Combien de temps à l’avance faut-il envoyer une notification concernant une mise à jour des fonctionnalités ? Pour une optimisation sans impact visible, une information le jour du déploiement suffit. Pour un changement de processus, il est conseillé de prévenir trois à sept jours à l’avance. En cas d’interruption de service, de modification des paiements ou de migration des données, il est recommandé de prévenir sept à quatorze jours à l’avance. Cet article passe en revue le calendrier de notification selon le type de mise à jour, les informations indispensables et la prise en compte des décalages horaires à l’international. Il vous aide à coordonner les équipes chargées de l’exploitation du site, de la publicité et des ventes, afin de réduire les risques de demandes de renseignements manquées, d’interruptions de commandes et d’impact sur les campagnes promotionnelles. Cliquez pour découvrir un plan de notification applicable.