Un site web marketing B2B de commerce international doit-il intégrer une fonctionnalité de demande de renseignements en ligne ? Dans la plupart des cas, la réponse est oui. Cet article analyse, sous l’angle du parcours de conversion, de la qualité des prospects, de la conception des formulaires et de la gestion des demandes issues de plusieurs canaux, comment réduire la perte de trafic et accroître les opportunités de demandes de renseignements et de ventes à l’international.