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¿Cómo detectar a tiempo anomalías de opinión pública mediante la monitorización de datos en redes sociales? Este artículo analiza seis tipos de señales de alerta, como el volumen de menciones, el sentimiento y las rutas de difusión, y comparte reglas de alerta, un proceso de respuesta en dos horas y métodos de vinculación de datos para ayudar a las empresas a reducir los riesgos de marca y optimizar las decisiones de marketing.