: erfolgte die Ablehnung bei der Vorprüfung des Zugangsanbieters oder bei der Prüfung durch die zuständige Behörde?

Wird ein Antrag bei der Vorprüfung durch den Zugangsdienstleister zurückgewiesen, müssen in der Regel zunächst Unterlagen ergänzt, Angaben korrigiert oder die Identitätsprüfung erneut durchgeführt werden. Erfolgt die Ablehnung erst bei der Prüfung durch die Kommunikationsverwaltung, sollten Sie die konkreten Prüfungshinweise heranziehen und die Berechtigung des Antragstellers, den Inhalt der Website-Dienste sowie die örtlichen Anforderungen überprüfen. Die Anforderungen an die Unterlagen können je nach Provinz, Antragstellertyp und Geschäftsszenario abweichen.

Projektverantwortliche sollten den Wortlaut der Ablehnung, die Bestellnummer der Registrierung, das Einreichungsdatum und den aktuellen Status dokumentieren. Lautet der Hinweis lediglich „Angaben stimmen nicht überein“, bitten Sie den Zugangsanbieter um eine genaue Angabe des betroffenen Feldes: Geht es um den Unternehmensnamen, die Anschrift im Ausweisdokument oder den Domaininhaber? Je genauer das Problem eingegrenzt wird, desto geringer ist das Risiko, bei der Korrektur in die falsche Richtung zu gehen.

Was sind die häufigsten Gründe für die Ablehnung einer Website-Registrierung? Prüfen Sie insbesondere diese sechs Bereiche

1. Angaben in den Unternehmensunterlagen stimmen nicht mit den eingereichten Informationen überein

Eine Ablehnung kann erfolgen, wenn nach einer Unternehmensumbenennung noch die alte Gewerbeerlaubnis verwendet wird, die einheitliche Sozialkreditnummer falsch eingetragen ist oder das Foto des Ausweisdokuments unscharf ist beziehungsweise Teile des Dokuments fehlen. Auch der eingetragene Unternehmenssitz und die tatsächliche Geschäftsanschrift dürfen nicht beliebig in die jeweiligen Felder eingetragen werden. Füllen Sie die Felder entsprechend ihrer Definition im Formular aus.

Lassen Sie sich von der Unternehmensverwaltung die aktuell gültigen Unterlagen bereitstellen. Die für die Registrierung zuständige Person sollte Unternehmensname, Nummer, gesetzlichen Vertreter und Anschrift einzeln abgleichen. Übernehmen Sie nicht einfach veraltete Angaben aus einem Website-Vertrag oder einem früheren Konto.

2. Domain-Identitätsprüfung oder Angaben zum Domaininhaber entsprechen nicht den Anforderungen

Eine Domain, die sich normal auflösen lässt, erfüllt damit nicht automatisch die Voraussetzungen für die Registrierung. Eine nicht abgeschlossene Identitätsprüfung, noch nicht synchronisierte Identitätsdaten oder eine Unternehmenswebsite unter einer Domain, die auf den Namen eines Mitarbeiters registriert ist, sollten vorrangig überprüft werden. Auch die Domainendung, der Registrar und der Gültigkeitsstatus der Domain müssen den Anforderungen für die Registrierung entsprechen.

Bei einer Unternehmensregistrierung sollte in der Regel geprüft werden, ob Domaininhaber und registrierendes Unternehmen übereinstimmen. In Sonderfällen, etwa bei der Registrierung auf den Namen des gesetzlichen Vertreters, gelten die aktuellen Vorschriften der jeweiligen Provinz und des Zugangsanbieters. Planen Sie nach einer Änderung der Identitätsdaten ausreichend Zeit für die Synchronisierung ein und reichen Sie den Antrag nicht unmittelbar danach wiederholt ein.

