Может ли инструмент маркетинга на базе искусственного интеллекта автоматически обрабатывать входящие запросы с сайта? Да, но важно не только отправлять автоматические ответы. В этой статье разбирается, как совместно работают формы на сайте, корпоративная электронная почта и система управления клиентами, обеспечивая регистрацию запросов, уточнение потребностей, плановые последующие контакты и передачу обработки сотруднику. Также рассматриваются критерии выбора комплексного решения или внешних инструментов, структура расходов и критерии приемки. Узнайте, как сократить число запросов, оставшихся без ответа, и повторных контактов, повысив эффективность обработки запросов и одновременно контролируя риски, связанные с коммерческими обязательствами.