¿En qué etapa del proceso de ventas conviene utilizar una herramienta de puntuación de clientes potenciales? Este artículo se centra en el contexto de la integración de servicios web y marketing, y analiza la ubicación óptima de la herramienta de puntuación entre MQL y SQL, así como las condiciones de activación y los errores de evaluación más comunes, con el fin de mejorar la conversión de leads y la eficiencia del equipo de ventas.