AIマーケティングエンジンは、統合型のインテリジェントマーケティングテクノロジー(MarTech)プラットフォームです。人工知能(AI)と機械学習アルゴリズムを活用し、カスタマージャーニーのあらゆるタッチポイントでデータを収集し、パターンを特定し、行動を予測します。そして、コンテンツ配信、広告入札、メールレコメンデーション、パーソナライズされたエクスペリエンスなど、マーケティング活動をリアルタイムで最適化・自動化します。マーケターを反復的な作業から解放し、戦略的な意思決定とクリエイティブな成果物に集中できるようにすることを目標としています。
AI マーケティング エンジンの開発は、プロセスの自動化からインテリジェントな意思決定まで、マーケティング テクノロジーにおける重要な飛躍です。
技術的特徴:スケジュールされた電子メールの送信や簡単な A/B テストなど、主に **ルールベース** の自動化に基づいています。
主な手段:顧客関係管理 (CRM)システムと電子メール マーケティング ツールの統合。
制限:リアルタイム性とパーソナライゼーションが欠如しており、すべての決定は人間が事前に設定した固定ルールに依存します。
マイルストーン:ビッグデータ プラットフォームとクラウド コンピューティングテクノロジーの成熟により、機械学習モデルで膨大な量のマーケティング データを処理できるようになりました。
技術変革:推奨システム(協調フィルタリングに基づく) や自動入札(履歴データに基づく) などの予備インテリジェンスの実装を開始します。
主な焦点:ディープラーニングモデルの導入により、AI は自然言語 (NLP) 、画像 (CV) 、複雑な顧客行動パスを理解できるようになります。
技術の進歩:フルリンクのクローズドループが実現しました。AI は実行(メールの送信など)だけでなく、決定(送信時間、コンテンツ、入札の決定など)や学習(フィードバックに基づいてモデルをリアルタイムで最適化)も行うことができます。
トレンド:散在する顧客データを統合し、AI エンジンに**「クリーン」かつ「リアルタイム」**な燃料を提供するための顧客データ プラットフォーム (CDP)の構築に重点が置かれます。
AI マーケティング エンジンのパワーは、その複雑な基礎アルゴリズムとモデルの共同作業から生まれます。
仕組み:分類アルゴリズムと時系列分析を利用して、顧客の過去のやり取り、購入頻度、閲覧時間などのデータに基づいて将来の行動を予測します。
コア機能:
解約予測:解約リスクの高い顧客を事前に特定します。
購入意向予測:顧客が最も購入する可能性の高い時期とカテゴリを予測します。
LTV 予測:顧客の長期的な価値を評価し、差別化されたマーケティング戦略を導きます。
原則:ディープラーニング ベースの協調フィルタリングとコンテンツ間マッチング モデルを活用して、顧客の訪問から数ミリ秒以内に最も関連性の高いコンテンツ、製品、またはオファーを推奨します。
コア技術:動的コンテンツ最適化(DCO) 。現在訪問中のユーザーの好みに合わせて、ウェブサイトのランディングページのレイアウト、CTA コピー、製品の表示をリアルタイムで調整できます。
仕組み:顧客ジャーニーに沿ったアトリビューションの課題を解決し、最終的なコンバージョンに最も貢献したマーケティング タッチポイントを特定します。
コアテクノロジー:マルチタッチアトリビューションモデル。これは通常、マルコフ連鎖やその他の機械学習モデルを使用して、広告、ソーシャルメディア、電子メール、SEOなどを含むすべてのチャネルでの顧客とのやり取りに重みを割り当て、予算が真に効果的なチャネルに科学的に割り当てられるようにします。
機能:エンジンは、グループプロファイルではなく個々のデータに基づいて判断を下すことができます。例えば、顧客Aと顧客Bに送信される同じEDMの送信時間、タイトル、本文の内容が全く異なる場合があります。
利点:マーケティング情報の範囲と関連性が大幅に向上し、ユーザー エクスペリエンスが向上します。
機能:複雑な **If-Then-Else**カスタマー ジャーニー マップを作成し、顧客行動がリアルタイムで変化すると後続の戦略を自動的に調整する機能。
利点:意欲の高い顧客を見逃さず、すべての潜在的顧客が最適な育成パスをたどることを保証します。
特徴:広告において、AI エンジンは均一な CPA ではなく、顧客の予測 LTVに基づいて差別化された入札を行うことができます。
利点:より高い (またはより低い) 入札戦略を使用して、特にLTV の高い顧客を獲得し、価値の低い顧客とのトラフィックの競合を回避します。
機能:エンジン内のあらゆるマーケティングキャンペーンは、データ収集とモデルのトレーニングで構成されます。アルゴリズムは、実際のコンバージョン結果に基づいてパラメータをリアルタイムで調整します。
メリット:継続的な進化。運用時間が長くなり、データが蓄積されるにつれて、マーケティングの効率と精度が飛躍的に向上します。
アプリケーション:顧客の購入履歴、価格感度、現在の在庫状況に基づいて、パーソナライズされた割引やバンドルの推奨事項をリアルタイムで表示します。
戦略: LTV 予測モデルを活用して、価格に鈍感な高価値顧客を特定し、不必要な割引の提供を避け、利益を最大化します。
アプリケーション: AI エンジンは、リードのインタラクティブな行動 (ホワイト ペーパーのダウンロードや価格ページの閲覧など)を分析して、販売の準備状況を判断します。
戦略:価値が高く、コンバージョン率の高いケーススタディやデモへの招待を、意欲の高いリードに自動的にプッシュし、ブランド構築の記事を意欲の低いリードにプッシュして、リードが適切な教育コンテンツを適切なタイミングで受け取れるようにします。
用途:サブスクリプション サービスの顧客アクティビティ、使用頻度、その他の指標をリアルタイムで監視し、解約を予測します。
戦略:解約のリスクが高まると、AI はパーソナライズされた維持キャンペーン(カスタマイズされたサービス アップグレードの提供、「再アクティブ化」メールの送信など) を自動的にトリガーします。
用途: AI エンジンは、さまざまなオーディエンスとチャネルにわたる広告クリエイティブ(画像、動画、コピー)のパフォーマンスを分析します。
戦略:最も効果的なタイトルと画像の組み合わせを動的に生成または推奨し、パフォーマンスの低いクリエイティブを自動的にダウングレードまたは削除して、広告の ROI をリアルタイムで最大化します。
Yiyingbao は、高度な AI マーケティング エンジン テクノロジーをビジネスの成長目標とシームレスに統合し、データから利益までの自動化されたクローズド ループを実現することに重点を置いています。
CDP 駆動型データ インフラストラクチャ:散在する顧客データを統合し、統一されたクリーンなリアルタイムの顧客データ プラットフォーム (CDP)を構築して、AI エンジンに高品質の燃料を提供します。
カスタマイズされたLTV予測モデル:汎用的なモデルは使用しません。お客様の業界特性と顧客行動に基づいてLTV予測モデルをカスタマイズ・トレーニングすることで、顧客獲得・維持戦略の正確性と効果性を確保します。
クロスプラットフォームのインテリジェントな統合:エンジンは、主流のCRM、広告プラットフォーム (Meta/Google Ads)、CMSとの API 統合をネイティブにサポートし、マーケティングの意思決定をリアルタイムで自動的に実行します。
ライフサイクル全体の自動化されたジャーニー:第一印象からロイヤルティの育成まで、あらゆる段階をカバーする AI 駆動型の自動化された顧客ジャーニーを設計および展開し、顧客価値の継続的な成長を実現します。
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