【解决方法】

如果点击推事件完全匹配的关键词是多图文回复，那么在编辑图文回复时，关键词一定不要和多图文回复的关键词相同，如果相同，在公众号回复关键词或者自定义菜单选择时，则优先展示图文回复而不是多图文回复。