3. Identitätsprüfung der verantwortlichen Person oder SMS-Verifizierung nicht abgeschlossen

Unscharfe Fotos des Personalausweises, eine fehlgeschlagene Gesichtserkennung, eine falsch angegebene Mobilfunknummer oder eine nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist abgeschlossene SMS-Verifizierung durch das Ministerium für Industrie und Informationstechnologie können den weiteren Ablauf verhindern. Die für die Website verantwortliche Person muss nicht in jedem Fall der gesetzliche Vertreter sein, sollte aber den örtlichen Vorschriften entsprechen und gegebenenfalls die erforderlichen Vollmachtsunterlagen vorlegen.

Vergewissern Sie sich vor der Einreichung, dass die verantwortliche Person in nächster Zeit telefonisch erreichbar ist, SMS empfangen und bei der Verifizierung mitwirken kann. Es reicht nicht aus, wenn die Projektkoordination lediglich eine Erinnerung zur Eingabe des Bestätigungscodes in eine Gruppe schickt. Sie sollte auch nachverfolgen, ob die Verifizierung tatsächlich abgeschlossen wurde.

4. Website-Name, Art des Antragstellers und tatsächliche Inhalte passen nicht zusammen

Eine Ablehnung kann Fragen aufwerfen, wenn eine Privatperson eine Website für die Geschäftstätigkeit eines Unternehmens registrieren lässt, der Name der Unternehmenswebsite keinen erkennbaren Bezug zum Antragsteller hat oder die Beschreibung der angebotenen Dienstleistungen zu allgemein gehalten ist. Für bestimmte Informationsdienste, etwa in den Bereichen Medizin oder Nachrichten, können außerdem Vorabgenehmigungen oder andere Qualifikationen erforderlich sein. Eine allgemeine Beschreibung der Unternehmenswebsite kann den tatsächlichen Geschäftsbetrieb nicht ersetzen.

Für exportorientierte Unternehmen ist eine mehrsprachige Darstellung an sich kein Problem. Entscheidend ist, den Zweck der Website wahrheitsgemäß zu beschreiben. Eine Produktpräsentation, die Gewinnung von Anfragen und Online-Transaktionen sind unterschiedliche Szenarien. Die Anforderungen müssen anhand der tatsächlich verfügbaren Funktionen beurteilt werden. Allein daraus, dass die Website einen Online-Shop enthält oder Zahlungen annehmen kann, lässt sich nicht ableiten, ob alle erforderlichen Qualifikationen vorliegen.

5. Angaben zum Server, Zugangsanbieter oder zu früheren Registrierungen sind fehlerhaft

Der Kauf eines Cloud-Servers bedeutet nicht automatisch, dass die Zugangsanbindung für die Registrierung korrekt eingerichtet wurde. Eine Ablehnung kann die Folge sein, wenn die Registrierungsressource die Bedingungen des Dienstleisters nicht erfüllt, das falsche Zugangsprodukt ausgewählt wurde oder nach einem Website-Umzug die erforderlichen Schritte für die neue Anbindung nicht durchgeführt wurden.

Unternehmen mit einer bestehenden Registrierung sollten genau unterscheiden, ob es sich bei dem aktuellen Vorgang um eine erstmalige Registrierung, das Hinzufügen einer Website, eine Änderung von Angaben oder eine Registrierung der Zugangsanbindung handelt. Prüfen Sie zunächst die Beziehungen zwischen dem bestehenden Antragsteller, der alten Domain und dem ursprünglichen Zugangsanbieter. So lässt sich vermeiden, eine „Umstellung der Zugangsanbindung“ fälschlich als „erneute Registrierung“ zu behandeln.

6. Ergänzende Unterlagen entsprechen nicht den Anforderungen oder die Website wird während der Prüfung vorzeitig freigeschaltet

Eine falsche Version der Verpflichtungserklärung, fehlende Unterschriften oder Stempel oder falsch hochgeladene Anhänge können dazu führen, dass ein scheinbar vollständiger Antrag erneut abgelehnt wird. Während einer erstmaligen Registrierung sollte die öffentliche Erreichbarkeit der Website gemäß den Anforderungen des Zugangsanbieters und der zuständigen örtlichen Behörde eingerichtet werden. Schalten Sie nicht eigenmächtig Geschäftsfunktionen frei, nur um einen Marketingtermin einzuhalten.

Bei Änderungen einer bereits registrierten Website oder beim Hinzufügen neuer Geschäftstätigkeiten lässt sich das Vorgehen für eine erstmalige Registrierung ebenfalls nicht einfach übernehmen. Klären Sie zunächst die Anforderungen an die Erreichbarkeit für den jeweiligen Vorgang, damit eine regulär betriebene Website nicht versehentlich abgeschaltet wird.

Korrekturen systematisch abschließen, statt es einfach „noch einmal zu versuchen“

Nach einer Ablehnung sollte das weitere Vorgehen klar strukturiert sein: Prüfungshinweis sichern, betroffenes Feld ermitteln, Vorgehensweise für die Korrektur bestätigen, Unterlagen ergänzen, alles erneut prüfen und einreichen sowie anschließend Verifizierung und Prüfstatus nachverfolgen.

Projektverantwortliche sollten eine Korrekturliste führen, in der mindestens „Ablehnungsgrund, vorgenommene Änderung, zuständige Person, Fertigstellungstermin und Ergebnis der erneuten Prüfung“ festgehalten werden. Die Unternehmensverwaltung ist für die Unternehmensunterlagen zuständig, die Domainverwaltung prüft die Identitätsdaten, die technischen Mitarbeiter bestätigen die Zugangsanbindung und den Erreichbarkeitsstatus, und die für die Registrierung zuständige Person schließt die Identitäts- und SMS-Verifizierung ab. Wenn für jeden Punkt eine Person verantwortlich ist, die ihn bestätigt, ist das zuverlässiger, als wenn mehrere Personen gleichzeitig Änderungen vornehmen.

Wird derselbe Punkt wiederholt beanstandet, sollten Sie nicht einfach eine andere Formulierung einreichen. Bitten Sie den Zugangsanbieter zu prüfen, ob die Unterlagen und die zugrunde gelegten Prüfkriterien übereinstimmen. Bei Fragen zu lokalen Vorschriften sollten Sie sich zusätzlich über offizielle Kanäle informieren. Die Prüfungsdauer richtet sich nach dem tatsächlichen Bearbeitungsstand. Versprechen Sie dem Geschäftsteam daher keinen festen Termin für die Genehmigung.

Planen Sie die Registrierung bei Website-Erstellung und Marketingterminen mit ein

Auch eine Website, die sich an Kunden im Ausland richtet, ist nicht automatisch von der Registrierungspflicht ausgenommen. Ob eine ICP-Registrierung erforderlich ist, hängt vor allem vom Serverstandort, der Art der Zugangsanbindung und dem jeweiligen Dienstleistungsszenario ab. Bei einem Serverstandort außerhalb des chinesischen Festlands wird normalerweise nicht das ICP-Registrierungsverfahren für Server auf dem chinesischen Festland durchlaufen. Die einschlägigen Vorschriften am Standort des Geschäftsbetriebs und in den Zielmärkten müssen dennoch eingehalten werden.

Bei einem integrierten Website- und Marketingprojekt mit einem Anbieter wie 易营宝 können Unternehmen bereits bei der Anforderungsabstimmung die Domaininhaberschaft, die Serverregion, die Website-Funktionen und die Zuständigkeiten für die Registrierung gemeinsam prüfen. Anschließend lassen sich die SEO-Prüfung vor dem Start, die Werbe-Landingpages und der Marketingzeitplan entsprechend planen. Ein Dienstleister kann bei der Zusammenstellung der Unterlagen und beim Ablauf unterstützen, aber weder die Bereitstellung wahrheitsgemäßer Unterlagen durch das Unternehmen ersetzen noch eine Genehmigung garantieren.

Wenn die Registrierung ins Stocken gerät, sollte nicht zuerst die Frage im Mittelpunkt stehen, „wie man die Bearbeitung beschleunigt“, sondern „welche Anforderung noch nicht erfüllt ist“. Nur wenn Unterlagen, Funktionen und Zugangsanbindung sorgfältig geprüft werden, lassen sich wiederholte Ablehnungen vermeiden und die Marketingaktivitäten nach dem Website-Start zuverlässiger planen.